discussione Rif.: FEEDBck negativo in Archive Regole generali sugli acquisti

FEEDBck negativo

ezio92ezio — Wed, 07 Oct 2015 12:05:42 GMT

Ho comprato un oggetto dove era specificato che arrivava entro una determinata data.

L'oggetto non mi è arrivato, ho aspettato 7 giorni dalla data presunta dell'arrivo ed ho inviato un commento di feedback negativo, tale commento NON CONTIENE nessuna offesa e nessun riferimento offensivo, contiene soltanto il mio disappunto molto sobrio ed educato.

Una volta lanciato il feedback mi contatta il legale della ditta da dove ho effettuato l'acquisto minacciandomi di andare per vie legali per il feedback, affermando che non posso dare un giudizio negativo perchè distrugge la loro immagine e che se non corro ai ripari contattando l'assistenza di ebay mi manderanno una lettera e dovrò presentarmi presso il giudice di pace di torino.

Attendo notizie e risposte!

Rif.: FEEDBck negativo

moriadellevacche — Wed, 07 Oct 2015 12:30:12 GMT

@ezio92ezio ha scritto:
Ho comprato un oggetto dove era specificato che arrivava entro una determinata data.
L'oggetto non mi è arrivato, ho aspettato 7 giorni dalla data presunta dell'arrivo ed ho inviato un commento di feedback negativo, tale commento NON CONTIENE nessuna offesa e nessun riferimento offensivo, contiene soltanto il mio disappunto molto sobrio ed educato.
Una volta lanciato il feedback mi contatta il legale della ditta da dove ho effettuato l'acquisto minacciandomi di andare per vie legali per il feedback, affermando che non posso dare un giudizio negativo perchè distrugge la loro immagine e che se non corro ai ripari contattando l'assistenza di ebay mi manderanno una lettera e dovrò presentarmi presso il giudice di pace di torino.
Attendo notizie e risposte!

Cioè quali?

Hai fatto una ca..ta, in primo luogo perchè il venditore non è responsabile dei tempi di consegna (cioè quelli che impiega le poste o un corriere a far viaggiare la merce) ma solo di quelli di spedizione (cioè la preparazione del pacco e la consegna al servizio di spedizione prescelto).

In secondo luogo perchè le date di ebay sono INDICATIVISIME e quasi sempre per difetto, su queste date il venditore non ha modo di influire, sono calcolate e comunicate interamente da eBay per lo più a kazzenger.

In terzo luogo lo avevi contattato ? Che spedizione avevi scelto (prioritaria o corriere) ?

Se vuole il venditore può farti causa, è stato anche fin troppo gentile a farti avvisare dal suo Legale, quindi scusati e chiedigli di mandarti un modulo di revisione del feedback.

Se il venditore non può mandartelo contatta l'assistenza e chiedi la rimozione del feedback con la motivazione che hai sbagliato a rilasciarlo.

Ciao

Rif.: FEEDBck negativo

odessa3408 — Wed, 07 Oct 2015 12:28:54 GMT

Ciao

Hai pagato per una spedizione economica, quindi in prioritaria. Il venditore, una volta spedito il pacco non ha responsabilità sul tempo che le poste impiegano a consegnare.

Per quanto invece riguarda la data di consegna che riporta ebay è pura fantascienza, a volte, può impiegare anche un mese.

Non credo sia importante che il feed riporti semplicemente il tuo disappunto, semplicemente non è giustificato. Sarebbe stato più corretto contattare il venditore.

Che dia in mano o meno tutto a un giudice di pace non saprei dirti, di certo se sarà così deve arrivare una lettera raccomandata e non una telefonata o una mail

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totonnosinnicuolo — Wed, 07 Oct 2015 12:30:49 GMT

ciao

forse un po impulsivo nel rilascio del feed

manda una email al venditore, chiarisci che contatterai ebay a oggetto ricevuto

allo stato odiierno, se l'oggetto non ti è stato consegnato, non so come potresti agire

o chi per te

spero che non abbia chiamato tutti in giudizio

un saluto

ps: non tener conto delle minacce, ma prossimamente cerca di non essere impulsivo

che tipo di spedizione?

Rif.: FEEDBck negativo

atomicstore — Wed, 07 Oct 2015 12:48:58 GMT

Ormai la minaccia di cause per feedback negativo è prassi consolidata, ed eBay con l'attuale sistema di feedback identificativo per chi lo rilascia rende questo possibile.

L'unico caso in cui si può rilasciarlo sono i casi di malafede (truffa vera e propria) in cui il Venditore è denunciabile per almeno uno o più reati penali, e la sua malafede è diostrabile con prove certe, (della serie si vanta via mail di averti truffato deridentoti, apri il pacco e ci trovi mattoni e fai il video da quando arriva il corriere a quando tu apri il pacco)

Al di fuori dei suddetti casi rilasciare il feedback negativo significa esporsi ad un processo, e in un paese che tutto è tranne che civile e libero come l'italia in cui vengono repressi con forza i "reati d'opinione" è un rischio da non correre.

Anche se il feedback è eticamente "giusto" perchè il veditore che invia in modi non tracciabili se ne deve assumere la responsabilità,e tu hai espresso un giudizio sulla transazione e non sul venditore, in Italia come in altri paesi che hanno scarso rispetto per i diritti umani esprimere la propria opinione è spesso illegale.

Non resta che cedere.

Rif.: FEEDBck negativo

para43 — Wed, 07 Oct 2015 12:56:00 GMT

Fossi il venditore ,con circa 45.000 feedback,una causa non te la toglierebbe nessuno,tanto più che l'oggettto costava 5.99 euro

Rif.: FEEDBck negativo

ezio92ezio — Wed, 07 Oct 2015 12:59:10 GMT

Be ho usato comunque dei toni molti educati nei loro confronti, pultroppo loro mi hanno detto che non possono inviarmi un modulo di revisione e quindi ho contattato l'assistenza per cambiare e cancellare il feedback, sto aspettando l'assistenza di ebay per modificare

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ezio92ezio — Wed, 07 Oct 2015 13:05:30 GMT

devo aspettare l'assistenza di ebay che mi contatti e comunque sono stati diciamo gentili a darmi questa possibilità

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totonnosinnicuolo — Wed, 07 Oct 2015 13:09:33 GMT

Federico

giusto, ma se mi si apre una causa personale,

porterei qualsiasi prova tangibile a mia discolpa, vero che sia una lungagine, per il nostro sistema,

ma non si può allo stato di fatto condannare un giudizio espresso per mancato adempimento

Chi sbaglia ?

forse l'acquirente?

Forse le false comunicazioni?

Il postante è stato impulsivo, poteva aprire una contestazione per oggetto non ricevuto, prima del suo giudizio,

molto leggittimo, aprirla e aspettare la tempistica per il reclamo e chiuderla,

ma ciò è una parte economica, il giudizio è insindacabile se giustificato

sinceramente mi farei le ferie natalizie

Rif.: FEEDBck negativo

ezio92ezio — Wed, 07 Oct 2015 13:10:42 GMT

spedizione economica

posa prioritaria

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atomicstore — Wed, 07 Oct 2015 13:22:22 GMT

La colpa è dello stato che permette di perseguire i reati d'opinione.

Purtroppo non si può fare nulla se non cedere o venire schiacciati dai freddi ingranaggi dello stato.

Poco importa che l'acquirente porti "prove tangibili" a sua discolpa, se la malafede non è immediatamente evidente e dimostrabile con prove INCONTROVERTIBILI, per un oggetto di così basso valore, non vale la pena entrare in contatto la giustizia Italiana.

Rif.: FEEDBck negativo

totonnosinnicuolo — Wed, 07 Oct 2015 13:29:59 GMT

ciò non è vero

gli abusi regolarmente sono consentiti solo da noi, per paura, per ingenuità,per convivenza?

è sempre facile demandare i propri errori ad altri,

dicitura non corretta Stato

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vonbalden — Wed, 07 Oct 2015 14:04:18 GMT

Ma ti è arrivato poi l'oggetto o no? Sennò è davvero una situazione paradossale.

Rif.: FEEDBck negativo

ezio92ezio — Wed, 07 Oct 2015 14:44:41 GMT

nono non mi è arrivato ancora

Rif.: FEEDBck negativo

atomicstore — Wed, 07 Oct 2015 15:02:27 GMT

Io sto dando ragione all'acquirente, da un punto di vista etico il suo feedback e la sua opinione
sono giusti.

Ma questo non lo protegge dalle ritorsioni legali di uno stato che nel profondo è sempre rimasto fascista e punisce senza pietà i reati d'opinione.

L'acquirente deve essere messo al corrente che potrebbe subire ritorsioni legali, e che le minacce del venditore sono fondate.

Se l'acquirente fosse disposto a pagare spese legali,multe,risarcimenti vari pur di far valere eroicamente i suoi diritti umani di libera espressione non può che meritarsi la mia più sincera ammirazione, ma io ho il dovere di informarlo delle possibili conseguenze legali.

Rif.: FEEDBck negativo

pollo_bionico — Wed, 07 Oct 2015 15:47:51 GMT

secondo me l'acquirente si è impaurito proprio per nulla ,...... il venditore nell'ultimo anno ha 66 negativi e quasi cento neutri..... credete abbia fatto duecento cause ????? per oggetti mediamente da 10 eu????? ma per cortesia

Rif.: FEEDBck negativo

moriadellevacche — Wed, 07 Oct 2015 15:52:43 GMT

La domanda non era se gli avrebbe fatto causa ma se poteva fargli causa, il fatto che sia improbabile non lo rende impossibile e non sappiamo certo, né mai sapremo, se le ha attivate, quante e con quale esito.

Inoltre QUESTO feedback è inappropriato in se, a prescindere dal rischio di querela, per ammissione stessa del nostro amico postante; il giorno dopo "la data di arrivo presunta" ha piazzato il negativo, ignorando del tutto la possibilità di contattare il venditore o, al limite, di attivare una controversia.

E' inappropriato anche se l'oggetto non è ancora ricevuto, questo dettaglio non sposta di una virgola la questione.

Ciao

Rif.: FEEDBck negativo

ezio92ezio — Wed, 07 Oct 2015 17:58:09 GMT

Allora ho chiarito tutto con l'assistenza di ebay, il mio feedback è completamente in conformità alle regole di ebay, in quanto l'oggetto non è stato consegnato, non può esistere una querela per tale feedback poichè non contiene nessun riferimento razzista o offensivo ma soltanto in riferimento al problema con uso di un linguaggio appropriato ed educato.

Inoltre non esiste la tracciabilità per l'oggetto in questione quindi non si sa se verrà consegnato o ritirato.

Tra l'altro sono stato minacciato al telefono dal presunto avvocato del venditore in perfetto stile italiano anzichè cercare una soluzione civile e di buon senso.

Comunque l'assistenza di ebay mi ha detto che una volta che l'oggetto verrà consegnato posso aggiungere un commento al mio feedback negativo.

Rif.: FEEDBck negativo

para43 — Wed, 07 Oct 2015 18:25:55 GMT

in perfetto stile italiano anzichè cercare una soluzione civile e di buon senso.

Ma pechè prima di lasciare un negativo non hai agito tu con un po di buon senso'

Rif.: FEEDBck negativo

atomicstore — Wed, 07 Oct 2015 19:19:45 GMT

Ascolta, il tuo feedback, come ti è stato detto dall'assistenza è in perfetto accordo con le regole di eBay,

ma questo non ti protegge da una possibile querela da parte del venditore.

hai giudicato la transazione e non il venditore, e al mondo nessun paese civile lo condannerebbe come diffamazione, ma tu sei in Italia non in un paese civile.

Vivi in un paese che mette sotto i piedi il diritto alla libertà espressiva, in cui i giudici possono rovinare la vita ad una persona perchè tanto non hanno responsabilità civile nè tantomeno penale per le loro azioni..

Partendo da questi presupposti, che non vivi in un paese civile perchè l'Italia non lo è, conviene esporti al rischio di entrare in contatto con lo Stato? Per soli 10 euro? Senza prove di malafede CERTE ed incontrovertibili che ti permetterebbero di vincere in un tribunale?

Personalmente, se io avessi tanti soldi da poterli buttare in cause,avvocati,risarcimenti, non ci penserei due volte a mettere negativi anche per le leggere scorrettezze...

Ma se non si hanno immense disponibilità economiche e di tempo per affrontare martiiri giudiziari, la scelta migliore, e mi fa davvero schifo dirlo, è essere omertosi. A meno che non si abbiano prove incontrovertibili, e le possibilità che assicurerebbero almeno al 99% una vittoria in un tribunale.