discussione Rif.: Feedback sull'acquirente in Archive Regole generali sugli acquisti

Feedback sull'acquirente

toty12 — Sun, 21 Oct 2018 20:23:02 GMT

Salve a tutti amici,ho una domanda che mi faccio da giorni ma non trovo risposta.in pratica ho acquistato 2 oggetti dallo stesso venditore"top" pagati con paypal su comprasubito,tutto ok ma all'arrivo vedo che uno dei 2 oggetti non e conforme a quanto descritto sull'annuncio,si tratta di una staffa per tv a doppio braccio"visto il peso" ma mi arriva a singolo braccio e non va bene..chiedo spiegazioni.. e mi viene risposto che sull'annuncio e specificato che l'oggetto potrebbe essere leggermente diverso dalle foto ma con stesse caratteristiche...

Si e vero che sull'annuncio e specificato va bene..ma l'oggetto non ha le stesse caratteristiche infatti e singolo bracco anzichè doppio come la foto dell'annuncio,non ho ancora lasciato fedback ma vorrei mettere un negativo per l'oggetto non conforme e positivo per l'altro...la mia domanda e? visto che neanche lui ha ancora rilasciato feedback..potrebbe lasciarlo negativo nei miei confronti? se puo' per quale motivo potrebbe farlo?..visto ch e stato pagato immediamente e per quello descritto sull'annuncio?

grazia a tutti anticipatamente

Rif.: Feedback sull'acquirente

moriadellevacche — Sun, 21 Oct 2018 20:51:37 GMT

Lui non puoi rilasciare negativi agli acquirenti perchè sono già 10 anni ormai che Bay ha tolto questa facoltà a tutti i venditori, ma che te ne frega di lasciare un negativo, contesta la conformità dell'oggetto piuttosto e fatti rimborsare se l'oggetto non è come descritto.

Cosa credi di risolvere rilasciando un negativo?

Ciao

Rif.: Feedback sull'acquirente

toty12 — Sun, 21 Oct 2018 21:13:25 GMT

Grazie mille di aver risposto,devo contestare a paypal?

Mi rammarica in quanto e il primo negativo che lascio..ma e meritato..grazie potresti dirmi come procedere alla contestazione?

Rif.: Feedback sull'acquirente

moriadellevacche — Mon, 22 Oct 2018 07:52:34 GMT

@toty12 ha scritto:
Grazie mille di aver risposto,devo contestare a paypal?
Mi rammarica in quanto e il primo negativo che lascio..ma e meritato..grazie potresti dirmi come procedere alla contestazione?

Leggi questo:

Garanzia cliente eBay

la parte che interessa te è il "reso non conforme", le spese di reso sono a carico del venditore ma nel caso in cui non voglia farsene carico puoi recuperare fino a 30 euro di spese di reso facendoteli imborsare da PayPal:

PayPal - Rimborso spese di reso

è una policy opzionale gratuita cui però bisogna iscriversi, leggi anche le condizioni d'uso e tieni presente che per assere valido ai fini del rimborso della merce dovrai fare un reso tracciabile.

Ciao

Rif.: Feedback sull'acquirente

acqua12345 — Mon, 12 Nov 2018 19:09:04 GMT

PER EBAY L'ACQUIRENTE E' SACRO HA SEMPRE RAGIONE