discussione Oggetto: spese di rispedizione in Archive Regole generali sugli acquisti

spese di rispedizione

masterpump91 — Sat, 04 May 2013 10:24:21 GMT

ho ricevuto un oggetto non conforme alle descrizione.

se il venditore vuole sostituire l'oggetto o rimborsarmi dovrà pagare anche le spese di rispedizione?

inoltre sono obbligato a restituire la merce entro 14 giorni?

se per caso dovessi accollarmi le spese di spedizione posso tranquillamente recuperarle da paypal?

Oggetto: spese di rispedizione

masterpump91 — Sat, 04 May 2013 15:00:51 GMT

volevo aggiugere inoltre se mi conviene spedire prima l'oggetto ed aspettare il rimborso dal venditore oppure devo aprire prima una contestazione?

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san-franco — Sat, 04 May 2013 20:17:27 GMT

Se l'oggetto non è conforme alla descrizione la procedura del ripensamento non c'entra.

Oltretutto con il diritto di ripensamento le spese di restituzione sono per legge a tuo carico

Puoi aprire subito una controversia per oggetto non conforme in PayPal ma tieni presente che, se ti danno ragione, la rispedizione te che te la devi pagare tu anche in questo caso. Loro ti restituiscono solo i soldi che hanno e cioè quelli che tu hai pagato.

Se lo fai dovrai rispedire solo dopo che PayPal te lo avrà detto e con metodo tracciabile.

In alternativa puoi telefonare al venditore chiarendo che intendi restituire l'oggetto perché non corrisponde a quando descritto nell'inserzione e chiarisci che conosci perfettamente i tuoi diritti per cui anche le spese di reso sono, in questo caso, a suo carico.

Se insisterà sul fatto che devi pagartele tu potrai ad una associazione consumatori e ti consiglieranno come procedere per metterlo in mora.

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masterpump91 — Sun, 05 May 2013 07:48:52 GMT

Ok grazie.

Aprirò la contestazione seguendo le direttive di paypal, anche perchè nn si è fatto più sentire da quando ho acquistato l'oggetto.

Cmq volevo aggiungere che l'inserzione era scaduta perchè l'oggetto era terminato.

Ho chiesto al venditore se era ancora disponibile e lui ha riaperto l'inserzione.

Purtroppo mi è arrivato un aggetto con caretteristiche differenti quindi non conforme.

Quindi mi chiedo se il venditore fosse autorizzato a vendere nonstante l'inserzione fosse scaduta?

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san-franco — Sun, 05 May 2013 18:53:53 GMT

Quindi mi chiedo se il venditore fosse autorizzato a vendere nonstante l'inserzione fosse scaduta?

Nel momento in cui il venditore ha a disposizione altri oggetti dello stesso tipo da vendere può aprire tutte le inserzione che vuole

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masterpump91 — Mon, 06 May 2013 13:07:18 GMT

Il venditore mi sta convincendo a tenermi il prodotto dato che le caratteristiche sono simili, ma voglio restituirglielo ugualmente.

Nell'inserzione c'è chiaramente scritto che accetta la restituzione, spero che si faccia carico delle spese di reso.

Non ho ancora aperto contestazioni e non sono sicuro di ricevere il rimborso se lo spedisco,anche perchè poi mi troverò senza merce e non potrò dimostrare nulla a paypal.

E tra perizia,codice di tracciamento postale ecc si spera sempre che uno si rassegni.

Spero che vada tutto a buon fine.

Oggetto: spese di rispedizione

greenfield61 — Tue, 07 May 2013 19:32:37 GMT

I passi non, nellordine:

- apertura controversia;

- conversione in reclamo;

- giudizio di PayPal;

- se favorevole all'acquirente: rispedizione con metodo tracciabile;

- segnalazione ad eBay del tracking;

- PayPal restituisce i soldi.

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Pace e bene a tutti.

Oggetto: spese di rispedizione

masterpump91 — Mon, 03 Jun 2013 17:24:08 GMT

Alla fine ho rispedito l'oggetto all'inidirizzo del mittente specificato nella bolla di bartolini.

Contatto il venditore per sapere se il pacco fosse arrivato e mi risponde ovviamente di no, dicendomi di doverlo rispedire al suo indirizzo cioè quello scritto su ebay.

Ho sbagliato io e quindi dovevo rispedirlo al suo indirizzo di ebay?

Oggetto: spese di rispedizione

moriadellevacche — Mon, 03 Jun 2013 18:12:32 GMT

Ho sbagliato io e quindi dovevo rispedirlo al suo indirizzo di ebay?

Come facciamo a saperlo, non era il caso di prendere accordi precisi in ogni dettaglio prima di rispedire?

Oggetto: spese di rispedizione

masterpump91 — Tue, 04 Jun 2013 23:40:36 GMT

La restituzione è avvenuta.

Faccio presente inoltre che non ho aperto nessuna contestazione o reclamo, avrei fatto meglio ad aprirne una prima di spedire o posso stare tranquillo e aprirne una successivamente nel caso tardi a rimborsarmi?

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san-franco — Wed, 05 Jun 2013 20:17:33 GMT

Era troppo difficile procedere secondo il regolamento di eBay e di PayPal?

Adesso una tua azione non serve più a niente; avendo spedito di tua iniziativa ad un indirizzo di fantasia e non a quello registrato in eBay non potrai mai dimostrare a eBay e PayPal di aver reso l'oggetto e una tua eventuale controversia verrebbe bocciata

Se non giungi ad un accordo ti aspetta solo una lunga e costosissima azione penale.

Te la sei voluta.

Oggetto: spese di rispedizione

a1970m — Wed, 05 Jun 2013 22:48:10 GMT

Grazie a questo thread finalmente sono riuscito a risalire a chi è quel soggetto che mi ha spedito il pacco che per ben due volte ho rifiutato.

Infatti il mittente non risulta presente ne tra i miei acquirenti ebay ne tra quelli del sito personale ma lo scopro ora tra i destinatari delle mie spedizioni e con un minimo di indagine scopro essere questo il mio caso.

Scrivo con questo account al fine di tutelare la privacy dell'acquirente anche se poi è facile andare a risalire di che articolo stiamo parlando.

Parliamo di una questione che risulta piena zeppa di errori commessi

errore: musterpump91 sbaglia a dire che la restituzione è avvenuta in quanto ha spedito al sottoscritto che ha rifiutato per ben due volte il pacco dal corriere bartolini.

errore: musterpump91 non doveva spedirmi il pacco in quanto avrebbe dovuto spedirlo al venditore o comunque al soggetto al quale è stato fatto il pagamento.

errore: i resi non vanno mai fatti in contrassegno.

errore: prima di rendere un pacco si chiede sempre conferma dell'indirizzo di spedizione.

errore: se scopri di aver spedito il pacco ad un indirizzo sbagliato, avendo tutti i miei dati compresi quelli telefonici, perchè non mi contatti mettendomi al corrente della situazione?

Di errori ne sono stati fatti altri...... ma non sta a me indicarli pubblicamente in questa sede.

Saluti.

Oggetto: spese di rispedizione

masterpump91 — Wed, 05 Jun 2013 23:04:48 GMT

errore mio nel rispedirlo a voi ma il venditore è chiaramente un altra persona.

Oggetto: spese di rispedizione

a1970m — Wed, 05 Jun 2013 23:11:06 GMT

E questo cosa c'entra?

è chiaro che il venditore non sono io, o meglio lo sono indirettamente in quanto il tuo venditore ha acquistato l'oggetto da me indicandomi dove spedirlo.

poi non c'era da perdere tempo sin dall'inizio, in quanto io ho spedito un oggetto completamente diverso da quello che risulta da te acquistato.

fin da subito avresti dovuto rendere l'oggetto facendoti rimborsare ogni tipo di spesa sostenuta sia in acquisto che nel reso.

Quando però si agisce di propria iniziativa senza seguire le linee guida che la legge ti mette a disposizione sulla materia della compravendita a distanza, allora se nascono i problemi bisogna andare a guardare quelle che sono le proprie responsabilità oltre che guardare le responsabilità degli altri.

Chiama bartolini, se ancora non ti hanno avvisato loro, e fatti ritornare il pacco.

Oggetto: spese di rispedizione

masterpump91 — Wed, 05 Jun 2013 23:27:34 GMT

Ripeto errore mio.

Ho cercato di risolvere la situazione amichevolmente con il venditore.

Gli ho anche chiesto di occuparsi di prenotare un ritiro del pacco e siamo andati per le lunghe.

Oggetto: spese di rispedizione

a1970m — Thu, 06 Jun 2013 08:37:36 GMT

pacco respinto anche oggi

e siamo alla terza

fai una telefonata a brt di vicenza, il numero lo trovi nel loro sito e non puoi sbagliare perchè in questa provincia hanno una sola filiale.

Non ti scrivo qua il nr perchè l'assistenza capace e dotta sarebbe in grado di cancellare il post.

Oggetto: spese di rispedizione

masterpump91 — Thu, 06 Jun 2013 09:50:20 GMT

si è tutto risolto. Dopo che li ho tempestati di telefonate hanno corretto l'inidirizzo.