discussione Rif.: Senza reso in Archive Regole generali sugli acquisti

Senza reso

paolo_500 — Mon, 23 Dec 2013 05:28:35 GMT

Buongiorno, ho avuto un diverbio con un possibile compratore perchè nei miei annunci (materiale solitamente usato) non accetto il reso e non fornisco garanzie, vittima di due esperienze negative con restituzione di materiale in ottime condizioni ridotto in malo modo per incompetenza, è legale? Paypal lo riconosce in caso di contestazione se lo scrivo a chiare lettere nell'inserzione? Quali diritti ho verso chi ha restituito un prodotto danneggiato. Posso, e far acettare dal compratore, che in caso di restituzione le spese sono a carico dell'acquirente se non dimostra un dolo da parte mia. Grazie

Rif.: Senza reso

odessa3408 — Mon, 23 Dec 2013 07:56:51 GMT

Buongiorno anche a te.

La dicitura "restituzione non accettata" nelle inserzioni tra privati ha valore solo per quanto riguarda un eventuale cambio d'idea dell'acquirente e non in caso di non idoneità dell'oggetto.

Detto ciò, puoi scrivere ciò che vuoi, ma se ti aprono una controversia con questa motivazione, e la vincono, purtroppo devi effettuare il rimborso.

Per le spese di spedizione, nella restituzione, sono sempre a carico dell'acquirente: Sta poi al venditore decidere se rimborsare anche quelle o meno

Rif.: Senza reso

studio_gl — Mon, 23 Dec 2013 14:20:18 GMT

Pienamente d'accordo. Ci mancherebbe che pure i venditori privati che usano Paypal, non danno reso e rimborso!

Rif.: Senza reso

paolo_500 — Sat, 28 Dec 2013 15:00:12 GMT

Ma se l'oggetto dopo il rimborso e il reso mi torna indietro daneggiato per incuria/incompetenza che ci faccio, allora a cosa servono i feedback positivi, perchè ci devo rimettere solo io, chi lo va a spiegare a Paypal, chi protegge il venditore, parlo per esperienza un reso che partito perfetto e tornato sfasciato non l'ho potuto rivendere nemmeno come pezzi di recupero, non vi sembra di parlare per frasi fatte senza affrontare veramente il problema

Rif.: Senza reso

paolo_500 — Sat, 28 Dec 2013 04:55:57 GMT

Cosa vuol dire con "cambio d'idea dell'acquirente" e "non idoneità dell'oggetto" l'acquirente può dire ciò che vuole

Rif.: Senza reso

studio_gl — Sat, 28 Dec 2013 11:31:25 GMT

Esiste anche la protezione venditori Paypal, ossia se un oggetto ti viene restituito danneggiato puoi reclamare a Paypal, dimostrandolo.

Personalmente non ho mai esercitato questa funzione perche' non ho mai avuto resi o lamentele, contatta il servizio clienti e chiedi a loro.CIao.

@paolo_500 ha scritto:
Ma se l'oggetto dopo il rimborso e il reso mi torna indietro daneggiato per incuria/incompetenza che ci faccio, allora a cosa servono i feedback positivi, perchè ci devo rimettere solo io, chi lo va a spiegare a Paypal, chi protegge il venditore, parlo per esperienza un reso che partito perfetto e tornato sfasciato non l'ho potuto rivendere nemmeno come pezzi di recupero, non vi sembra di parlare per frasi fatte senza affrontare veramente il problema, volevo poi chiedere a madnessadsl lei le risposte che da sono frutto della lettura dei regolamenti di ebay (che tutti possiamo leggere) o lei è un dipendente di ebay a quale titolo la vedo sempre inserirsi nelle discussioni?

Rif.: Senza reso

studio_gl — Sat, 28 Dec 2013 11:43:15 GMT

@paolo_500 ha scritto:
Buongiorno, ho avuto un diverbio con un possibile compratore perchè nei miei annunci (materiale solitamente usato) non accetto il reso e non fornisco garanzie, vittima di due esperienze negative con restituzione di materiale in ottime condizioni ridotto in malo modo per incompetenza, è legale? Paypal lo riconosce in caso di contestazione se lo scrivo a chiare lettere nell'inserzione? Quali diritti ho verso chi ha restituito un prodotto danneggiato. Posso, e far acettare dal compratore, che in caso di restituzione le spese sono a carico dell'acquirente se non dimostra un dolo da parte mia. Grazie

Mi dispiace per il problema riscontrato da paolo_500.

E' evidente che un oggetto puo' essersi danneggiato anche dopo una seconda spedizione e in tal caso il risarcimento va chiesto al vettore, dubito che il compratore danneggi volontariamente un oggetto.

Ergo, comunque da utente dico, l'acquirente che danneggia volontariamente un oggetto ricevuto, fa un azione disonesta nei confronti di chi vende un oggetto.

Non so se sia il caso di paolo_500 e ricordo che anche durante piu' spedizioni gli oggetti possono essere danneggiati dal vettore.

Ma sono felice che gli acquirenti cominciano ad esercitare il diritto di Paypal e restituzione, dunque rimborso se necessario.

Sono veramente contento che l'acquirente comincia ragionare in termini di autotutela e garanzia, senza fare transazioni fuori ebay e paypal, riducendo il numero di truffe verso gli acquirenti.

BRAVIIIIIIIIIIIIIIIIIIII!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Rif.: Senza reso

paolo_500 — Sat, 28 Dec 2013 16:19:12 GMT

Dal tenore della sua risposta sembra che io truffatore non accetto resi perchè sto vendendo un'oggetto difettoso, sa quanti modi ci sono per rovinare un prodotto per disattenzione, per incuria, per incompetenza ecc. non diamo sempre il torto alle poste, se un pacco è fatto a regola d'arte i rischi sono bassi. Io oltre che venditore occasionale sono anche acquirente e i pacchi li ho presi ma ho sempre pensato alla buona fede di chi vende e abbiamo sempre trovato un'accordo senza arrivare alle mani. Se si vuole togliere buona parte dei problemi basterebbe che Ebay nel suo sito di compra/vendita privato obbligasse tutti a pagare con Paypal e basta, vi siete mai chiesti ma come mai Ebay mi trattiiene più del 9% sulle transizioni e Paypal un ulteriore 3%, con queste tasse si potrebbe pretendere un pò di più non che se ne lavino le mani, ci dovrebbe essere un fondo per i truffati più controlli su chi inserisce annunci ecc. non puoi prendere una percentuale e poi fregartene se non con discorsi di circostanza, tu hai inserito le inserzioni di un truffatore e tu devi pagare, la possibilità di controlli ci sono ma a Ebay evidentemente va bene così. Il giorno, purtroppo lontano che Ebay vedrà scendere i suoi guadagni vedrete come sarà più disponibile.

Rif.: Senza reso

studio_gl — Sat, 28 Dec 2013 16:43:53 GMT

@paolo_500 ha scritto:
Dal tenore della sua risposta sembra che io truffatore non accetto resi perchè sto vendendo un'oggetto difettoso, sa quanti modi ci sono per rovinare un prodotto per disattenzione, per incuria, per incompetenza ecc. non diamo sempre il torto alle poste, se un pacco è fatto a regola d'arte i rischi sono bassi. Io oltre che venditore occasionale sono anche acquirente e i pacchi li ho presi ma ho sempre pensato alla buona fede di chi vende e abbiamo sempre trovato un'accordo senza arrivare alle mani. Se si vuole togliere buona parte dei problemi basterebbe che Ebay nel suo sito di compra/vendita privato obbligasse tutti a pagare con Paypal e basta, vi siete mai chiesti ma come mai Ebay mi trattiiene più del 9% sulle transizioni e Paypal un ulteriore 3%, con queste tasse si potrebbe pretendere un pò di più non che se ne lavino le mani, ci dovrebbe essere un fondo per i truffati più controlli su chi inserisce annunci ecc. non puoi prendere una percentuale e poi fregartene se non con discorsi di circostanza, tu hai inserito le inserzioni di un truffatore e tu devi pagare, la possibilità di controlli ci sono ma a Ebay evidentemente va bene così. Il giorno, purtroppo lontano che Ebay vedrà scendere i suoi guadagni vedrete come sarà più disponibile.

Con il sembra non si va da nessuna parte, non ti ho accusato di nulla e non ho fatto riferimento a te, puoi rileggere se vuoi.

Le intenzioni non sono perseguibili.

Quanto al discorso di arrivare alle mani, e' fuori da ogni comportamento civile e dunque fuori da ebay.

Ci manca solo che in un forum o su ebay si viene minacciati per un reso, ovviamente non mi riferisco a te paolo500 ma parlo genericamente,

Sempre parlando genericamente e preciso che non mi riferisco a te paolo_500, tanto per non creare equivoci.

Il mio consiglio ad acquirenti e venditori.Qui non si scherza.

Cerchiamo di tenere ebay un luogo civile e pulito, dedito al rispetto e all'educazione!

Ognuno puo' esprimere liberamente le proprie opinioni senza danneggiare nessuno o diffamare nessuno.

Le apparenze non sono perseguibili, le minacce si.Sto facendo un discorso generico.

Una cosa che e' assolutamente proibita su ebay e ovunque credo sono le minacce verbali e danni fisici alla persona, siamo nel penale!!

Rif.: Senza reso

paolo_500 — Sat, 28 Dec 2013 16:57:17 GMT

Arrivare alle mani era solo un modo figurato. E tutto quello che ha detto era in riferimento al mio post non facciamone sempre un discorso generale e generico se ho detto una cosa lei ha risposto a quella. Per cercare di rendere Ebay un posto civile e pulito il primo deve essere Ebay a farlo ma probabilmente non c'è la convenienza perderebbe troppi "clienti"

Rif.: Senza reso

studio_gl — Sat, 28 Dec 2013 16:59:51 GMT

Non dipende da ebay di tenerlo un luogo pulito, ma dall'onesta' degli utenti, sempre genericamente parlando.

Io nei pochi casi in cui ho venduto l'ho fatto con paypal, rischiando anche un reso o un rimborso, cosa che fortunatamente non e'avvenuta.

Poiche'sono stato preciso nell'annuncio ed ho incluso il reso nelle vendite andate a buon fine.

QUindi che stamo a di!!

Rif.: Senza reso

paolo_500 — Sat, 28 Dec 2013 17:18:23 GMT

Solita risposta, che sappia io è il padrone di casa a tenere pulito l'ambiente, dice che "il reso e il rimborso non è avvenuto", aveva paura del contrario?. Ribadisco perchè mi sembra un dialogo tra sordi, il mio riferimento al non reso è perchè non tutti trattano l'oggetto con le pracauzioni e la competenza del caso, non so se mi capisce? Un oggetto che vendo a 900 euro e il compratore lo danneggia o lo rovina me lo restituisce apre una controversia e solo io devo dimostrare la mia buona fede, i feedback erano stati inseriti per dire la qualità del venditore e questo dovrebbe bastare in linea di principio se no a cosa servono?

Rif.: Senza reso

studio_gl — Sat, 28 Dec 2013 17:26:10 GMT

I feedback sono importanti fino a quando gli acquisti sono comprensivi di reso e di ipotetico rimborso, altrimenti non servono a niente, indovini quale metodo le da questa garanzia, non Postepay o Bonifico bancario o Lottomatica o Gratta e vinci, solo PAYPAL.

Rif.: Senza reso

paolo_500 — Sun, 29 Dec 2013 03:29:42 GMT

Le ricordo che il feedback viene dato quando il compratore e il venditore sono sodisfatti della transazione con o senza reso. La politica iniziale di Ebay verteva proprio sul famoso feedback a garanzia dell' acquirente che del venditore.

Rif.: Senza reso

studio_gl — Sun, 29 Dec 2013 10:43:59 GMT

Buongiorno,

A me non importa delle condizioni ebay del 1900 a me interessa semplicemente la condizione ebay di adesso,

Paypal, reso se necessario e rimborso.

Faccio un esempio senza fare riferimenti a persone, nick o id, quindi prettamente generico.

Quanto ai feedback se un venditore (x) fa vendite senza reso e rimborso e' matematico che non ricevera' mai feed negativo e se li riceve o se li fa cancellare, oppure querela l'acquirente che l'ha lasciato, (senza contare il fatto che puo' oscurare i feed negativi ).

Quindi i feedback sono significativi solo quando e' presente negli annunci del rispettivo venditore PAYPAL e RESTITUZIONE, quindi rimborso sempre se necessario.

In un acquisto per me vale di piu' un venditore con 100 feedback positivi che pubblica annunci con reso e rimborso, rispetto ad un altro che ne ha migliaia di piu' ma che non da pagamento Paypal. restituzione e dunque Rimborso sempre in caso di non soddisfazione dell'oggetto.

Anzi sto riscontrando nei miei acquisti che stranamente i venditori con poche vendite e pochi feed sulle spalle, sono proprio quelli che ti lasciano piu' soddisfatto in una vendita, questo e' un mio giudizio personale.

Per il resto,le mie spiegazioni sono chiare ed evidenti oltre che educate, questione di stile.Saluti.

Rif.: Senza reso

greenfield61 — Sun, 29 Dec 2013 10:54:26 GMT

"Quanto ai feedback se un venditore (x) fa vendite senza reso e rimborso e' matematico che non ricevera' mai feed negativo e se li riceve o se li fa cancellare, oppure querela l'acquirente che l'ha lasciato, (senza contare il fatto che puo' oscurare i feed negativi ).

Quindi i feedback sono significativi solo quando e' presente negli annunci del rispettivo venditore PAYPAL e RESTITUZIONE, quindi rimborso sempre se necessario."

Uhm, potresti spiegare un po' meglio queste due frasi?

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Pace e bene a tutti.

Rif.: Senza reso

studio_gl — Sun, 29 Dec 2013 11:00:03 GMT

Buongiorno, green.

E' chiarissimo cio' che ho scritto e soprattutto impersonale e generico senza riferimenti a persone, id, nick o altro.

Rileggi con calma.

Rif.: Senza reso

paolo_500 — Mon, 30 Dec 2013 04:44:21 GMT

Chiarissimo solom per lei!

Rif.: Senza reso

paolo_500 — Mon, 30 Dec 2013 07:01:36 GMT

Faccio presente che nel regolamento ebay la non restituzione è accettata posso anche aggiungere che la restituzione deve avvenire prima di aprire la confezione, sta poi al compratore accettare le mie regole, insomma non è obbligato ad acquistare e come forme di pagamento al di la di paypal è ammesso il bonifico la carta di credito.

Rif.: Senza reso

paolo_500 — Mon, 30 Dec 2013 07:04:14 GMT

Il signor madness deve spiegare cosa ha voluto dire con questa frase: