discussione Rif.: acquisto fuori ebay in Archive Regole generali sugli acquisti

acquisto fuori ebay

ideedikatia — Thu, 08 Nov 2018 16:31:15 GMT

Salve, nel caso di acquisto al di fuori di ebay con paypal di un oggetto proposto in vendita sul sito che sanzioni si rischiano come acquirente e come è eventualmente possibile segnalare il venditore scorretto ad Ebay ?

Grazie a tutti.

Rif.: acquisto fuori ebay

moriadellevacche — Thu, 08 Nov 2018 16:40:33 GMT

Sanzioni?

In certi casi si rischia la truffa non le sanzioni, eventualmente qualcosa lo rischia il venditore che con questo sistema potrebbe essere tentato di eludere le tariffe eBay ma bisognerebbe che eBay se ne accorgesse.

Per segnalare un venditore che ti fa questo tipo di proposta devi contattare l'assistenza.

Ciao

Rif.: acquisto fuori ebay

ideedikatia — Thu, 08 Nov 2018 16:48:17 GMT

Grazie per la risposta. Molto gentile.

Ma se uno per sbaglio e in buona fede lo facesse , ad esempio come ho sentito dire di alcuni venditori che ti inviano mail nei quali ci sono link che ti rimandano a conti paypal personali o similari per farsi pagare oggetti messi in vendita nei loro negozi ebay magari a un prezzo più conveniente , l'aquirente dovrebbe pagare multe o basterebbe solo la segnalazione ?

Rif.: acquisto fuori ebay

morpho7676 — Thu, 08 Nov 2018 17:16:51 GMT

le maglie di ebay sono talmente larghe che presumo un acquirente non rischi nulla se acquista fuori.

rischia solo se paga con metodi non protetti.

l'abitudine di mandare mail da parte di alcuni venditori è molto diffusa e lo fanno ovviamente per eludere le tariffe.

pur non volendo difendere le tariffe esose di ebay ritengo però sia una mossa molto scorretta perchè si utlizza la piattaforma per farsi pubblicità e poi non si paga l'ultilizzo.

a me è successo di ricevere mail con proposte di vendita fuori ebay a prezzo più basso e ho segnalato il tutto girando copia delle conversazioni tramite messaggistica, ma data la privacy non so dirti se poi effettivamente hanno adottato misure restrittive.

eviterei assolutamente link et similia.

Rif.: acquisto fuori ebay

ideedikatia — Thu, 08 Nov 2018 17:30:51 GMT

Ho provato a chiedere anche ad Ebay , ma per ora non ho ricevuto risposta.

Ammesso che non ci siano sanzioni per l'acquirente , il problema rimane lo stesso anche se poi l'acquisto viene effettuato su siti sicuri , come ad esempio Paypal : se compri un oggetto e lo vuoi restituire o perchè non ti piace , o perchè non è quello scelto , Paypal si fà carico di rimborsarti solo 30 euro di spese di trasporto. Se l'acquirente ha comprato un oggetto molto ingombrante o anche delicato e fragile , per il quale le spese di trasporto per la restituzione sono molto alte , rimane comunque fregato.

Comprando attraverso ebay esiste la stessa fregatura ?

Grazie a tutti

Rif.: acquisto fuori ebay

morpho7676 — Thu, 08 Nov 2018 17:34:57 GMT

accidenti 30€ sono un rimborso spese altissimo, tra tanti problemi che possono nascere dal comprare online credo che questo sia l'ultimo dei guai.

comunque è paypal che offre il rimborso fuori e dentro ebay, quindi va da sè che acquistando qui la "fregatura" rimanga.

Rif.: acquisto fuori ebay

ideedikatia — Thu, 08 Nov 2018 17:59:14 GMT

Beh , se uno acquista un oggetto ingombrante come ad esempio un mobile o una vetrinetta e spende 250 euro , ma il venditore gliela invia rovinata o completamente diversa e l'acquirente per avere il rimborso deve spendere 100-150 euro tra spedizione , assicurazione viaggio etc per rimandargliela alla fine ha una perdita secca notevole paragonabile ad una truffa bella e buona , ed in più dopo, non ha niente in mano ( a parte un bel cetriolo ...) La legge italiana , che io sappia , prevede in questi casi che le spese di restituzione siano completamente a carico del venditore( oggetto non conforme) come è giusto che sia , ma se paypal non lo fà , a me viene il sospetto che vogliano privilegiare chi continuerà a pagargli le ricche percentuali sui costi di transazione.

Da qui la mia domanda a proposito di Ebay.

Rif.: acquisto fuori ebay

morpho7676 — Thu, 08 Nov 2018 18:12:03 GMT

non si può definire in alcun modo truffa. e inoltre può esser colpa del vettore.

di solito per questi oggetti si prendono circa 30-40€ di spedizione e come riescono loro dovresti riuscire te a spedire indietro senza bisogno di assicurazione perchè non serve.

se hai paura di farti spedire oggetti voluminosi è meglio che tu compra direttamente in un negozio fisico, almeno accantoni l'ansia.

Rif.: acquisto fuori ebay

aracnotto — Thu, 08 Nov 2018 18:13:53 GMT

Ciao, guarda che il discorso dei 30 euro è in caso di reso (i costi di spedizione toccherebbero all'acquirente ma fino a 30 euro le copre Paypal se ti iscrivi al programma) che è diverso dal caso di restituzione per non conformità per cui tutte le spese sono a carico del venditore!

Comunque se qualcosa va storto, fuori o dentro ebay, ebay non "protegge" nessuno, in nessun caso, e mai!

Per quanto sbandierata la "garanzia clienti ebay" al momento funziona solo se l'acquisto è pagato tramite Paypal perchè la "protezione" (sostanzialmente) la assicura Paypal... il resto è fumo negli occhi!

Rif.: acquisto fuori ebay

ideedikatia — Thu, 08 Nov 2018 18:27:32 GMT

Ottimo consiglio.

Provo a spiegarmi più semplicemente : se io compro un arancia e mi arriva un pomodoro e pure marcio (dopo aver firmato con riserva la presa in carico dal corriere che io non ho scelto tra l'altro) contatto il venditore e lui si rende disponibile alla sostituzione . A questo punto , non mi sembra corretto che Paypal non applichi semplicemente la legge italiana , ovvero se il venditore ha sbagliato deve rimborsare e pagare tutte le spese di riconsegna.Punto.

Chiedo : Ebay procede allo stesso modo con i famosi 30 euro al massimo oppure rimborsa tutto ?

Grazie per la disponibilità

Rif.: acquisto fuori ebay

ideedikatia — Thu, 08 Nov 2018 18:34:29 GMT

Salve,

purtroppo ho testimonianze dirette di amici che anche in caso di non conformità , dopo aver aperto pratiche , contestazioni, reclami e compagnia cantante alla fine Paypal ha detto : rispedire l'oggetto e io pago 30 euro al massimo; i motivi non mi interessano , sono affari vostri. Ripeto , non recesso o ripensamento , ma oggetti non conformi (diversi alla grande !!) .

Grazie per la risposta.

Rif.: acquisto fuori ebay

aracnotto — Thu, 08 Nov 2018 18:41:26 GMT

In caso di resituzione Paypal chiede al venditore di farti avere l'etichetta prepagata per spedire l'oggetto indietro!

Se si segue correttamente la procedura indicata Paypal l'unica cosa che spendi è un po' di tempo in fila alle Poste o per aspettare che il Corriere passi a ritirare il pacco!

Rif.: acquisto fuori ebay

ideedikatia — Thu, 08 Nov 2018 19:20:20 GMT

No , non è così . Paypal arriva a 30 Euro .Sopra 30 Euro si paga.

Provare per credere.

Ripeto : parlo con cognizione di causa.

Saluti

Rif.: acquisto fuori ebay

ideedikatia — Thu, 08 Nov 2018 19:26:52 GMT

https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

Esiste un importo massimo per i rimborsi offerti da PayPal tramite il Servizio?

Sì. È previsto un importo massimo di €30 per ciascuna richiesta di rimborso
La restituzione simultanea di più copie dello stesso oggetto verrà considerata come reso unico, soggetto al limite massimo di rimborso di €30.

Saluti

Rif.: acquisto fuori ebay

aracnotto — Thu, 08 Nov 2018 22:10:24 GMT

E' il link del reso!

Cerca restituzione... e se mi mandi un link dove parla di limite di 30 euro ... 30 euro te li verso io seduta stante pure con ricarica Postepay!

Rif.: acquisto fuori ebay

moriadellevacche — Thu, 08 Nov 2018 23:31:29 GMT

@aracnotto ha scritto:
E' il link del reso!

Cerca restituzione... e se mi mandi un link dove parla di limite di 30 euro ... 30 euro te li verso io seduta stante pure con ricarica Postepay!

State dicendo la stessa cosa, PayPal non rimborsa MAI nulla delle spese di reso con la propria protezione base, ne rimborsa al massimo 30, non di più, con la propria policy opzionale sui resi.

Ed è esattamente la stessa cosa che sta dicendo Lei.

Ciao

@ideedikatia ha scritto:

Ottimo consiglio.
Provo a spiegarmi più semplicemente : se io compro un arancia e mi arriva un pomodoro e pure marcio (dopo aver firmato con riserva la presa in carico dal corriere che io non ho scelto tra l'altro) contatto il venditore e lui si rende disponibile alla sostituzione . A questo punto , non mi sembra corretto che Paypal non applichi semplicemente la legge italiana , ovvero se il venditore ha sbagliato deve rimborsare e pagare tutte le spese di riconsegna.Punto.
Chiedo : Ebay procede allo stesso modo con i famosi 30 euro al massimo oppure rimborsa tutto ?

PayPal non può rimborsarti le spese di reso perchè non può togliere al venditore forzatamente più soldi di quelli della transazione di pagamento.

Tra l'altro è scritto chiaramente nelle condizioni d'uso di PayPAl (di cui molti parlano ma che pochi leggono):

Il programma di rimborso delle spese di reso di PayPal infatti NON E' UNA GARANZIA STANDARD ma un programma opzionale che PayPal finanzia con un accordo di sponsorizzazione, da questo dipende il limite di rimborso di 30 euro...............che comunque sono meglio di niente.

Notte!

Rif.: acquisto fuori ebay

ideedikatia — Fri, 09 Nov 2018 10:54:14 GMT

Salve , la tua affermazione

"paypal non può rimborsarti le spese di reso perchè non può togliere al venditore forzatamente più soldi di quelli della transazione di pagamento "

è formalmente corretta ed in passato era così ( mi è capitato personalmente di essere rimborsata) ma praticamente nell'ultimo periodo con l'introduzione dei 30 euro , paypal rimborsa solo questa cifra indipendentemente , come ripeto e sottolineo , dal fatto che si tratti di una restituzione per prodotto non conforme o di una restituzione per recesso e ripensamento.

Nel secondo caso paypal è da elogiare.

Purtroppo nel primo caso , riconoscendo solo una parte del costo , di fatto si schiera dalla parte del venditore ( e aggiungo io , andando contro quelle che sono le indicazioni della legge italiana ).

Il suo comportamento da un punto di vista commerciale è comprensibile : un commerciante che vende molti oggetti , magari anche costosi , tramite la sua piattaforma genera ricche plusvalenze sulle transazioni , mentre il singolo acquirente , a meno che non sia moolto ricco ( e quindi per me non compra con paypal...) non potrà generare molte commissioni.

Detto questo però , se così stanno le cose da ora in avanti , viene meno quella garanzia , quella terzietà che aveva consentito a paypal di diventare quello che è.

Personalmente da ora in avanti mi informerò per trovare soluzioni alternative a paypal quando gli eventuali costi di riconsegna saranno superiori a 30 euro e penso che non sarò l'unica.

Grazie per la discussione e alla prossima !!!

Rif.: acquisto fuori ebay

moriadellevacche — Fri, 09 Nov 2018 11:24:29 GMT

Facciamo a non capirci, ho spiegato tutto quanto e tu ti sei fermata solo a quell'unica frase.

Il programma dei resi è UNA OPZIONE, infatti bisogna aderirvi non è automatico, inoltre non è PayPal né il venditore a sborsare quei 30 euro ma uno SPONSOR, questo fa una differenza abissale, perchè se e quando cesserà la sponsorizzazione finirà anche la festa almeno fintanto che PayPal non trovi un altro partner.

@ideedikatia ha scritto:

Personalmente da ora in avanti mi informerò per trovare soluzioni alternative a paypal quando gli eventuali costi di riconsegna saranno superiori a 30 euro e penso che non sarò l'unica.

Facci sapere quali, non vediamo l'ora.

Intanto ti dico che io DA ANNI, non da oggi, dico che PayPAl in moltissimi casi è l'unico modo per MINIMIZZARE I DANNI ed alternative ugualmente valide io non ne ho ancora trovate.............ma certamente avrai più fortuna di me.

Ciao

Rif.: acquisto fuori ebay

retrogamingfivestars — Fri, 09 Nov 2018 18:21:27 GMT

@moriadellevacche ha scritto:
Sanzioni?

In certi casi si rischia la truffa non le sanzioni, eventualmente qualcosa lo rischia il venditore che con questo sistema potrebbe essere tentato di eludere le tariffe eBay ma bisognerebbe che eBay se ne accorgesse.

Per segnalare un venditore che ti fa questo tipo di proposta devi contattare l'assistenza.

Ciao

O alternativamente segnalare l'inserzione, fai prima.

Rif.: acquisto fuori ebay

retrogamingfivestars — Fri, 09 Nov 2018 18:24:02 GMT

@aracnotto ha scritto:
Per quanto sbandierata la "garanzia clienti ebay" al momento funziona solo se l'acquisto è pagato tramite Paypal perchè la "protezione" (sostanzialmente) la assicura Paypal... il resto è fumo negli occhi!

Nulla di piu' vero.

Quindi i feed del venditore di fronte alla " garanzia clienti ebay " senza Paypal, valgono meno di zero.

E' cosi'!