discussione Rif.: PREVENTIVO SPESE DI SPEDIZIONE NON RISPETTATO DAL VENDITORE in Archive Regole generali sugli acquisti

PREVENTIVO SPESE DI SPEDIZIONE NON RISPETTATO DAL VENDITORE

pizzicastelle — Tue, 09 Jul 2019 13:02:27 GMT

HO CHIESTO UN PREVENTIVO PRIMA DELL'ACQUISTO ( CHAT EBAY ) AD UN VENDITORE PER LA SPEDIZIONE DI DUE ARTICOLI CONTENUTI NEL SUO NEGOZIO. MI HA RISPOSTO ( CHAT EBAY ) COMUNICANDO PREZZO E SPEDIZIONE UNICA.HO RINGRAZIATO E IN ACCORDO CON LA PROPOSTA HO ACQUISTATO. I PRODOTTI SONO FINITI NEL CARRELLO CHE MI HA OBBLIGATO ALL'ACQUISTO SEPARATO DEI DUE ARTICOLI, PAGANDO CHIRAMENTE DUE SPESE DI SPEDIZIONE.HO CONTATTATO IL NUMERO DEL LORO SERVIZIO CLIENTI IMMEDATAMENTE DOPO L'ACQUISTO CHIEDENDO SPIEGAZIONI PER IL RIMBORSO.MI HANNO CIMUNICATO CHE AVREBBERO PROVVEDUTO AL RIMBORSO ATTRAVERSO PAYPAL.DOPO ALCUNI GIORNI NON AVENDO VISTO NESSUN MOVIMENTO NEL CONTO PAYPAL LI HO CONTATTATI PER MEZZO MAIL ( ACCOUNT PRIVATO MA ENTRAMBI GLI INDIRIZZI REGISTRATI SUI NOSTRI PROFILI EBAY ), MI HANNO RISPOSTO CHE EVEVANO PROVVEDUTO.TRASCORSI ALTRI GIORNI ED ANCORA DEL RIMBORSO ANCORA NESSUNA TRACCIA. DA QUEL MOMENTO, TRASCORSO UN MESE E MEZZO QUASI, E' COMINCIATA LA QUERELLE CON VARI SCAMBI DI MESSAGGI TRA CHAT EBAY ED MAIL.AL VENDITORE HO GIRATO IL MESSAGGIO CON IL LORO PREVENTIVO ANCORA PRESENTE SULLA CHAT DI EBAY MA HA RISPOSTO DICENDO CHE NON SA DI COSA SI TRATTI.C'E' QUALCUNO CHE PUO' AIUTARMI ' GRAZIE ALESSANDRO

Rif.: PREVENTIVO SPESE DI SPEDIZIONE NON RISPETTATO DAL VENDITORE

cizeta1964 — Tue, 09 Jul 2019 13:12:32 GMT

Ciò che hai ordinato ti è arrivato?

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pizzicastelle — Wed, 10 Jul 2019 12:41:33 GMT

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cizeta1964 — Wed, 10 Jul 2019 12:43:29 GMT

Erano effettivamente 2 pacchi diversi con 2 spedizioni diverse oppure era uno soltanto?

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pizzicastelle — Fri, 12 Jul 2019 15:16:42 GMT

un pacco solo !!!

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pizzicastelle — Fri, 12 Jul 2019 15:32:27 GMT

ebay mi ha detto che quando gli articoli erano nel carrello non dovevo acquistare ma fare una richiesta al venditore specifica per le spese di spedizione

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cizeta1964 — Fri, 12 Jul 2019 18:44:10 GMT

Questo è vero, ma se hai ricevuto un pacco soltanto puoi aprire una controversia per oggetto non ricevuto, per quello cioè privo di tracking, perchè se tu hai pagato 2 spedizioni per 2 oggetti e hai ricevuto una sola spedizione significa che un oggetto (teoricamente, perchè in realtà c'era, ma il venditore non può provarlo) manca, ed è per quello che puoi aprire una controversia per oggetto non ricevuto, sempre che tu abbia pagato con paypal.

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pizzicastelle — Sat, 13 Jul 2019 12:35:52 GMT

ho pagato con paypal

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pizzicastelle — Sat, 13 Jul 2019 12:39:20 GMT

è trascorso un mese e mezzo !!!

così tanto perchè io scrivo al venditore tutti giorni e lui ogni 2\3 mi risponde dicendo che non vuol rimborsare.

la controversia con paypal o cn ebay ?

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pizzicastelle — Sat, 13 Jul 2019 12:41:57 GMT

dimenticavo, nelle conversazioni giornaliere di cui ti parlavo prima comunque non mi ricordo se ho scritto che avevo ricevuto tutti gli oggetti. Posso riguardare ma gli ho inviato almeno 30 messaggi nella chat di ebay

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cizeta1964 — Sat, 13 Jul 2019 14:45:38 GMT

Con Paypal, hai 180 giorni di tempo per aprirla, non scrivere più al venditore e aprila

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pizzicastelle — Sat, 13 Jul 2019 16:03:35 GMT

quindi essere rimborsato da paypal ?

ma loro non faranno verifiche ?

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pizzicastelle — Sat, 13 Jul 2019 16:10:42 GMT

tipo, scrivo che è arrivato solo un collo !!!

ho contattato il venditore che non intende nessun tipo di trattativa.

Non faranno verifiche ? tipo, paypal contatta il venditore ?

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cizeta1964 — Sat, 13 Jul 2019 17:47:36 GMT

Le verifiche di paypal si limitano a controllare le spedizioni, e tu ne hai ricevuta solo una, anche se hai pagato per 2. E' evidente che una manca, e nessuno ne ha il codice tracking perchè non è mai esistito.

E' possibile che, una volta aperta la controversia, il venditore si faccia vivo e si offra di rimborsarti ciò che ti manca, se ciò non avviene ricordati di gestirla con relativa chiusura.

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pizzicastelle — Mon, 15 Jul 2019 11:50:55 GMT

vero, c'è solo una straccio per il solo collo arrivato.

Secondo te posso dire al venditore che apro la cntroversia con paypal per il collo mancante ?

grazie

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cizeta1964 — Mon, 15 Jul 2019 12:26:02 GMT

Lascia perdere il venditore per il momento, come ti avevo già detto, apri una controversia e poi aspetta che si faccia vivo lui, penso che piuttosto che rimborsarti l'intero costo dell'oggetto preferirà rimborsarti il costo della 2a spedizione che non ha mai effettuato.

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pizzicastelle — Mon, 15 Jul 2019 13:04:43 GMT

ne ha fatta una con due colli dentro !!! ma ne ha fatte pagare due a me !!"

ok grazie davvero

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cizeta1964 — Mon, 15 Jul 2019 13:10:51 GMT

Prego, figurati, tu fai così e poi aggiorna su quanto accade, ok?

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pizzicastelle — Mon, 15 Jul 2019 13:12:23 GMT

grazie davvero !!!