discussione Rif.: "Free return label" in Archive Regole generali sugli acquisti

"Free return label"

sciavash — Wed, 08 Nov 2017 23:28:56 GMT

Hello everyone

I'm sorry that I can't speak or write in Italian. A seller from the UK sold me an item but I decided to return it. The seller offers a free return on that item but he didn't send me a return label due to some problems he had. Instead he said that I could send the item back to them and they would pay for postage costs. The refunded me but they didn't refund me 27 Euros return cost I spent. What should I do to receive my money?

Thanks

Rif.: "Free return label"

*simona* — Thu, 09 Nov 2017 14:50:49 GMT

Ciao,

mi dispiaccio anch'io per non parlare o scrivere in inglese.

Ad ogni modo...il perchè il tuo venditore non ti abbia rimborsato le spese di reso pur avendotelo garantito io non posso saperlo (potresti chiederlo a lui, no?), quello che invece posso dirti è che, qualora non trovaste un accordo, puoi recuperare le spese di reso:

https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns

Rif.: "Free return label"

moriadellevacche — Thu, 09 Nov 2017 15:26:31 GMT

@*simona* ha scritto:
Ciao,

mi dispiaccio anch'io per non parlare o scrivere in inglese.

Ad ogni modo...il perchè il tuo venditore non ti abbia rimborsato le spese di reso pur avendotelo garantito io non posso saperlo (potresti chiederlo a lui, no?), quello che invece posso dirti è che, qualora non trovaste un accordo, puoi recuperare le spese di reso:

https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns

Può farlo solo se si era già iscritto al programma prima di spedire, speriamo di si.

Ciao

Rif.: "Free return label"

*simona* — Thu, 09 Nov 2017 16:04:51 GMT

Certamente!

Dalla traduzione non avevo afferrato che avesse già spedito, con l'inglese non mi ci piglio!

Rif.: "Free return label"

sciavash — Fri, 10 Nov 2017 01:15:36 GMT

Il mio italiano non è buono e ho usato Google Translate. Ho attivato il mio servizio di ritorno gratuito da Paypal dopo la spedizione. Devo essere rimborsato per il costo di ritorno?

Rif.: "Free return label"

*simona* — Fri, 10 Nov 2017 07:59:32 GMT

Se hai già spedito, e in effetti era logico visto che eri stato rimborsato , non puoi più usufruire del programma.

Dovevi iscriverti prima di spedire!