discussione Rif.: COMMENTO NEGATIVO SU FEEDBACK POSITIVO in Archive Regole generali sugli acquisti

COMMENTO NEGATIVO SU FEEDBACK POSITIVO

sig.ra.tuela — Fri, 18 Apr 2014 13:00:36 GMT

SALVE,

IO HO ACQUISTATO UN FUMETTO A PREZZO MAGGIORATO SOLO PERCHé ERA STATO DESCRITTO COME NUOVO,

E DALLE FOTO SEMBRAVA COME NUOVO, SOLO CHE IL VENDITORE FURBAMENTE HA EVITATO DI FOTOGRAFARE IL BORDO DEL FUMETTO, L'INTERO DORSO DEI DUE FUMETTI ERA PRATICAMENTE SCOLLATO, ED UNO TAGLIATO FINO A METà,

OVVIAMENTE HO LASCIATO UN FEEDBACK NEGATIVO, (VISTO CHE NON ACCETTA RESTITUZIONI E RIMBORSI).

A SEGUITO DEL MIO FEEDBACK NEGATIVO QUESTO VENDITORE MI HA LASCIATO UN FEEDBACK POSITIVO CON UNA DICITURA NEGATIVA,

SCRIVENDO SCONSIGLIATISSIMO, E POLEMICO, COMUNQUE I FUMETTI ERANO MESSI BENE.

(QUANDO CHIUNQUE LI AVREBBE CONSIDERATI APPENA SUFFICIENTI, COME DALLA SCALA COLLEZIONISTI).

FRA L'ALTRO HA ANCHE EVITATO DI FOTOGRAFARE LA PARTE DANNEGGIATA.

COSA POSSO FARE? HO MANDATO UN MESSAGGIO A EBAY MA NON C'è UNA COSA SIMILE ALLA CONTROVERSIA PER QUESTO TIPO DI FEEDBACK POSITIVI CON COMMENTI NEGATIVI? O SE C'è UN MODO PER NON FAR LEGGERE I FEEDBACK POSITIVI, PERCHé NON MI STA BENE CHE DOPO UNA COSA SIMILE A UNA TRUFFA MI LASCI UN COMMENTO DEL GENERE, ANCHE IO SONO UN VENDITORE DI FUMETTI E SE AVESSI RICEVUTO UN FEEDBACK NEGATIVO PER UN INSERZIONE DEL GENERE AVREI CAPITO SUBITO IL MOTIVO E MI SAREI SCUSATO CON L'ACQUIRENTE INVECE DI ESSERE ARRBBIATO CON LUI.

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studio_gl — Fri, 18 Apr 2014 13:32:55 GMT

@sig.ra.tuela ha scritto:

OVVIAMENTE HO LASCIATO UN FEEDBACK NEGATIVO, (VISTO CHE NON ACCETTA RESTITUZIONI E RIMBORSI).

Ciao,

Il fatto che non accettasse restituzione o rimborso non ti ha fa riflettere?!

Molto spesso chi non accetta reso o rimborso puo' utilizzare tali cavilli per vendere un oggetto non conforme.

Per il futuro prima di acquistare verifica se Paypal, restituzione e rimborso sono presenti e' l'unica arma che hai per evitare fregature.

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sergente*garcia — Fri, 18 Apr 2014 14:02:29 GMT

contatta l'assistenza a questo indirizzo

customerhelp_it@ebay.com

e chiedi la rimozione del commento

i positivi non possono contenere commenti negativi

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para43 — Fri, 18 Apr 2014 15:54:01 GMT

sergente non ho visto alcun commento negativo

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sergente*garcia — Fri, 18 Apr 2014 16:35:43 GMT

l'avrà fatto con un'altro account, infatti non ha rilasciato nessun negativo

se va in chat ti risolvono tutto in 5 minuti

appena fatto, visto che un truffatore mi aveva rilasciato un positivo con commento negativo 😉 😉

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vintage-shop-luletta91 — Fri, 16 Mar 2018 08:00:00 GMT

Anzi ti e' andata bene,a me mi hanno letteralmente truffato i soldi mandandomi un paio di jeans fallati lascio il commento negativo perche' a mie spese avrei dovuto pagare la restituzione e lo rimuovono,mai piu' comprero su ebay.Tutelano le truffe e guarda casa a tutti feed positivi

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moriadellevacche — Fri, 16 Mar 2018 09:32:01 GMT

@vintage-shop-luletta91ha scritto:
Anzi ti e' andata bene,a me mi hanno letteralmente truffato i soldi mandandomi un paio di jeans fallati lascio il commento negativo perche' a mie spese avrei dovuto pagare la restituzione e lo rimuovono,mai piu' comprero su ebay.Tutelano le truffe e guarda casa a tutti feed positivi

In che modo avevi pagato quei jeans?

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robertobonsai — Fri, 16 Mar 2018 10:34:39 GMT

@moriadellevaccheha scritto:
@vintage-shop-luletta91ha scritto:
Anzi ti e' andata bene,a me mi hanno letteralmente truffato i soldi mandandomi un paio di jeans fallati lascio il commento negativo perche' a mie spese avrei dovuto pagare la restituzione e lo rimuovono,mai piu' comprero su ebay.Tutelano le truffe e guarda caso ha tutti feed positivi
In che modo avevi pagato quei jeans?

Alf ciao,

questo sarà un caso cui il Ns Paladino se ne farà completo carico...

https://community.ebay.it/t5/Regole-generali-sugli-acquisti/ebay-tutela-truffe-a-chi-ruba-i-soldi-alla-povera-gente/m-p/822670#M21257

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vintage-shop-luletta91 — Fri, 16 Mar 2018 15:57:22 GMT

con paypal

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robertobonsai — Fri, 16 Mar 2018 16:06:16 GMT

Benissimo

al di là del negativo frettolosamente appioppato rosso al venditore (hai 60gg dall'acquisto per rilasciarlo) aprendo una controversia ebay per oggetto non conforme le spese di reso (se il venditore è effettivamente un professionale) avrebbe dovuto inviarti un'etichetta di reso a suo carico.

Ma se non si leggono a dovere le tutele all'interno della garanzia di quel programma ebay con pagamento Paypal...si fa' "solo" giustizialismo senza ottenere nulla di conceto.

Leggi con tutta calma prima qui e poi torna a spiegare bene tutti i fatti accaduti!

https://pages.ebay.it/help/policies/money-back-guarantee.html

Quando un oggetto non è conforme alla descrizione

Se l'acquirente riceve un oggetto che non è conforme alla descrizione, l'acquirente dovrà richiedere la restituzione dell'oggetto contattando il venditore tramite la propria cronologia acquisti ne Il Mio eBay. Il venditore deve verificare il problema segnalato dall'acquirente e offrire una soluzione, come ad esempio accettare la restituzione o offrire una sostituzione o rimborso.

Se l'acquirente non riceve una risposta o una soluzione o restituisce un oggetto ma non riceve il relativo rimborso o la sostituzione dal venditore, l'acquirente può chiedere il nostro aiuto.

Se ci viene richiesto aiuto, controlleremo la descrizione dell'oggetto, le foto dell'oggetto se fornite dall'acquirente o dal venditore, oltre a qualsiasi altra informazione sull'oggetto fornita dall'acquirente e dal venditore. Se non possiamo determinare la corrispondenza tra l'oggetto e la descrizione, nel caso in cui il venditore abbia già offerto la restituzione o abbia dichiarato che trovino applicazione le proprie regole sulla restituzione, potremmo chiedere all'acquirente di restituire l'oggetto al venditore. In certi casi, accetteremo automaticamente la restituzione per conto del venditore.

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moriadellevacche — Fri, 16 Mar 2018 16:44:22 GMT

E aggiungo che volendo, se proprio il venditore non ne vuole sentire di pagare le spese di reso (che gli toccano PER LEGGE in caso di non conformità), come ultima spiaggia puoi farti rimborsare fino a 30 euro sulle spese di reso da PayPAl usando questa specifica policy opzionale:

Rimborso spese di restituzione - PayPal Italia

Quidi esistono metodi efficaci per ottenere comunque il rispetto dei propri diritti, metodi molto più efficaci del feedback negativo che è una sterile (e pericolosa) valvola di sfogo.

Non so chi sia il venditore in questione ma sono pronto a scommettere che abbia altri negativi che comunque non hanno scoraggiato altri acquirenti dal continuare a servirsi di quel venditore, come ulteriore prova dell'inutilità (o quasi) del feedback negativo.

Ciao

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vintage-shop-luletta91 — Fri, 16 Mar 2018 17:02:51 GMT

ma se decido di chiudere la controversia e mi rispondono che e' un mio diritto lasciare un feed negativo in cui dico semplicemente quello che e' successo senza offendere e null'altro perche' glielo rimuovono per non far sapere ad altri ignari quello che succede ,e mi motivano il fatto che il venditore ha comunque spedito i jeans in cui in etichetta si riporta 46,ma nella realta' corrispondono a una 52,e come se comprassi una bmw e mi arriva a casa una 500 con scritta bmw,ma e' lecito questo,ma di cosa stiamo parlando.A questo punto ho fatto bene a tenermi questa schifezza di jeans-almeno li regalo a qualcuno-mi avrebbe truffato anche i jeans che ho comprato fidandomi di un sedicente venditore.Comunque ho chiuso con ebay,preferisco comprare in un negozio sotto casa ,se un oggetto e' fallato lo cambiano senza problemi

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vintage-shop-luletta91 — Fri, 16 Mar 2018 17:08:32 GMT

ma allora i feed negativi o positivi,non servivano per orientarsi al giusto acquisto.Quarda che la vittima sono io,ma sono sicura che la farina del diavolo va sempre in crusca,io da parte mia ho chiuso mi dispiace per gli altri poveretti dato che questo lavora e truffa allegramente

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vintage-shop-luletta91 — Fri, 16 Mar 2018 17:13:36 GMT

non ha feed negativi ma quattro neutri con motivo simile al mio,comunque sono certa che quelli negativi glieli tolgono cosi' lavora e paga il suo negozio virtuale che neanche esiste nel registro imprese eppure e' registrato come venditore professionale.Ma!

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robertobonsai — Fri, 16 Mar 2018 17:41:10 GMT

@vintage-shop-luletta91ha scritto:
non ha feed negativi ma quattro neutri con motivo simile al mio,comunque sono certa che quelli negativi glieli tolgono cosi' lavora e paga il suo negozio virtuale che neanche esiste nel registro imprese eppure e' registrato come venditore professionale.Ma!

Con calma e molto gesso!

puoi mettere il copia incolla del titolo del tuo acquisto? (NO link)

Puoi mettere il venditore nei tuoi preferiti?

Grazie fin d'ora

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vintage-shop-luletta91 — Fri, 16 Mar 2018 17:53:32 GMT

Belle le regole e giuste sulla carta ,ma la realta' iapplicata e' diversa il feed non e' stato frettoloso da parte mia ,ho lasciato il commento negativo dopo 8 giorni cercando una mediazione con il venditore,ebay lo ha rimosso frettolosamente,hanno messo tutto a tacere,non sono la prima che incappa in queste esperienze negative su ebay e non penso saro' l'ultima vedendo il risultato post acquisto

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robertobonsai — Fri, 16 Mar 2018 17:58:30 GMT

@vintage-shop-luletta91ha scritto:
Belle le regole e giuste sulla carta ,ma la realta' iapplicata e' diversa il feed non e' stato frettoloso da parte mia ,ho lasciato il commento negativo dopo 8 giorni cercando una mediazione con il venditore,ebay lo ha rimosso frettolosamente,hanno messo tutto a tacere,non sono la prima che incappa in queste esperienze negative su ebay e non penso saro' l'ultima vedendo il risultato post acquisto

Ti va' di collaborare con noi sì o no!

Lascia perdere la storia del feed per ora se ti va'...8gg o 60 c'era tanto da poter fare per ottenere dal tuo acquisto perchè pagato con Paypal e non dirmi che non ti sentivi tutelato come utente.

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vintage-shop-luletta91 — Fri, 16 Mar 2018 18:05:33 GMT

Sei gentile,ma voglio chiudere con questa schifezza di storia non mi interessa piu' ne' ebay,ne' i soldi.Almeno da questa esperienza traggo il giusto comprero' solo quando vedro' di persona quello che vorro' acquistare,nel centro commerciale vicino casa mia non ho mai avuto alcun problema

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robertobonsai — Fri, 16 Mar 2018 18:17:15 GMT

Beh!

la Community un'oppurtunità di soluzione la poteva dare con la tua collaborazione attiva...se ritieni sia più giusto per te rinunciare totalmente...non insisto oltre.

Buona serata a te

Prego

Roberto

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retrogamingfivestars — Fri, 16 Mar 2018 20:45:41 GMT

@moriadellevaccheha scritto:
E aggiungo che volendo, se proprio il venditore non ne vuole sentire di pagare le spese di reso (che gli toccano PER LEGGE in caso di non conformità), come ultima spiaggia puoi farti rimborsare fino a 30 euro sulle spese di reso da PayPAl usando questa specifica policy opzionale:

Rimborso spese di restituzione - PayPal Italia

Quidi esistono metodi efficaci per ottenere comunque il rispetto dei propri diritti, metodi molto più efficaci del feedback negativo che è una sterile (e pericolosa) valvola di sfogo.

Non so chi sia il venditore in questione ma sono pronto a scommettere che abbia altri negativi che comunque non hanno scoraggiato altri acquirenti dal continuare a servirsi di quel venditore, come ulteriore prova dell'inutilità (o quasi) del feedback negativo.

Ciao

Quoto in pieno e consiglio a chi ha aperto il topic, dato che le contestazioni richiedono 10gg di tempo prima di convertirla in reclamo, di parlare con il venditore prima.

Saluti.

https://community.ebay.it/t5/Regole-generali-sugli-acquisti/AVVISO-A-MODERATORI-ED-AMMINISTRATORI-DA-NON-CANCELLARE/m-p/822761#M21285