discussione Rif.: problema acquisti multipli in Archive Regole generali sugli acquisti

problema acquisti multipli

tregua1978 — Thu, 23 Aug 2018 21:08:45 GMT

La mia problematica è molto semplice.

La spiego qui sotto.

Utilizzo e-bay per acquistare fumetti.

Visto che solitamente compro oggetti non molto costosi ( non mi interessa il numero 1 di Topolino, per intenderci), ne prendo alcuni tutti insieme e dallo stesso venditore per risparmiare così sulle spese di spedizione.

Fino a non molto tempo fa procedevo così: Acquisto i fumetti col tasto "compra subito", in questo modo sono sicuro di aggiudicarmeli.

NON PAGO SUBITO PERCHE' ATTENDO CHE IL VENDITORE MI INVII IL TOTALE COMPRENSIVO DI -----UNA SOLA----- SPESA DI SPEDIZIONE.

Mi spiego meglio: Se acquisto 5 fumetti da 1 euro ciascuno dallo stesso fornitore spenderò 5 euro + 5 (Circa) di spedizione, totale 10 euro.

Altrimenti spenderei 5 euro di fumenti + 5x5 (25 euro). TOTALE 30 EURO!!

Sempre più spesso capita però che una volta cliccato il tasto "compra subito" si apri una pagina dove non si può procedere ad altri acquisti se non pagando prima quell'oggetto.

Mi sembra una cavolata assurda.

Così facendo, appunto, ogni volta devo pagare la spedizione anche se acquisto dalla stessa persona.

VI SEMBRA NORMALE ?????

E non è possibile contattare qualcuno all'assistenza per capire come mai accade sempre più spesso questo problema.

RISOLVETELO PER FAVORE E FATEMI SAPERE!!

Filippo

Rif.: problema acquisti multipli

tregua1978 — Fri, 24 Aug 2018 06:44:56 GMT

Ecco in allegato la visualizzazione del mio problema.

Questa è la pagina che mi si apre dopo il compra subito.

COME DIAVOLO FACCIO AD ACQUISTARE ALTRI FUMETTI SENZA DOVER PAGARE TUTTE LE VOLTE LE SPESE DI SPEDIZIONE ?????

Grazie per le vs. risposte.

Filippo

Rif.: problema acquisti multipli

*simona* — Fri, 24 Aug 2018 06:58:21 GMT

Purtroppo quello di cui ti lamenti succede, seppur non frequentemente, anche quando il venditore offre spedizione combinata.

Io, in quel caso, contatto il venditore e chiedo un'inserzione comprensiva degli oggetti che mi interessano e con le spese di spedizione adeguate.

Se comunque vuoi contattare l'assistenza clicca su "aiuti e contatti".

Rif.: problema acquisti multipli

tregua1978 — Fri, 24 Aug 2018 07:07:55 GMT

Grazie per la tua risposta Simona.

Sono iscritto a E-Bay dal 2012, ma solo nel corso dell'ultimo anno ho riscontrato questi problemi (segno che hanno modificato il sistema - tra l'altro in alto a destra del mio screenshot è indicato: ti piace il nuovo metodo di pagamento?? ho risposto no, ovviamente).

Prima non avveniva mai.

Cercherò di rimettermi in contatto.

Filippo

@*simona*

Rif.: problema acquisti multipli

aracnotto — Fri, 24 Aug 2018 10:53:47 GMT

Ciao,

credo che il problema nasca per i venditori che hanno attivato l'opzione per il "pagamento immediato"

In casi come questo il modo migliore di comportarsi è sicuramente quello suggerito dalla Simo

Rif.: problema acquisti multipli

pixgr — Fri, 24 Aug 2018 11:18:13 GMT

mi accodo

con una minuscola precisazione

contatta il vendiotre prima di comprare

se lo contatti dopo potrebbe rifiutare la spedizione combinata e farti pagare per tutte le spedizioni

però...qualora poi spedisse in pacco unico mentre tu hai pagato per diverse spedizioni allora potresti aprire controversia per farti rimborsare la differenza

procedimento abbastanza macchinoso...

sempre meglio contattare prima e mettersi d'accordo per tempo, eventualmente chiedendo di eliminare il pagamento immediato e procedere con unico ordine ed unica spedizione

Rif.: problema acquisti multipli

tregua1978 — Fri, 24 Aug 2018 11:36:53 GMT

Grazie per la risposta.

Le due/tre volte che mi è successo il venditore non mi ha comunicato di aver scelto questa opzione.

Per questo ho pensato ad una procedura direttamente creata da e-bay.

Rif.: problema acquisti multipli

tregua1978 — Fri, 24 Aug 2018 11:42:20 GMT

Si, contatto sempre prima il venditore anche perchè non ritengo giusto pagare più spese di spedizione se la consegna viene fatta in un'unica volta.

Fino ad oggi non ho mai avuto problemi fortunatamenteF ed ho sempre trovato venditori onestissimi, ma questa procedura la ritengo tuttavia scomoda e problematica.

Contatterò comunque il servizio clienti per informali delle mie perplessità.

Mi sono accorto solo adesso che le mie difficoltà erano semplicemente legate all'orario in cui provavo a mettermi in contatto e quindi il mio sfogo in tal senso era inappropriato.

Rif.: problema acquisti multipli

tregua1978 — Fri, 24 Aug 2018 11:55:50 GMT

Ho appena contattato il servizio clienti.

Gentilmente mi è stato spiegato che si tratta effettivamente di una procedura richiesta dal venditore.

Ora mi è chiaro come procedere in futuro di fronte a una situazione simile.

Grazie a tutti per le vs. risposte.

Filippo

Rif.: problema acquisti multipli

moriadellevacche — Fri, 24 Aug 2018 12:04:19 GMT

@tregua1978 ha scritto:
Ho appena contattato il servizio clienti.
Gentilmente mi è stato spiegato che si tratta effettivamente di una procedura richiesta dal venditore.

Ora mi è chiaro come procedere in futuro di fronte a una situazione simile.

Grazie a tutti per le vs. risposte.
Filippo

Inserzioni di questo genere sono riconoscibili andando alla sezione "Spedizione e pagamenti" dell'inserzione stessa, in quei casi vedrai solo PayPAl come pagamento e la scritta che ho evidenziato in giallo:

Ciao

Rif.: problema acquisti multipli

tregua1978 — Fri, 24 Aug 2018 12:15:16 GMT

Si, lo avevo visto. Non riuscivo semplicemente a capire se era dovuto ad una nuova forma di regolamentazione sui pagamenti di e-bay oppure se era una opzione indicata dal venditore (incomprensione accentuata anche dal fatto che i venditori contattati sembravano non capire le mie difficoltà e più volte mi hanno indicato di acquistare gli oggetti senza pagarli attendendo poi il totale che mi avrebbero mandato in seguito. Se sono stati loro a richiedere il pagamento immediato perché non comunicarmelo?!)
Ritengo comunque questa opzione utile per chi vende merce onerosa (un mobile del 900) e che quindi magari vende un solo oggetto alla volta. Ma per sei fumetti da 2 euro cadauno non mi sembra tanto logica..
f

Rif.: problema acquisti multipli

moriadellevacche — Fri, 24 Aug 2018 12:50:56 GMT

@tregua1978 ha scritto:
Si, lo avevo visto. Non riuscivo semplicemente a capire se era dovuto ad una nuova forma di regolamentazione sui pagamenti di e-bay oppure se era una opzione indicata dal venditore (incomprensione accentuata anche dal fatto che i venditori contattati sembravano non capire le mie difficoltà e più volte mi hanno indicato di acquistare gli oggetti senza pagarli attendendo poi il totale che mi avrebbero mandato in seguito. Se sono stati loro a richiedere il pagamento immediato perché non comunicarmelo?!)
Ritengo comunque questa opzione utile per chi vende merce onerosa (un mobile del 900) e che quindi magari vende un solo oggetto alla volta. Ma per sei fumetti da 2 euro cadauno non mi sembra tanto logica..
f

La logica è esattamente opposta, diciamo che per chi vende molti o moltissimi oggetti dal basso o bassissimo prezzo è una menata (passami il francesismo) gestire tutti gli acquisti ad capocchiam (passami il latinismo) che poi prevedono annullamenti o controversie oggetto non pagato, più di quanto invece sia giustificata da un acquisto/vendita più importante.

In qualche caso mi sono trovato a risolvere in altro modo, cerco di spiegarmi, con un venditore inglese ho proceduto così, ho verificato con lui se mi garantiva uno sconto sulla spedizione cumulativa di più oggetti elencandoglieli, ho messo gli oggetti nel carrello senza acquistarli, solo aggiunti al carrello, poi dal carrello ho fatto un acquisto cumulativo pagando tutte le spese di spedizione richieste, in seguito lui come da accordi mi ha rimborsato quelle in eccesso.

In questo modo non ho fatto tanti piccoli acquisti ma un solo acquisto ed un solo pagamento, quindi anche il venditore ha più garanzie, che non avrebbe se ci fossero più pagamenti ma una sola spedizione.

Ma riconosco che in questo caso bisogna avere una estrema fiducia nel venditore, lo sconsiglio se non lo si conosce molto bene.

Ciao

Rif.: problema acquisti multipli

tregua1978 — Fri, 24 Aug 2018 13:19:57 GMT

@moriadellevacche ha scritto:
@tregua1978 ha scritto:
Si, lo avevo visto. Non riuscivo semplicemente a capire se era dovuto ad una nuova forma di regolamentazione sui pagamenti di e-bay oppure se era una opzione indicata dal venditore (incomprensione accentuata anche dal fatto che i venditori contattati sembravano non capire le mie difficoltà e più volte mi hanno indicato di acquistare gli oggetti senza pagarli attendendo poi il totale che mi avrebbero mandato in seguito. Se sono stati loro a richiedere il pagamento immediato perché non comunicarmelo?!)
Ritengo comunque questa opzione utile per chi vende merce onerosa (un mobile del 900) e che quindi magari vende un solo oggetto alla volta. Ma per sei fumetti da 2 euro cadauno non mi sembra tanto logica..
f
La logica è esattamente opposta, diciamo che per chi vende molti o moltissimi oggetti dal basso o bassissimo prezzo è una menata (passami il francesismo) gestire tutti gli acquisti ad capocchiam (passami il latinismo) che poi prevedono annullamenti o controversie oggetto non pagato, più di quanto invece sia giustificata da un acquisto/vendita più importante.

In qualche caso mi sono trovato a risolvere in altro modo, cerco di spiegarmi, con un venditore inglese ho proceduto così, ho verificato con lui se mi garantiva uno sconto sulla spedizione cumulativa di più oggetti elencandoglieli, ho messo gli oggetti nel carrello senza acquistarli, solo aggiunti al carrello, poi dal carrello ho fatto un acquisto cumulativo pagando tutte le spese di spedizione richieste, in seguito lui come da accordi mi ha rimborsato quelle in eccesso.

In questo modo non ho fatto tanti piccoli acquisti ma un solo acquisto ed un solo pagamento, quindi anche il venditore ha più garanzie, che non avrebbe se ci fossero più pagamenti ma una sola spedizione.

Ma riconosco che in questo caso bisogna avere una estrema fiducia nel venditore, lo sconsiglio se non lo si conosce molto bene.

Ciao

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Forse non mi sono spiegato molto bene.
Io non ho mai fatto ne richiesto più pagamenti e una sola spedizione.
Parlo del vecchio metodo di acquisto e attesa del totale + spese di spedizione

Posso capire la menata, ma fino ad un certo punto.
E secondo me c'è un lato della medaglia negativo nel nuovo sistema.

Se trovo un venditore che mi permette di acquistare con la spedizione cumulativa rispetto a chi non lo fa per logica sceglierò il primo.
Secondo me è conveniente da ambo le parti.

La procedura poi era (ed è per chi ancora la attua) semplicissima.
1) Io acquisto gli oggetti
2) il venditore mi fa il totale aggiungendo le spese di spedizione.
3) Pago il totale
4) gli oggetti vengono spediti tutti insieme

Non ho mai riscontrato problemi così facendo.

Tra l'altro per maggiore sicurezza acquisto sempre da fumetterie vere e proprie che vendono sia sul territorio che online.

E' anche un loro interesse essere corretti e alla fine la trattativa avviene come se fossi lì presente fisicamente.

E' uno dei motivi per cui ho sempre acquistato su e-bay rispetto ad altri siti: la semplicità.

😉

Filippo

Rif.: problema acquisti multipli

moriadellevacche — Fri, 24 Aug 2018 13:39:30 GMT

Ti sei spiegato benissimo, ho scritto "menata" riferendomi al fatto che i venditori oggi preferiscono avere solo acquirenti che pagano con certezza (ma va?), cercando di limitare invece l'incidenza di coloro che comprano e poi chissà perchè spariscono.

Tutto il lavoro che ne consegue ( controversie o annullamenti, tempi morti, accrediti che arrivano a fatture già pagate ) è molto meno giustificato per oggetti di basso prezzo e scarsa marginalità ed è per questo che lo vedi usato anche sui fumetti da 1 euro.

Poi siccome il tempo è denaro per tutti anche quelli che vendono oggetti costosi non disdegnano affatto avere la certezza di veder guizzare il grano.

Spero di essemi spiegato meglio.

Ciao

Rif.: problema acquisti multipli

tregua1978 — Fri, 24 Aug 2018 13:56:12 GMT

Si, ma su quello sono d'accordo e lo comprendo benissimo, anche se non essendo mai stato dall'altra ammetto di non avere idea delle varie problematiche.

Credo tuttavia che per tutelare i venditori si potrebbero attuare procedure più snelle e veloci.

Tipo che se un non paga l'oggetto acquistato entro due giorni questo torna automaticamente in vendita sul negozio online (non so se già accade).

Alla fine non credo che uno spedisca se non vede i soldi sul conto (io almeno farei così)

Ciao!