discussione Oggetto: Restituzione oggetto in Archive Regole generali sugli acquisti

Restituzione oggetto

comawhite83 — Tue, 30 Oct 2012 00:09:17 GMT

Acquistato da Ebay, e credo sia la prima volta che mi capiti di voler restituire un oggetto perchè non corrisponde alle mie aspettative.
Per intenderci, è una lampada alogena da scrivania, che illumina un kaiser, evidentemente perchè le lampadine alogene da 20W non illuminano più di tanto.
(Ci rimetterei 5,70 € di spedizione, e ne recuperei 8. Meglio che niente)

Di sfuggita a quanto ho capito, l'acquirente ha diritto a restituire l'oggetto acquistato entro 10 giorni dalla ricezione senza dover riferire alcuna motivazione a propria giustifica, a prescindere da quanto può scrivere il venditore (che invece vorrebbe garantire solo la restituzione per difetto).
Inoltre l'acquirente deve pagare di tasca propria la spedizione per la restituzione dell'oggetto, ma ha diritto a vedersi restituita l'intera somma con spese di spedizione della prima spedizione (anche qui l'acquirente dice che invece ha diritto solo al rimborso del valore dell'oggetto).

Tutto giusto?
Se si provvedo a comunicare la cosa al venditore ed eventualmente aprire controversia su Paypal.

Oggetto: Restituzione oggetto

moriadellevacche — Tue, 30 Oct 2012 08:21:34 GMT

In primis la controversia PayPal non c'entra un kaiser perché l'oggetto è conforme e PayPal non copre il recesso.

Hai ragione su quasi tutto tranne su come esercitare il recesso.

Devi comunicare la tua volontà al venditore con una Raccomandata A/R (3.5 euro?), poi restituire l'oggetto a tue spese TRACCIABILE (altri 5/6 euro come minimo + l'imballo, forse di più?).

Per recuperarne 13/14?

Vale la pena? O piuttosto ti conviene tenertela così com'é o valutare se può reggere una lampadina più potente? (da qualche parte dovrebbe esserci scritto il wattaggio massimo che può sopportare)

Questa è la dimostrazione lampante che gli acquisti online non vanno bene per tutto, quella lampada potevi trovarla con molto meno sbattimento (magari provandola) in qualsiasi negozio della tua città anche se forse poteva costarti qualche euro in più.

Ciao

Oggetto: Restituzione oggetto

faciliaffari2012 — Wed, 14 Nov 2012 11:21:51 GMT

concordo

scusa però il concetto di " soddisfa le mie aspettative" è molto variabile.

se compro una lampada da 8 euro non mi posso aspettare certo una prodotto eccezionale.

dalle mie parti si dice "tanto spendi, tanto appendi"

tieniti la lampada e la prossima volta cerca di essere + attento negli acquisti

Oggetto: Restituzione oggetto

moriadellevacche — Wed, 14 Nov 2012 11:30:23 GMT

concordo

scusa però il concetto di " soddisfa le mie aspettative" è molto variabile.

se compro una lampada da 8 euro non mi posso aspettare certo una prodotto eccezionale.

dalle mie parti si dice "tanto spendi, tanto appendi"

tieniti la lampada e la prossima volta cerca di essere + attento negli acquisti

Ci può stare in questo caso, ma se la lampada fosse stata non conforme il costo sarebbe stato assolutamente irrilevante ed avrebbe avuto diritto a sostituzione o rimborso integrale senza sopportare alcuna spesa.

C'é caso e caso!

Rif.: Oggetto: Restituzione oggetto

birodin — Tue, 31 May 2016 06:12:22 GMT

Controlla se c'e il marchio CE purtroppo gran parte dei prodotti sono privi del marchio CE perche vengono direttamente dalla cina e non passano attraverso un azienda che li deve vendere al negzio.

Tu se acquisti senza marchio CE e non lo segnalia alla finanza sei altrettanto colpevole come il venditore se dovesse succedere qualcosa ..ma non vado avanti

Rif.: Oggetto: Restituzione oggetto

misterious_shadow — Tue, 31 May 2016 09:01:26 GMT

Il marchio CE significherebbe qualche cosa di importante con quello che è poi un difetto di funzionamento o di qualità di funzionamento dell'oggetto? I) prodotti con il marchio CE danno assoluta certezza di qualità di funzionamento?