discussione Rif.: info in Archive Regole generali sugli acquisti

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simonvalot-0 — Fri, 01 Sep 2017 14:17:36 GMT

Contorversia aperta il 1 agosto per oggetto non ricevuto il 31 luglio, controversia chiusa il 10 agosto e rimborso ricevuto, oggi 1 settembre arriva un pacco e ritira mia moglie pagando 16,94 euro di dogana........ era il pacco della contorversia...... perché non è tornato al mittente? Perché il mittente dal 10 di agosto al 1 primo di settembre non lo ha ripreso o abbia fatto nulla per riprenderlo? E soprattutto cosa si fa ora? Grazie un saluto Simone

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simonvalot-0 — Fri, 01 Sep 2017 14:19:52 GMT

Tra l'altro il pacco era fermo in dogana perché il venditore stupido non ha messo la fattura nel pacco e loro lo hanno bloccato...... quindi colpa sua......

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morpho7676 — Fri, 01 Sep 2017 16:03:26 GMT

scusa ma tu per un pacco che arriva dall'estero dopo appena un giorno apri la controversia? mai pensato che i tempi si allungano parecchio se un oggetto arriva da un paese estero? non prendere mai come riferimento le date di consegna che bay dà nell'annuncio.

poi colpa sua? non direi.

se vuoi fare quello bravo ora gli paghi lo stesso l'oggetto.

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gianfranco-toys — Fri, 01 Sep 2017 16:53:59 GMT

Dagli USA per esattezza e ...4 acquisti 2 grigi e 1 rosso. BLOCCARE!

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morpho7676 — Fri, 01 Sep 2017 18:18:52 GMT

il problema è che uno se non sa comprare all'estero è meglio che lasci stare o che chieda consiglio.

la fattura? se non la richiedi prima mica sono obbligati, o magari intende la bolla col valore dichiarato?

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mike1store — Fri, 01 Sep 2017 18:27:06 GMT

La fattura per la dogana e' obbligatoria .

Come fa dogana in entrata un pacco senza fattura ??

Ha sbagliato il venditore a rimborsare , doveva inserire il codice spedizione nella controversia,

far intervenire l'assistenza , e avrebbero sospeso la controversia, in attesa di consegna .

A me e' capitato + volte, rimborso con pacco in transito / in dogana non esiste .

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gianfranco-toys — Fri, 01 Sep 2017 18:28:31 GMT

Senza considerar PERCHE' fermo in dogana? Acquistare all'estero un coltello di grandi dimensioni NON è uno scherzo!

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morpho7676 — Fri, 01 Sep 2017 18:28:56 GMT

non so il termine tecnico, ma il foglio apposto sopra al pacco indicante il contenuto e il valore dichiarato come si chiama?

a me non sempre hanno mandato la fattura completa.

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mike1store — Fri, 01 Sep 2017 19:38:10 GMT

Si chiama CN22 o CN23 , ma va scritta la quantita, la natura della merce, il valore ,e numero fattura .

Se non ha messo fattura, ne CN22 o CN23 .... stanno freschi a sdoganare ... lo lasciano indietro .

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morpho7676 — Sat, 02 Sep 2017 07:48:36 GMT

sì infatti sul pacco trovo scritto CN22, è la "custom declaration" in cui il venditore dichiara quantità, peso e natura dei beni con ovviamente indirizzo dell'acquirente.

nell'ultimo pacco che ho ricevuto però nessuna fattura e devo dire che infatti ha tardato più del solito ad arrivare.

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simonvalot-0 — Sat, 09 Sep 2017 09:36:42 GMT

Ah non devo prendere in considerazione le date di consegna????? Ed allora perche chiedere 60 dollari e chiamare la spedizione priority???? Se io ti dicco che il pacco deve arrivare da te in tale data, e pago ciò che tu hai richiesto, tu devi rispettare i patti che tu hai stabilito! Sei te che scrivi spedizione in tot giorni per tot soldi......... ma stiamo scherzando mi devo mettere nei panni di chi ha sbagliato? La dogana italiana mi ha dato pienamente ragione, lo dico perché li ho chiamati! Comunque io ho contattato il tizio, e voleva che gli spedissi la roba anticipando io i soldi e quando e se il pacco fosse arrivato da lui mi avrebbe rimborsato....... io ho sentito servizio clienti ebay e mi hanno detto che non devo fare nulla! Se lui mi invia materiale cartaceo e corriere gli rendo il pacco. E questa è la politica di ebay mica la mia......... se non hai etichetta internazionale perché spedire all'estero???? Concludo: io quando il pacco era fermo in dogana il 31 ho informato subito il venditore spiegando la situazione e lui dal 1 agosto al 10 non ha fatto nulla..... aveva 10 giorni di tempo per sentire il suo spedizioniere e cercare di sbloccare la cosa....... lui furbino gira a me la fattura chiedendomi di sentire la dogana e inoltrare a loro la fattura che lui aveva dimenticato..... cioè oltre a pagare 60 dollari che lui mi aveva richiesto, devo farti pure da segretaria??? Ma arrangiati, sbaglio tuo fatti tuoi!!!!!!!

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simonvalot-0 — Sat, 09 Sep 2017 09:43:27 GMT

Ultima cosa: è da una settimana che sto aspettando sue notizie....... non risponde ai messaggi su ebay...... io lho informato, lo contattato per rendere a lui il pacco, non ha etichetta internazionale? La faccia.... si prende etichetta internazionale e la usa. SE SBAGLI INUTILE PRENDETELA CON GLI ALTRI, LA DOGANA SI È MESSA A RIDERE E MI HA DETTO MA CHI È CHE SPEDISCE PASSANDO ATTRAVERSO DOGANE INTERNAZIONALI SENZA METTERE INFORMAZIONI E RELATIVE FATTURE NEI PACCHI CHE SPEDISCE??? UN INCOMPETENTE! QUESTE SONO LE PAROLE DEI DOGANIERI!!!!

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simonvalot-0 — Sat, 09 Sep 2017 09:48:47 GMT

Comunque trovo inutile da parte del venditore pagare 50 euro di spedizione per riavere merce da 50 euro...... lo trovo controproducente........ se metteva la fattura nel pacco io il 31 di pomeriggio avrei ricevuto il pacco, parola dei doganieri a cui ho telefonato! Anche perche se è tutto in regola una priority express spedition non viene tenuta lì a caso perché chi lha fatta ha pagato un prezzo che indica spedizione veloce e prioritaria.........