discussione Aiuto in Archive Regole generali sugli acquisti

Aiuto

lollette20023 — Fri, 06 Sep 2019 12:18:09 GMT

2 giorni fa ho comprato una cosa su Ebay e mi ha dato subito "Ordine Confermato" ma al venditore non sono ancora arrivati i soldi. Cosa posso fare?

Rif.: Aiuto

moriadellevacche — Fri, 06 Sep 2019 12:24:42 GMT

Che tipo di pagamento hai selezionato ed inviato (o credi di aver inviato)?

Rif.: Aiuto

lollette20023 — Fri, 06 Sep 2019 12:29:24 GMT

Tramite l'opzione "paga" dopo che il venditore ha accettato la mia offerta per il prodotto, ho usato lo stesso metodo di sempre ovvero la mia Postepay Mastercard. Un ritardo di 2 giorni nella conferma dal venditore non mi era mai capitato

Rif.: Aiuto

moriadellevacche — Fri, 06 Sep 2019 12:33:01 GMT

@lollette20023 ha scritto:
Tramite l'opzione "paga" dopo che il venditore ha accettato la mia offerta per il prodotto, ho usato lo stesso metodo di sempre ovvero la mia Postepay Mastercard. Un ritardo di 2 giorni nella conferma dal venditore non mi era mai capitato

Nel riepilogo risulta pagato? (cioè hai il simbolo dell'euro in evidenza, in grassetto?)

Rif.: Aiuto

lollette20023 — Fri, 06 Sep 2019 12:34:17 GMT

E' presente nella cronologia degli acquisti e se lo clicco mi dice che non e' stato ancora spedito

Rif.: Aiuto

moriadellevacche — Fri, 06 Sep 2019 12:42:41 GMT

@lollette20023 ha scritto:
E' presente nella cronologia degli acquisti e se lo clicco mi dice che non e' stato ancora spedito

Ok, quindi il problema non è il pagamento. (a proposito all'inizio hai scritto che non gli erano ancora arrivati i soldi, come facevi a dirlo?)

Inizia con il verificare quanto tempo ha indicato il venditore come standard per l'approntamento della spedizione, non tutti possono spedire immediatamente ed un tempo di 2 giorni non è strano (sarebbe uno se si esclude quello di acquisto e pagamento, come si fa di solito) anzi è quasi la norma.

L'altro passo, nel caso che le tempistiche indicate dal venditore siano già trascorse, è contattare il venditore direttamente chiedendo se ci sono problemi.

Ciao

Rif.: Aiuto

lollette20023 — Fri, 06 Sep 2019 12:47:02 GMT

Il tempo massimo per la consegna e' indicato per il 10 Settembre e avevo proprio scritto al venditore quando era possibile per lui spedire l'articolo. Lui mi ha detto che non ha ancora ricevuto il pagamento ed eccoci qui a 2 giorni (3 ormai) senza aggiornamenti. Non sapevo che 2 giorni di attesa fossero normali visto che prima d'ora tutto quello che ho pagato mi era sempre stato confermato poche ore dopo

Rif.: Aiuto

moriadellevacche — Fri, 06 Sep 2019 13:02:28 GMT

Tu confondi i tempi di "approntamento" con quelli di "consegna", non ti ho detto di verificare quando deve arrivarti ma quanto tempo ha indicato il venditore come necessario a lui per preparare la merce e spedirla.

E' una informazione che trovi in ogni inserzione e che può variare da venditore a venditore, la posizione in cui cercare è questa (vista da PC, non ho la APP e ti sconsiglio di usarla):

come vedi in questo esempio il venditore indica 3 giorni, ci può essere chi ne indica meno mentre altri potrebbero indicarne di più.

Comunque ovviamente se il venditore non ha ancora ricevuto i soldi è impossibile che spedisca quindi va indagato il motivo per cui il pagamento non è andato a buon fine.

Qui viene la parte complicata..............in che modo hai pagato?

Ho capito che hai usato la tua carta Postepay ma quale interfaccia hai usato per pagare? PayPal?

I soldi sono stati scalati dal saldo della tua carta si o no?

Scusa le tante domande ma senza queste informazioni è impossibile fare ipotesi.

Rif.: Aiuto

lollette20023 — Fri, 06 Sep 2019 13:09:04 GMT

No figurati apprezzo molto il tuo aiuto e la tua pazienza. Comunque no sugli ultimi movimenti della carta non risulta un pagamento. Ma visto che se clicco l'articolo mi da solo le opzioni "dettagli spedizioni,lascia feedback e contatta venditore" credo che sia qualcos'altro che non va

Rif.: Aiuto

moriadellevacche — Fri, 06 Sep 2019 13:18:40 GMT

@lollette20023 ha scritto:
No figurati apprezzo molto il tuo aiuto e la tua pazienza. Comunque no sugli ultimi movimenti della carta non risulta un pagamento. Ma visto che se clicco l'articolo mi da solo le opzioni "dettagli spedizioni,lascia feedback e contatta venditore" credo che sia qualcos'altro che non va

Non è detto, potresti semplicemente aver segnalato l'intenzione di pagare o di aver effettuato il pagamento senza averlo fatto realmente, oppure come avviene con i pos nei negozi ogni tanto il pagamento potrebbe essere abortito.

Che pagamenti erano previsti nell'inserzione?

Rif.: Aiuto

lollette20023 — Fri, 06 Sep 2019 13:26:12 GMT

Purtroppo non me lo ricordo e ho anche provato in questo momento a vedere ma niente. Mi dice solo che il venditore ha accettato la mia offerta e l'oggetto me lo da come se fosse venduto(non mi fa vedere le informazione,le condizioni ecc.)

Rif.: Aiuto

moriadellevacche — Fri, 06 Sep 2019 13:42:50 GMT

Mi mandi il link all'inserzione con un messaggio privato?

Non puoi postarla qui quindi solo in messaggio privato, do una occhiata e basta.

Invio di messaggi privati attraverso il forum:

clicca sul mio nickname

ti si apre la pagina del mio profilo sul forum

a destra della schermata trovi " Inviare a questo utente un messaggio privato "

ti si apre l'editor dei messaggi, incolli il link e lo invii

Rif.: Aiuto

moriadellevacche — Fri, 06 Sep 2019 13:55:20 GMT

Vista!

Come volevasi dimostrare non puoi aver pagato con Postepay per il semplice motivo che quella inserzione prevede solo pagamento con Bonifico, salvo il caso in cui tu abbia fatto una ricarica a quel venditore ma in quel caso non hai pagato con Postepay...............hai fatto una ricarica ad un estraneo sulla sua carta, che è una cosa del tutto diversa e molto rischiosa tra l'altro.

Se non hai fatto ricariche (lo sapresti credo visto che anche tu sei titolare di Postepay sai come si fa una ricarica) non hai pagato e sei ANCORA IN TEMPO A NON FARLO.

Non è un contro senso è proprio quello che intendo, NON PAGARE.

Il mio consiglio è:

- contattare il venditore

- scusarti (metti la scusa della inesperienza, è credibile)

- chiedergli di annullare la transazione

perchè se paghi con bonifico o in qualsiasi altro modo che non sia PayPAl sei a rischio.

Basta che la Play abbia un difetto grave che il venditore ha omesso di indicare e sei fritto (o fritta).

Naturalmente non ho niente contro la persona che ha venduto quella Play, non ho motivo né gli strumenti per metterne in dubbio correttezza ed onestà ma non posso consigliare a te niente di diverso da ciò che farei io stesso se fossi al tuo posto.

Paga solo con PayPal e quindi scegli solo inserzioni che consentano pagamento PayPAl.

Ciao

Rif.: Aiuto

lollette20023 — Fri, 06 Sep 2019 14:18:34 GMT

Se non volesse annullare la transazione?

Rif.: Aiuto

moriadellevacche — Fri, 06 Sep 2019 14:23:53 GMT

Sarebbe suo diritto, anche se sarebbe scortese, nel caso potrebbe aprire una controversia oggetto non pagato e segnalarti per oggetto non pagato, se non altro per recuperare le commissioni eBay sulla vendita (che recupera anche con l'annullamento, anzi fa prima).

Cosa succede se ti segnala per oggetto non pagato.....................un bel niente, lo saprai solo tu, lo vedrà solo eBay e se è il primo appellandoti potrai fartelo togliere ( Come fare appello contro un Oggetto non pagato ).

Nel caso torna qui e parliamone, io confido che tra persone ragionevoli si riesca a trovare una soluzione civile, spero di non essere smentito.

Ciao

Rif.: Aiuto

lollette20023 — Fri, 06 Sep 2019 14:25:51 GMT

Ho capito. Grazie mi sei stato molto utile. Spero di non procurarti altri fastidi ma se cosi' fosse ti aggiornero'

Rif.: Aiuto

moriadellevacche — Fri, 06 Sep 2019 14:29:21 GMT

@lollette20023 ha scritto:
Ho capito. Grazie mi sei stato molto utile. Spero di non procurarti altri fastidi ma se cosi' fosse ti aggiornero'

Non preoccuparti, nessun fastidio, questo è un passatempo.........per i fastidi ho già il lavoro, il cane, la moglie e la vespa............scritti non in ordine di importanza.

Rif.: Aiuto

lollette20023 — Fri, 06 Sep 2019 14:38:21 GMT

Scusami un piccolo dubbio: mettiamo caso che non accetta di annullare l'ordine e visto che la console e' nella mia sezione acquisti,non c'e' il rischio che dopo un tot di giorni mi vengano scalati automaticamente i soldi visto che "teoricamente" l'ho acquistata?

Rif.: Aiuto

moriadellevacche — Fri, 06 Sep 2019 14:53:39 GMT

@lollette20023 ha scritto:
Scusami un piccolo dubbio: mettiamo caso che non accetta di annullare l'ordine e visto che la console e' nella mia sezione acquisti,non c'e' il rischio che dopo un tot di giorni mi vengano scalati automaticamente i soldi visto che "teoricamente" l'ho acquistata?

No, nemmeno se fosse previsto pagamento con PayPal, non esiste come funzione e sarebbe del tutto illegale.

La tua volontà di acquistare può venire meno in qualunque momento, naturalmente c'è un insieme di regole e strumenti che servono appunto a dirimere cose come queste (ad esempio l'annullamento consensuale appunto), è ovvio che la situazione ideale sia acquistare solo ciò che si ha effettivamente volontà di pagare ma nessuno può impedirti di ripensarci e quindi nessuno può importi di pagare né prelevare forzosamente il denaro contro la tua volontà.

E..........per finire, ovviamente non è consigliabile abusare di questa facoltà, semplicemente se si fa qualcosa per distrazione, errore o inesperienza è giusto poter rimediare ed il rimedio non è pagare se il pagamento non ti da le necessarie garanzie.

Ciao

Rif.: Aiuto

lollette20023 — Fri, 06 Sep 2019 14:55:44 GMT

Alla fine il venditore ha annullato l'ordine(parecchio scocciato ho potuto intuire) ma come faccio a verificare se ho effettivamente ricevuto il rimborso?