discussione Garanzia 2 anni in Archive Regole generali sugli acquisti

Garanzia 2 anni

mattimaiorin_0 — Sun, 13 Jan 2019 23:08:32 GMT

Buongiorno,

Ho acquistato un controller (https://www.ebay.it/itm/273121463863) ad agosto, dopo circa un mese lo stick sinistro ha cominciato a bloccarsi in una direzione ma bastava spostarlo per sistemare, invece ora quando gioco il personaggio si muove verso il basso e non c'è modo di sistemarlo.

Volevo sapere come far valere la garanzia europea dei 2 anni, ho provato a fare una rischiesta tramite il sistema di ebay ma quando mi chiede il numero dell'oggetto lo metto e non lo trova, poi ho provato a contattare direttamente il venditore ma non risponde.

Grazie per l'attenzione.

Rif.: Garanzia 2 anni

marioelegio — Mon, 14 Jan 2019 08:17:06 GMT

Il venditore è un professionale, Italiano ecc.... Quindi saresti tutelato dalla garanzia legale.

L'unico possibile discriminante è se sono passati o meno i sei mesi dall'acquisto:

Se il difetto di conformità si manifesta entro sei mesi dalla consegna, si presume che tale difetto fosse presente già al momento dell’acquisto.
Se, invece, il difetto di conformità si manifesta oltre i sei mesi ma entro i due anni dalla consegna, il consumatore dovrà dimostrare che il danno è collegato a un vizio esistente al momento della consegna.

Se guardi i feed del venditore (neutri e negativi) vedrai che ha l'abitudine ad ascoltare poco i cienti con problemi, se sei all'interno dei sei mesi potresti anche utilizzare la controversia paypal per renderlo più collaborativo.

Dopotutto se la normativa presume che il difetto che si manifesta nei primi sei mesi sia già presente al momento dell'acquisto.....

ciao

mario

Rif.: Garanzia 2 anni

mattimaiorin_0 — Mon, 14 Jan 2019 12:31:29 GMT

grazie mille per la risposta, il primo problema si è verificato dopo un mese e il secondo dopo tre, comunque questo è il quarto mese perciò sono nei sei mesi.

ricorrerò a paypal, grazie ancora.