discussione Oggetto: info venditore ebay tedesco... in Archive Regole generali sugli acquisti

info venditore ebay tedesco...

zambimoto — Mon, 07 Jan 2013 15:39:06 GMT

Ho appena acquistato un oggetto da questo venditore tedesco(prima volta che acquisto su ebay estero)

http://myworld.ebay....sid=p4340.l2559

oggetto del valore di 450€

434 feedback tutti positivi,quindi penso che possa stare tranquillo..

l'unica cosa è che ultimamente ha venduto pochissimo...ok che è dal 2000 che è iscritto quindi le compravendite devo essere spalmate in 12 anni di attività...

nell'inserzione originale non c'era l'opzione di spedizione in italia,poi su mia richiesta l'ha aggiunta e mi sono aggiudicato l'oggetto.

Pagherei con paypal.

se qualcosa dovesse andare storto,avendo comprato su ebay(e non privatamente) + paypal verrei rimborsato al 100%?

che ne so...

-non ricevo nulla
-ricevo un mattone
-ricevo una imitazione
-il pacco viene perso dal corriere

per quanto ho capito spedirebbe con dhl al costo di 15€ quindi senza assicurazione presumo.

paypal copre anche se la spedizione non è assicurata?

So che ultimamente ebay tutela molot di piu gli acquirenti che i venditori,quindi in caso di una controversia spero di avere buone possibilità di riavere la somma pagata.

a voi

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

zambimoto — Mon, 07 Jan 2013 16:39:08 GMT

Ah un'altra domanda...

non ho ricevuto nessuna mail di conferma dell'acquisto da parte di ebay...come mai?

però se vado su "il mio ebay" trovo l'inserzione a l'invito a pagarla...

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

zambimoto — Mon, 07 Jan 2013 19:22:39 GMT

up per piacere...

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

san-franco — Mon, 07 Jan 2013 23:10:48 GMT

Qui trovi, come le abbiamo trovate tutti noi, le risposte alle tue domande:

https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/buyer-protection

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

san-franco — Mon, 07 Jan 2013 23:12:34 GMT

Ah un'altra domanda...

non ho ricevuto nessuna mail di conferma dell'acquisto da parte di ebay...come mai?

però se vado su "il mio ebay" trovo l'inserzione a l'invito a pagarla...

Telefona al venditore e spiegati con lui.

In genere nella parte inferiore dell'asta trovi il numero di telefono del venditore.

Se non lo trovi chiedi le informazioni di contatto a eBay

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

zambimoto — Tue, 08 Jan 2013 00:34:58 GMT

ormai ho pagato e domani dovrebbe spedire.. speriamo!

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

ludovico79 — Wed, 09 Jan 2013 13:05:34 GMT

Se spedisce con DHL non sussistono problemi nemmeno se il pacco non è assicurato (la spedizione con corriere è per me una sicurezza) , fatti mandare lo scan della ricevuta di ritiro.

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

zambimoto — Thu, 10 Jan 2013 15:36:24 GMT

ha spedito con le poste tedesche che si appoggiano a dhl.

ora il pacco dovrebbe essere già in italia,ma dal tracking lo vedo ancora in germania,aggiornato alle 2 di stanotte.

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

zambimoto — Thu, 17 Jan 2013 09:16:36 GMT

PROBLEMA!!!

il telefono in chiamata gracchia,l'altoparlante è rotto o difettoso.

il problema è che il venditore non accetta la restituzione
ha contattato google Germania come fare per un assistenza ma la cosa è complicata in quanto Il Google nexus 4 in italia non è venduto e quindi dovrei appoggiarmi a qualcuno che vive li...

Quanti giorni ho dalla chiusura dell'asta per presentare un reclamo?

Alla fine mi ha venduto un oggetto difettoso...

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

moriadellevacche — Thu, 17 Jan 2013 09:43:43 GMT

45 gg esatti dalla data di PAGAMENTO.

il problema è che il venditore non accetta la restituzione
ha contattato google Germania come fare per un assistenza ma la cosa è complicata in quanto Il Google nexus 4 in italia non è venduto e quindi dovrei appoggiarmi a qualcuno che vive li...

Tutti dettagli che si potevano considerare prima di acquistare. O no?

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

zambimoto — Thu, 17 Jan 2013 09:47:36 GMT

si certo ma,io posso sempre aprire una contreversia/reclamo per oggetto difettoso no?

non riesco a capire quanto tempo ho per decidere...

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

moriadellevacche — Thu, 17 Jan 2013 09:53:44 GMT

45 gg esatti dalla data di PAGAMENTO.

Cosa c'è da capire?

A partire dal pagamento (ora, minuto, secondi esatti) è scattato un conto alla rovescia di 45 gg esatti, trascorsi questi 45 gg non avrai più modo di contestare nulla.

Inoltre se vinci il reclamo per oggetto non conforme (dovrai produrre una perizia) dovrai rispedire a tue spese in modo tracciabile in Germania.

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

zambimoto — Thu, 17 Jan 2013 10:12:44 GMT

come posso dimostrare che il telefono gracchia in chiamata? solo con un video...spero valga come prova..

ok 45 giorni quindi ho tempo per decidere.

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

moriadellevacche — Thu, 17 Jan 2013 10:19:39 GMT

No, non vale come prova. (non lo apriranno neanche)

Vai da un tecnico specializzato, per un difetto del genere non serve un servizio assistenza di quel tipo di telefono, basta un tecnico dello stesso settore che ti rilasci un documento su carta intestata a titolo di perizia (se non hai conoscenze potrebbe costarti qualcosa).

Lui deve solo dichiarare su carta intestata l'esistenza del difetto che riscontri, a PayPal basta ed avanza.

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

zambimoto — Thu, 17 Jan 2013 10:21:54 GMT

un tecnico specializzato...non mi viene in mente nulla 😞

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

moriadellevacche — Thu, 17 Jan 2013 10:25:34 GMT

Un laboratorio di assistenza tecnica di una qualsiasi marca di telefonini presente nella tua città, o nel capoluogo se abiti in provincia.

Usa le pagine gialle, magari fai qualche telefonata e trovi la persona disponibile che non ti spenna.

Vai fino in Germania a comprare un telefono usato e poi devo dirti io come trovare un tecnico?

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

zambimoto — Thu, 17 Jan 2013 16:23:23 GMT

il venditore ha accettato la restituzione annullando la compravendita(mi è arrivata la richiesta di annullamento),io però prima di accettare l'annullamento voglio il riaccredito dei soldi.

annullando il tutto a lui non verranno commissionate le tariffe ebay + payal giusto?

il valore totale è di 466 euro.

il costo della spedizione verso di lui sarebbe di 25€,che dovremmo pagare metà a testa.

ora aspetto la sua risposta circa il voler prima il riaccredito e dopo accettare l'annullamento

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

moriadellevacche — Thu, 17 Jan 2013 16:27:07 GMT

Più che l'annullamento prima del rimborso vorrà il reso, non credo che provveda al rimborso prima di ricevere indietro la merce.

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

zambimoto — Tue, 22 Jan 2013 11:36:55 GMT

aggiornamento importante

Il venditore ha fatto al richiesta su paypal del rimborso usando l'opzione rimborso.
mi ha anche versato i soldi della spedizione verso di lui(la metà pattuita)

il problema è che i soldi della spedizione sono arrivati,mentre quelli del telefono ancora no.
mi ha mandato gli screens ed in effetti il rimborso del pagamento è stato effettuato,ho anche ricevuto la mail del rimborso.

La domanda è:quanto tempo ci vuole?Nella mail indicano fino a 30 giorni ma solitamente quanto stanno?
preciso che ho pagato con postepay collegata con paypal,quindi come viene scritto nella mail i soldi verranno riaccreditati nella postepay.

Il venditore qualche giorno fa,appena concordato il rimborso+sostituzione ha richiesto l'annullamento della compravendita(per non pagare le tasse ebay/paypal),che io non ho accettato!spiegando che l'avrei accettata non appena avrei avuto i miei soldi indietro.
Il problema è che se non accetto entro domani,la compravendita si annulla in automatico...in attesa dei soldi devo quindi:

-rifiutare la sua richiesta di annullamento
-aspettare l'accredito dei soldi
-richiedere io l'annullamento a soldi accreditati. (posso farlo io?anche dopo aver rifiutato la sua richiesta?)

è tutto ok?lui mi ha pregato di annullarla oggi stesso ma io non mi fido...magari poi annulla l'operazione di rimborso e sono fregato..puo' farlo? oppure ormai i soldi arriveranno sicuramente a me?

Oggetto: info venditore ebay tedesco...

zambimoto — Tue, 22 Jan 2013 12:00:19 GMT

ecco la mail della richiesta dell'annullamento:

Motivo dell'annullamento della richiesta di transazione: Il venditore afferma che hai restituito o restituirai l'oggetto in cambio di un rimborso.

Clicca sul pulsante Rispondi subito per accettare o rifiutare l'annullamento.

Se non intraprendi alcuna azione entro la data 24-gen-2013, il venditore potrà annullare l'acquisto senza la tua autorizzazione.

entro la data del 24 significa entro le 23:59 del 24 giusto?

perche se mi va di cul0,i soldi mi saranno riaccreditati prima e io accetterò la richiesta.

se non arrivano in tempo non so che cosa fare...

quello che voglio sapere è se lui puo' annullare la richiesta di rimborso.

se ormai non la puo' annullare allora io posso gia accettare la sua richiesta,essendo sicuro che i soldi mi arriveranno e avendo ancora l'oggetto in mano.