discussione Re: Il venditore non mi risponde... in Archive Regole generali sugli acquisti

Il venditore non mi risponde...

chain1969 — Sat, 28 Jul 2012 21:18:24 GMT

Il 18 luglio ho acquistato questo oggetto 170878285748.
Pagato subito con paypal. Da allora non é successo piu niente, ho scritto piu volte al venditore per sapere se aveva spedito ma non mi risponde, come se non esistesse.
Cosa si fa in questi casi?
Grazie.

Re: Il venditore non mi risponde...

Anonymous — Sun, 29 Jul 2012 08:50:10 GMT

Apri una controversia per oggetto non ricevuto con paypal. Paypal chiederà al venditore prova della spedizione. Se il venditore non la produrrà paypal ti rimborserà l' intero importo speso. Saluti a tutti

Re: Il venditore non mi risponde...

moriadellevacche — Sun, 29 Jul 2012 16:20:37 GMT

La risposta di Roberto (Ciao Roberto!) è corretta ma non tiene conto del fatto che l'acquisto è di tipo internazionale.

Il venditore potrabbe aver spedito, il suo silenzio non significa che non lo abbia fatto, e l'apertura precoce di una controversia ti potrebbe causare problemi visti i tempi lunghi di transito delle spedizioni, specie in questo periodo e specie se provenienti dall'estremo oriente.

Hai 45 gg di tempo per aprire controversia, non farlo prima del 43/44 esimo giorno, e poi avrai altri 20 giorni per convertirla in reclamo, nel frattempo l'oggetto potrebbe arrivare.

Questo ti consentirà di amministrare meglio le tempistiche anche tenendo in considerazione i problemi di dogana e la eventualità che l'oggetto arrivi regolarmente ma risulti poi non conforme.

Ciao

Re: Il venditore non mi risponde...

san-franco — Tue, 31 Jul 2012 12:40:15 GMT

Chissà se l'accordo doganale con la Corea del Sud è già in vigore.

Re: Il venditore non mi risponde...

claudia2396 — Wed, 01 Aug 2012 20:03:58 GMT

Scusatemi mi intrometto nella conversazione in quanto anche a me è successo un problema analogo. Ho acquistato un oggetto dal Regno Unito l'8 luglio e ancora non arriva. Ho provato a mandare e-mail al venditore ma non mi risponde e poichè l'neserzione è scaduta per avere più informazioni sul venditore il sito mi richiede il numero dell'oggetto che lo stesso sito ritiene non valido (penso per il fatto che sia scaduta l'ineserzione) . Inoltre purtroppo ho pagato con master card senza avere un conto pay-pal, come posso fare ? c'è possibilità di essere rimborsati?

Re: Il venditore non mi risponde...

moriadellevacche — Wed, 01 Aug 2012 21:22:38 GMT

Scusatemi mi intrometto nella conversazione in quanto anche a me è successo un problema analogo. Ho acquistato un oggetto dal Regno Unito l'8 luglio e ancora non arriva. Ho provato a mandare e-mail al venditore ma non mi risponde e poichè l'neserzione è scaduta per avere più informazioni sul venditore il sito mi richiede il numero dell'oggetto che lo stesso sito ritiene non valido (penso per il fatto che sia scaduta l'ineserzione) . Inoltre purtroppo ho pagato con master card senza avere un conto pay-pal, come posso fare ? c'è possibilità di essere rimborsati?

La solita fesseria (scusa ma è così) di pagare con PayPal senza registrarsi!

Fortunatamente l'errore è rimediabile.

Registrati su PayPal utilizzando ESATTAMENTE (mail compresa) i dati che hai fornito al momento del pagamento, naturalmente collega al conto che così creerai la stessa Master Card usata per pagare.

La transazione anche se pregressa dovrebbe collegarsi ugualmente a quel conto, se ciò non avviene telefona all'assistenza paypal e fatti aiutare in qesta operazione.

Fatto questo potrai aprire una controversia per quell'acquisto.

L'inserzione se fosse scaduta sarebbe ancora visibile, da quel che scrivi a me sembra che piuttosto sia stata rimossa, che è cosa ben diversa.

Se ne posti il numero (lo trovi nella mail di aggiudicazione) o il link potremmo verificarlo.

Ciao

Re: Il venditore non mi risponde...

stefanpo2008 — Mon, 13 Aug 2012 10:20:49 GMT

buongiorno sono nuovo di questo forum e non so veramente più che fare , allora io ho questo problema , sabato ho acquistato una batteria di notebook ( allora precicso dicendo che nn faccio molti acquisti su internet o meglio pari quasi a zero,),quando sono andato a cliccare compralo subito il pc si è spento 3 volte cose da pazzi ora il guaio è che risulta che io ho acquistato 3 batterie ma a me ne serve solo una , sto provando a contattare il venditore ma non mi risponde ne alle mail e ne al telefono che cosa posso fare e come devo comportarmi . di queste 3 batterie devo dire che di una ho fatto tutto o meglio richiesta e pagata con contrassegno ma ancora non mi è stata spedita! aiutatemi per favore non sono dove scrivere e per questo ho scritto qui ! a che cosa andrei in contro se passano i 7 giorni? grazie mille in anticipo per una vostra risposta

Re: Il venditore non mi risponde...

moriadellevacche — Mon, 13 Aug 2012 10:34:53 GMT

buongiorno sono nuovo di questo forum e non so veramente più che fare , allora io ho questo problema , sabato ho acquistato una batteria di notebook ( allora precicso dicendo che nn faccio molti acquisti su internet o meglio pari quasi a zero,),quando sono andato a cliccare compralo subito il pc si è spento 3 volte cose da pazzi ora il guaio è che risulta che io ho acquistato 3 batterie ma a me ne serve solo una , sto provando a contattare il venditore ma non mi risponde ne alle mail e ne al telefono che cosa posso fare e come devo comportarmi . di queste 3 batterie devo dire che di una ho fatto tutto o meglio richiesta e pagata con contrassegno ma ancora non mi è stata spedita! aiutatemi per favore non sono dove scrivere e per questo ho scritto qui ! a che cosa andrei in contro se passano i 7 giorni? grazie mille in anticipo per una vostra risposta

Boh.............un pc che da spento fa ben 3 acquisti (a distanza di 20 secondi circa tra di loro) è davvero insolito, considerando che per fare ciascuno di quegli acquisti sono state necessarie ben due conferme.

Comunque il problema è il pagamento in contrassegno, il venditore potrebbe aver interpretato la tua richiesta su uno degli oggetti come la scelta di pagare TUTTO insieme in contrassegno.

Ciò significa che potrebbe aver già spedito tutto insieme.

Hai acquistato sabato, poi c'è stata la domenica, oggi è lunedì..........io riproverei TELEFONICAMENTE finchè non risponde, è cruciale che capisca che intendi comprare e pagare solo una batteria e che per le altre deve concederti l'annullamento.

Ciao

Re: Il venditore non mi risponde...

stefanpo2008 — Mon, 13 Aug 2012 10:43:25 GMT

ti ringrazio inizialmente per la tua risposta cmq non è stato il pc da spento ad accettare ma si chiudeva quando accettavo e ho ripetuto questa cosa 3 volte ! solo alla fine mi sono accorto di quello che era successo ,ora ti è chiaro?

Detto questo sto mandando 3000 mail a tutte le mail del venditore lo sto pure provando a chiamarlo telefonicamente ma niente ebay mi ha mandato una mail dicendo che l'acquisto di una singola batteria è andata a a buon fine delle altre mi dice di pagarle !!! che devo fare al tel fino ad ora sono 58 chiamate fatte ma nessuna risp!

Re: Il venditore non mi risponde...

moriadellevacche — Mon, 13 Aug 2012 10:58:28 GMT

Avevo capito la dinamica, ho provato ad ironizzarci sopra.

Non puoi fare altro che INSISTERE, considera gli orari di chiusura e se non riesci a parlarci oggi ritenta finchè qualcuno non risponde.

Ripeto che avendo scelto il contrassegno è possibile, si tratta di una ipotesi, che il venditore lo interpreti come da estendere a tutti i tuoi acquisti e spedisca tutto insieme.

................... ebay mi ha mandato una mail dicendo che l'acquisto di una singola batteria è andata a a buon fine delle altre mi dice di pagarle !!!

Ignora per il momento quei promemoria IL PROBLEMA NON E' QUELLO.

Ciao

Re: Il venditore non mi risponde...

moriadellevacche — Mon, 13 Aug 2012 11:04:32 GMT

Dimenticavo un dettaglio............che numero stai usando per chiamarlo?

Nelle inserzioni c'è un numero per l'assistenza clienti e lo stesso numero si trova anche sul sito:

ohm

c'è anche un numero di fax.

Non so che altro suggerirti, oltretutto il periodo non è dei migliori, potrebbe essere in ferie (ma in questo caso avrebbe potuto segnalare qualcosa nelle inserzioni).

Ciao

Re: Il venditore non mi risponde...

stefanpo2008 — Mon, 13 Aug 2012 11:09:37 GMT

rimango sempre più senza parole per la velocità e la chiarezza delle tue risposta ... complimenti cmq sto provando a chiamare al numero 0110205300 altrimenti oggi proverò a mandare un fax però il numero non riesco a trovarlo e poi non capisco perchè non mi risponde alle mail mah credimi ma è una situazione difficile!

Re: Il venditore non mi risponde...

stefanpo2008 — Mon, 13 Aug 2012 11:16:44 GMT

inoltre ho anche chiesto ad ebay informazioni al riguardo del cliente in modo tale da contattartlo cosi che anche lui avrebbe ricevuto i miei dati oltre ad avergli specificato tutto quello detto a te di volere solo una batteria !! ma dopo la 10 mail ancora niente ! se mi "rifiuto"(il mio non è un riufiuto nel senso che non ho avuto fin ora la possibilità di contattare il venditore) di pagare le altre due che succede?

Re: Il venditore non mi risponde...

stefanpo2008 — Mon, 13 Aug 2012 11:17:39 GMT

cmq non ho trovato il numero di fax!

Re: Il venditore non mi risponde...

moriadellevacche — Mon, 13 Aug 2012 11:51:36 GMT

Numero Fax: 0112231475

Ribadisco che io ho solo fatto ipotesi, cosa farà effettivamente il venditore solo lui può saperlo.

Però se ho ragione, cioè se lui spedisce tutto in contrassegno, non potrai pagare e ritirare solo una batteria respingendo le altre due.

Il postino o il corriere non te lo consentiranno.

Potrai solo:

1) ritirare e pagare tutto;

2) respingere tutto, in questo caso il danno per il venditore si amplificherà perchè dovrà pagare di tasca propria una penale per riavere gli oggetti che altrimenti andranno dispersi.

La conseguenza diretta di questa seconda ipotesi potrebbe essere l'apertura di tre controversie oggetto non pagato.

Ciao

Re: Il venditore non mi risponde...

san-franco — Mon, 13 Aug 2012 19:20:42 GMT

E tre controversie per oggetto non pagato potrebbero essere anche il motivo di provvedimenti nei tuoi confronti da parte di eBay.

Potrebbero anche buttarti fuori.

Perchè, ci puoi contare, eBay non crederà certamente, come non ci credo io, alla storiella del PC che si spegne tre volte a circa soli 20 secondi da una volta all'altra. . Non ci sarebbe neppure stato il tempo per la riaccensione.

Complimenti comunque per la fantasia.

Di solito è colpa del gatto che passeggia sulla tastiera.:^O

Re: Il venditore non mi risponde...

stefanpo2008 — Tue, 14 Aug 2012 11:52:29 GMT

buongiorno allora potrai pure non credere alla "storiella" del pc infatti se sai usare il pc conosci benissimo la storiella della "schermata blu", o meglio riavvio improvviso del pc e di conseguenza perdi tutto quello che stavi facendo cmq a quanto pare la critica non ti manca e il tuo giudizio non mi interessa! io ho chiesto un semplice aiuto e ho pure precisato che non avendo fatto molti acquisti su ebay non sapevo a cosa andavo incontro ! se quessto è un posto per criticare allora non scriverò più auguro una buonagiornata a tutti !

Rif.: Il venditore non mi risponde...

iaiadan87 — Fri, 26 Jul 2013 08:13:39 GMT

Ciao ragazzi.. anke io non so piu chi contattare .. percio vi scrivo a voi ..magari mi potreste dare consigli migliori.. Io giorni fa ho vinto a un asta un i phone 5 ... il venditore mi aveva contattato dandomi i suoi dati.. ( visto ke il pagamento lo potevo fare o con assegno circolare o facendo il pagamento alla posta) il giorno dopo il ho effettuato il pagamento... poco prima mi aveva assicurato ke una volta aveva ricevuto il pagamento avrebbe spedito il telefono con corriere e in 1 giorno sarebbe stata la consegna.. sono passati 10 giorni esatti e lui non mi risponde piu... gli ho mandato non so quante e mail... tra cui unha poco fa... ho contattato e bay... ma loro sono statai solo capaci di dire ke avrebbero preso in considerazione il problema e massimo in 72 ore avrebbero dato risposta.. devo ancora averla... volevo aprire la controversia, ma sto e bay non me la fa asprire.. devo aspettare l orario della scadenza dell asta?? al venditore gli ho chiesto spiegazioni.. e visto ek non ho speso nemmeno poco andro alla polizia postale sperando ke loro facciano qualcosa davvero... voi ke dite??

Rif.: Il venditore non mi risponde...

iaiadan87 — Fri, 26 Jul 2013 08:14:33 GMT

ah il pagamento alla fine l ho effettuato in posta acricando la sua posta pay!! -.-

Rif.: Il venditore non mi risponde...

moriadellevacche — Fri, 26 Jul 2013 08:29:47 GMT

iaiadan87 ha scritto:

ah il pagamento alla fine l ho effettuato in posta acricando la sua posta pay!! -.-

Iphone 5 32 GB Nuovi imballati +

Venditore con account personale +

Feedback zero +

2 pezzi, acquistati (a suo dire) il 16/06, scontrino semi invisibile da 700 euro e rotti venduti in due aste separate rispettivamente a 402,70 e 481,00 euro +

ricarica postepay

___________________

Totale : TRUFFA SICURA

E' l'identikit tipico di una truffa sicura e sfacciatamente evidente, non da ora che sappiamo già come è andata a finire, ma sin dall'inizio.

I soldi SONO PERSI, lascia perdere le controversie eBay che con ricarica (che non è una modalità di pagamento) non servirà a nulla, sporgi denuncia ed impara ad essere un filino meno credulone.

Ciao