discussione Oggetto: Pagamento in contrassegno e problemi. in Archive Regole generali sugli acquisti

Pagamento in contrassegno e problemi.

dantes.2008 — Thu, 20 Dec 2012 14:45:43 GMT

Ciao ragazzi,in data 11 dicembre acquistavo con il compralo subito,2 tablet,con pagamento in contrassegno.Da subito ho capito che c'era qualcosa che non andava.Continuavano a rimandare la spedizione,intanto i tablet erano saliti di prezzo.Ieri mi dicono che io non ho mai specificato "contrassegno"quando invece loro,mi hanno mandato il totale con i 5 euro proprio per il contrassegno.Stamane,spazzientita ho rilasciato un feed negativo.Il venditore ha aperto controversia per oggetto non pagato.Io non pago,e non voglio più comprare da lui,come mi comporto?Apro (da domani posso) a mia volta una controversia?

Sono ben accetti qualsiasi consigli.

Grazie.

Giusy.;-)

Oggetto: Pagamento in contrassegno e problemi.

greenfield61 — Thu, 20 Dec 2012 15:11:21 GMT

Rispondi alla controversia specificando che eravate d'accordo per pagare in contrassegno e che non ha spedito, quindi non hai potuto pagare per causa del venditore.

A tua volta non puoi aprire una controversia: l'acquirente può aprirla, dopo avere pagato con PayPal, se non ha ricevuto la merce o se l'ha ricevuta difforme.

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Pace e bene a tutti.

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moriadellevacche — Thu, 20 Dec 2012 15:14:45 GMT

Gli acquirenti per aprire controversia oggetto non ricevuto devono aver pagato, perciò nel tuo caso non è applicabile.

L'aumento del prezzo non credo sia in relazione con quanto ti è accaduto, a quel prezzo ne ha venduti prima e anche dopo il tuo acquisto (fino al 13/12 data in cui ha variato il prezzo).

Hai provato a parlarci al telefono?

Ad ogni modo, la decisione di segnalarti per oggetto non pagato è solo nelle mani del venditore.

Se dovesse avvenire l'unica cosa che puoi fare è rispondere alla controversia (per conservare il dirritto al feedback, anche se lo hai già rilasciato) ed eventualmente appellarti alla ONP.

Ciao e Buone Feste!

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dantes.2008 — Thu, 20 Dec 2012 15:29:30 GMT

Ok,grazie mille green.

P.S. Ma perchè non riesco a rispondere alla controversia?

Io clicco ma non posso rispondere.

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dantes.2008 — Thu, 20 Dec 2012 15:52:56 GMT

Posso solo o pagare o contattare il venditore...ma non rispondere...come mai?Una volta non era così..]:)

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moriadellevacche — Thu, 20 Dec 2012 16:07:00 GMT

Per risposta alla controversia si intende l'invio di un messaggio al venditore attraverso eBay mente la controversia è in corso.

Che io sappia è così da sempre.

Ciao

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dantes.2008 — Thu, 20 Dec 2012 17:13:49 GMT

Grazie,ma prima si rispondeva in una pagina apposta delle controversie,ora no.Buone Feste anche a te e...Grazie.

Giusy.

Oggetto: Pagamento in contrassegno e problemi.

dantes.2008 — Thu, 20 Dec 2012 17:15:32 GMT

Rieccomi,al telefono non risponde...ho provato più e più volte.Cos'è l'ONP?

P.S Scusa ma non lo so.

Rigrazie:-x

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para43 — Thu, 20 Dec 2012 17:21:44 GMT

Posso solo o pagare o contattare il venditore...ma non rispondere...come mai?Una volta non era così..

Mi sembra che una volta lasciato il feedback ,che hai rilasciato negativo,non si possa più rispondere nella controversia.

Oggetto: Pagamento in contrassegno e problemi.

dantes.2008 — Fri, 21 Dec 2012 07:31:40 GMT

A ecco questo non lo sapevo....quindi,che faccio?

Grazie .

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moriadellevacche — Fri, 21 Dec 2012 11:20:27 GMT

Credevo fosse già chiaro..........comunque:

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Ad ogni modo, la decisione di segnalarti per oggetto non pagato è solo nelle mani del venditore.

Se dovesse avvenire l'unica cosa che puoi fare è rispondere alla controversia (per conservare il dirritto al feedback, anche se lo hai già rilasciato) ed eventualmente appellarti alla ONP.

ad integrazione posso suggerirti di chiedere ad eBay le sue info di contatto (Informazioni di contatto), perché il venditore non espone un numero di telefono nelle inserzioni (cosa peraltro obbligatoria per i professionali) e parlarci nel tentativo di chiarire le rispettive posizioni.

Ciao

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dantes.2008 — Fri, 21 Dec 2012 11:24:29 GMT

Ciao,ho chiesto il numero di telefono,ho chiamato più e più volte,ma non rispondono MAI.

Rischio restrizioni sull'account?

Grazie.

Giusy.

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moriadellevacche — Fri, 21 Dec 2012 11:34:41 GMT

Se è la prima ONP non rischi nulla e facendo appello te la tolgono praticamente senza leggere la documentazione.

Come fare appello contro un Oggetto non pagato

Le limitazioni arrivano solo se cumuli (negli anni) più ONP e più che altro dipendono dai filtri automatici che i venditori impostano per gestire i requisiti degli acquirenti potenziali dei loro articoli.

Stai tranquilla, capisco che la cosa possa infastidirti e che tu possa considerarla ingiusta (perché lo è effettivamente!), ma questa è una delle situazioni limite che ogni tanto si verificano, si sopravvive te lo garantisco.

Buone Feste!

Oggetto: Pagamento in contrassegno e problemi.

dantes.2008 — Fri, 21 Dec 2012 11:36:42 GMT

Grazie,sei stato molto prezioso.Buone Feste anche a te.:-x