discussione Rif.: Controversia per errore di acquisto? in Archive Regole generali sugli acquisti

Controversia per errore di acquisto?

Anonymous — Sun, 16 Jul 2017 08:43:19 GMT

Settimana scorsa ho involontariamente cliccato per un prodotto da acquistare (sinceramente non me ne sono accorta) . Al ricevimento mail del venditore che conferma il mio acquisto ho subito risposto che era stato un mio errore e quindi di non spedire niente. Infatti il prodotto non è stato spedito. Ora il venditore apre controversie per prodotto non pagato????? Ma io il prodotto non ce l'ho!!! Cosa devo fare?

Rif.: Controversia per errore di acquisto?

Anonymous — Sun, 16 Jul 2017 08:43:47 GMT

Rif.: Controversia per errore di acquisto?

cizeta1964 — Sun, 16 Jul 2017 08:56:58 GMT

Contatta il venditore e scusati per l'errore, se vuole può chiudere la controversia e la cosa finisce lì, altrimenti sarai ammonita da eBay per oggetto non pagato e per un po' sarà più difficile acquistare su ebay

Rif.: Controversia per errore di acquisto?

Anonymous — Sun, 16 Jul 2017 08:59:15 GMT

Grazie infatti ho mandato ben 2 mail di scuse al venditore ma non mi ha mai risposto. Ciao

Rif.: Controversia per errore di acquisto?

cizeta1964 — Sun, 16 Jul 2017 09:01:59 GMT

Aggiungo che è normale che tu non abbia il prodotto, non avendolo pagato non ti è stato spedito, il venditore paga una percentuale ad eBay per ogni vendita effettuata, è normale che ti abbia aperto una controversia

Rif.: Controversia per errore di acquisto?

Anonymous — Sun, 16 Jul 2017 09:03:33 GMT

Si certo ma mi sono scusata subito per l'errore

Rif.: Controversia per errore di acquisto?

cizeta1964 — Sun, 16 Jul 2017 09:16:41 GMT

Bene,allora non resta che attendere la decisione del venditore. Male che vada ti prenderai un'ammonizione, se è la 1a potrai anche provare a fartela togliere da ebay