discussione Oggetto: Restitutizione merce contraffatta in Archive Regole generali sugli acquisti

Restitutizione merce contraffatta

clemenzasr — Tue, 30 Oct 2012 18:02:10 GMT

Buongiorno,

ho un quesito da porvi: Ho acquistato delle batterie che il venditore nell'inserzione asseriva essere SONY. Una volta ricevute e accortomi del loro mal funzionamento, mi sono informato e ho trovato su google tutta una lista di siti che mettono in guardia da queste batterie da cui la SONY si dissocia in quanto false (potenza da 4600 Mah che la Sony neanche produce). Infastidito dalla cosa, contatto il venditore il quale mi risponde che lui vende questo prodotto a molta gente, che non è obbligatorio mettere la dicitura "originali" sull'annuncio e che quindi lui è nel giusto. A questo punto mi dice comunque che se voglio il rimborso devo rispedirgli indietro la merce.
Visto che a conti fatti secondo me è una truffa bella e buona (oltretutto pericolosa dato che le batterie non essendo originali sono pericolose), è davvero necessario che io spenda dei soldi per rispedirgliele indietro oppure avendo acquistato tramite paypal posso avere la possiblità di avere indietro i miei soldi senza rimettirci ancora?

grazie

Oggetto: Restitutizione merce contraffatta

clemenzasr — Tue, 30 Oct 2012 18:17:02 GMT

inoltre posso farmi rimborsare anticipatamente oppure devo prima mandargli tutto e poi aspettare il rimborso?

Oggetto: Restitutizione merce contraffatta

moriadellevacche — Wed, 31 Oct 2012 08:31:42 GMT

Almeno è Italiano!

Non serve la restituzione se userai questa procedura:

- ti rechi alla più vicina stazione della Guardia di Finanza;

- segnali il venditore documentando la vendita di merce contraffatta con la documentazione che hai reperito e fai sequestrare le batterie;

- ti fai rilasciare un verbale di sequestro;

- apri controversia PayPal e la converti in Reclamo;

- fornisci a PayPal il verbale di sequestro come prova della contraffazione;

- PayPal ti rimborsa integralmente.

Il resto se lo vedrà il venditore ( e gli altri suoi acquirenti che hanno incautamente acquistato da lui questo ed altri prodotti contraffatti ) con la GdiF.

Ciao

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clemenzasr — Wed, 31 Oct 2012 10:37:02 GMT

Gentilissimo, ti ringrazio. Ho appena contattato il venditore chiedendo la totale restituzione dell'importo comprensivo delle spese di spedizione necessarie all'invio, visto che sono già stato beffato una volta, non vorrei uscire più un centesimo di tasca mia. Se si dovesse rifiutare agirò come da tuo consiglio.

Grazie

Oggetto: Restitutizione merce contraffatta

moriadellevacche — Wed, 31 Oct 2012 11:41:33 GMT

Gentilissimo, ti ringrazio. Ho appena contattato il venditore chiedendo la totale restituzione dell'importo comprensivo delle spese di spedizione necessarie all'invio, visto che sono già stato beffato una volta, non vorrei uscire più un centesimo di tasca mia. Se si dovesse rifiutare agirò come da tuo consiglio.

Grazie

Non te lo consiglio, i motivi li ho scritti anche prima tra parentesi alla fine del mio post precedente, comunque le possibili conseguenze di una mancata segnalazione alle autorità puoi leggerle qui:

Informazioni su vecchia contestazione e frode

Non farti fuorviare dal fatto che nell'argomento che ho postato si parli di abbigliamento o accessori di abbigliamento, la vendita (consapevole o inconsapevole) di merce contraffatta e (aggravante) potenzialmente pericolosa è un reato.

Ciao

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gagliaudo3 — Wed, 31 Oct 2012 14:03:17 GMT

Sarà l'età (la mia:_|) ma io di batterie da 4600MaH non ne vedo.

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moriadellevacche — Wed, 31 Oct 2012 14:28:48 GMT

Hai ragione!

Quelle che ho visto io sono da 4300. :_| (stai a guardà ar capello!)

Probabilmente non parla di quelle ma di altre che nemmeno io visualizzo.

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gagliaudo3 — Wed, 31 Oct 2012 14:29:15 GMT

Per informazione ecco dove si parla di pile fake:

http://www.thelongestwayhome.com/resources/How-to-spot-fake-batteries.html

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gagliaudo3 — Fri, 02 Nov 2012 21:14:56 GMT

Ho fatto un giro e sembra, salvo che non abbia capito una mazza, che siano tarocche anche quelle da 4300

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sgrigua2011 — Thu, 22 Nov 2012 11:28:15 GMT

Ciao,

scusate, ho appena contattato paypal per una controversia riguardante la ricezione di un oggetto contraffatto.

Pare che la denuncia alle autorità non sia sufficiente!!

Mi hanno chiesto di fornire una prova del fatto che l'oggetto sia falso... Il negozio monomarca non rilascia alcuna dichiarazione in questo senso, se non la conferma verbale che si tratti di un falso.

Paypal mi consiglia di rivolgermi a dei siti specializzati ma la loro dichiarazione comunque ha un costo!!!

Non mi sembra giusto essere cornuta e mazziata.

Se apro la controversia per oggetto NON CONFORME, oltre a dover sostenere di tasca mia la speda della restituzione, il venditore sarà libero di ritruffare qualcun altro!

Paypal è una vergogna, io sono stata truffata e devo anche pagare per avere un pezzo di carta che mi confermi che sono stata truffata?

Faccio presente che avevo anticipato tutto questo al venditore, e ha giurato in ogni lingua che l'oggetto fosse originale, non si è trattato di incauto acquisto, ne sono sicura.

Come posso comportarmi?

grazie a chi vorrà rispondermi

Oggetto: Restitutizione merce contraffatta

moriadellevacche — Thu, 22 Nov 2012 13:48:43 GMT

Il verbale di sequestro rilasciato dalla Guardia di Finanza è sufficiente, la Guardia di Finanza è l'organo competente in questa materia e di casi pratici di questo tipo ce ne sono in numero sufficiente da garantirlo.

La denuncia/segnalazione alla Guardia di Finanza con sequestro non è una scelta ma praticamente un obbligo perché si è già verificato che, risalendo dal venditore agli acquirenti, gli acquirenti che non hanno denunciato siano stati multati anche a distanza di anni.

Quindi va fatta a prescindere dalla possibilità di ricevere un rimborso.

Ti faccio due esempi per entrambi i casi:

moncler

Re: Informazioni su vecchia contestazione e frode

Ciao

Oggetto: Restitutizione merce contraffatta

moriadellevacche — Thu, 22 Nov 2012 13:52:47 GMT

I link sono due, non so perché li ha allineati come se fossero uno solo.

Ciao

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moriadellevacche — Thu, 22 Nov 2012 13:59:49 GMT

Faccio presente che avevo anticipato tutto questo al venditore, e ha giurato in ogni lingua che l'oggetto fosse originale, non si è trattato di incauto acquisto, ne sono sicura.

Solo perché il venditore ha giurato sui figli (che magari nemmeno ha) che l'oggetto era originale?

In tal caso non sarebbe solo incauto ma anche ingenuo.

Le dichiarazioni del venditore non contano, lui non può dichiarare di star commettendo un reato penalmente perseguibile.

Hai mai visto una truffa in cui il truffatore si presenta come tale e ti dichiara chiaramente cosa intende farti?

Oggetto: Restitutizione merce contraffatta

faciliaffari2012 — Thu, 22 Nov 2012 14:29:35 GMT

segui i consigli di moriadellevacche

se il venditore è in buona fede ed era veramente convinto che le batterie erano originali,

a sua volta dovrà sporgere denuncia verso il suo fornitore (senza il bisogno di giurare su nessun figlio) presentando la documentazione inerenti all'acquisto

Non si scherza con l'incuto acquisto, se non si denuncia il fatto si è complici

Oggetto: Restitutizione merce contraffatta

the-hunter* — Thu, 22 Nov 2012 15:20:45 GMT

Ciao,

scusate, ho appena contattato paypal per una controversia riguardante la ricezione di un oggetto contraffatto.

Pare che la denuncia alle autorità non sia sufficiente!!

Mi hanno chiesto di fornire una prova del fatto che l'oggetto sia falso... Il negozio monomarca non rilascia alcuna dichiarazione in questo senso, se non la conferma verbale che si tratti di un falso.

Paypal mi consiglia di rivolgermi a dei siti specializzati ma la loro dichiarazione comunque ha un costo!!!

Non mi sembra giusto essere cornuta e mazziata.

Se apro la controversia per oggetto NON CONFORME, oltre a dover sostenere di tasca mia la speda della restituzione, il venditore sarà libero di ritruffare qualcun altro!

Paypal è una vergogna, io sono stata truffata e devo anche pagare per avere un pezzo di carta che mi confermi che sono stata truffata?

Faccio presente che avevo anticipato tutto questo al venditore, e ha giurato in ogni lingua che l'oggetto fosse originale, non si è trattato di incauto acquisto, ne sono sicura.

Come posso comportarmi?

grazie a chi vorrà rispondermi

Confermo che nel tuo caso non si tratta di incauto acquisto ma è più semplicemente un illecito amministrativo come ha stabilito la Corte di Cassazione in recenti sentenze. Ciò non toglie che potresti essere in seguito sanzionata con una multa.

In caso di sospetto per aver acquistato un oggetto contraffatto, onde liberarsi dalla responsabilità è necessario rivolgersi alla GdF e presentare un esposto. Dopo le indagini del caso, ti verrà notificato se il sequestro cautelativo dell'oggetto è o meno un prodotto contraffatto.

Come già affermato in altre circostanze, dubito che paypal rimborsi oggetti contraffatti acquistati su ebay salvo che al venditore non siano stati bloccatti i fondi relativi a tale vendita o che abbia fondi disponibili sul suo conto.

Leggi comunque cosa scrive il regolamento circa la "Protezione acquirenti paypal" per gli oggetti "non idonei" .

Oggetto: Restitutizione merce contraffatta

moriadellevacche — Thu, 22 Nov 2012 15:32:44 GMT

Come già affermato in altre circostanze, dubito che paypal rimborsi oggetti contraffatti acquistati su ebay salvo che al venditore non siano stati bloccatti i fondi relativi a tale vendita o che abbia fondi disponibili sul suo conto.

Leggi comunque cosa scrive il regolamento circa la "Protezione acquirenti paypal" per gli oggetti "non idonei" .

13.6 In che modo viene risolto il reclamo?

.........Se l'utente (venditore ndr) perde il reclamo per oggetto Notevolmente non conforme alla descrizione perché l'oggetto venduto è contraffatto, sarà richiesto di rimborsare per intero l'acquirente..........

13.8 Che cosa si intende per Notevolmente non conforme alla descrizione?

Un oggetto Notevolmente non conforme alla descrizione è sostanzialmente diverso dalla descrizione riportata nell'inserzione.

Di seguito sono riportati alcuni esempi:

- L'utente ha ricevuto un oggetto completamente diverso. Ad esempio, l'utente ha acquistato un libro e ha ricevuto un DVD o una confezione vuota.

- Sono state fornite false dichiarazioni in merito alle condizioni dell'oggetto. Ad esempio, l'inserzione riportava "Nuovo", laddove l'oggetto è usato.

- L'oggetto è stato pubblicizzato come autentico senza tuttavia esserlo.

- Nell'oggetto sono assenti parti o caratteristiche importanti senza che ciò sia stato comunicato nell'inserzione.

- L'utente ha acquistato 3 oggetti da un venditore ma ne ha ricevuti solo 2.L'oggetto ridulta danneggiato durante la spedizione.

Programmi di protezione degli acquirenti PayPal: aggiornamento.

.......Nell'ambito di tale programma verranno accettati sia i reclami inoltrati per oggetto non ricevuto che per oggetto non conforme alla descrizione. In caso di conclusione favorevole di un reclamo gestito da tale programma, l'acquirente riceverà il rimborso a prescindere dalla disponibilità di fondi nel conto del venditore......

Oggetto: Restitutizione merce contraffatta

the-hunter* — Thu, 22 Nov 2012 16:01:55 GMT

@ moriadellevacche

Ti ritengo una persona estremamente intelligente e penso che TU hai perfettamente capito cosa è scritto e come si interpreta la "PROTEZIONE ACQUIRENTI PAYPAL" nei confronti degli oggetti non idonei. Detta clausola non è soggetta ad interpretazioni varie.

Capisco il tuo DOVERE in merito ed apprezzo lo sforzo.

😉

Sperando che la libertà di opinione sia uguale per tutti, in questo forum.

Oggetto: Restitutizione merce contraffatta

moriadellevacche — Thu, 22 Nov 2012 16:27:40 GMT

Non ho nessun DOVERE e non capisco tu a cosa ti riferisca. (quindi se chiarisci è meglio)

I miei post subiscono mutilazioni esattamente come i tuoi e forse anche di più (data la quantità dei miei interventi) ho postato in favore e contro eBay e PayPal e certamente non da questo dipendono le censure che ho subito tant'é che che molti di quei post resistono mentre molti altri sono stati rimossi prontamente.

Francamente la tua pretesa di ritenerti censurato è altrettanto priva di fondamento dimostrabile delle tesi che propugni.

Una clausola di quel tipo non può esistere, ti ho già spiegato in mille modi che renderebbe DEL TUTTO INUTILE la funzione stessa di PayPal.

L'oggetto è e deve essere idoneo al momento del pagamento, se è contraffatto la responsabilità è del venditore ed è su lui che PayPal si rivale (e lo fa anche in assenza di fondi), l'acquirente deve poter ricorrere alla protezione se scopre (necessariamente dopo averlo ricevuto) che è contraffatto e la sua condizione di oggetto contraffatto non può essere accertata altrimenti che dopo la ricezione (anche se in molti casi si può supporre fin da prima, ma la protezione non è e non può essere basata su supposizioni).

Anche il chargeback delle Carte di Credito funziona così, funziona così Moneybookers, funziona così Escrow.

Stessa cosa dicasi per le truffe dove l'esistenza dell'oggetto e la sua spedizione non è prevista ..................perché la ragione d'essere di PayPal come strumento di pagamento è supplire all'impossibilità di eBay di verificare che l'intento della vendita e l'oggetto della vendita sussistano.

Oggetto: Restitutizione merce contraffatta

the-hunter* — Thu, 22 Nov 2012 17:19:31 GMT

Non faccio nessun commento ma trascrivo il regolamento sulla protezione acquirenti PayPal:

13.3 Quali tipi di pagamento sono idonei a ricevere un rimborso in base alla Protezione acquirenti PayPal?

La Protezione acquirenti PayPal si applica solo ai pagamenti PayPal per beni materiali specifici.

I pagamenti per gli oggetti seguenti non sono idonei a ricevere un rimborso in base alla Protezione acquirenti PayPal:

beni immateriali

servizi

immobili (incluse, senza alcuna limitazione, proprietà residenziali)

aziende

veicoli (inclusi, tra gli altri, veicoli a motore, motociclette, caravan, aeroplani e imbarcazioni)

oggetti personalizzati

biglietti di viaggio (inclusi, tra gli altri, biglietti per voli aerei)

oggetti vietati in base alle Regole sull'utilizzo consentito di PayPal (1*)

oggetti che violano le Regole di eBay per gli oggetti di cui è vietata o limitata la vendita (2*)

licenze

accesso a contenuti digitali

macchinari industriali utilizzati nella produzione

apparecchiature per ufficio o stabilimento

oggetti equivalenti a contanti (inclusi, tra gli altri, i buoni regalo)

oggetti acquistati tramite la funzionalità Zong, PayPal Pro o Soluzione di pagamento telefonico (se disponibili)

Pagamenti a titolo di transazione personale

(1*) (2*) Questi commi fanno riferimento alle regole paypal/ebay scritte in luogo diverso e sono parte integrante del contratto specialmente quanto al punto (2*) si riferisce all'accordo con l'utente ebay e sulle regole della messa in vendita degli oggetti e degli oggetti in cui è limitata o vietata la vendita.

OGGETTI CHE VIOLANO LE REGOLE DI EBAY, OGGETTI DI CUI E' LIMITATA O VIETATA LA VENDITA SU EBAY NON SONO COPERTI DALLA PROTEZIONE PAYPAL.

Queste norme scritte non possono lasciare alcun dubbio interpretativo e chi mi contesta lo sa benissimo anche se vuole far passare un'altra versione.

E con questo, chiudo l'argomento.

Oggetto: Restitutizione merce contraffatta

san-franco — Thu, 22 Nov 2012 19:11:17 GMT

Non ho nessun DOVERE e non capisco tu a cosa ti riferisca. (quindi se chiarisci è meglio)

B-)