discussione Rif.: Acquisto fatto per errore in Archive Regole generali sugli acquisti

Acquisto fatto per errore

multifante — Wed, 16 Oct 2013 19:54:13 GMT

Buonasera,

ho fatto una proposta di acquisto accettata da un venditore professionista per un orologio, purtroppo al momento della proposta non mi sono accorto che il venditore vendeva tutt'altro e che l'orologio di mio interesse veniva venduto come privato (è scritto con una piccola scritta in fondo all'articolo che in un primo momento non avevo notato).

Dato che l'orologio non gode quindi di garanzia, sinceramente avrei preferito annullare l'ordine visto che sono solito acquistare merce che goda di garanzia. Nonostante le mie numerevoli mail con la richiesta di un possibile annullamento dell'ordine il venditore non risponde ne positivamente ne negativamente. potreste cortesemente consigliarmi su come devo agire?

grazie

Rif.: Acquisto fatto per errore

svizzero-2013 — Wed, 16 Oct 2013 19:57:50 GMT

ciao

solo il venditore puo' annullarlo mandandoti l'annullamento che dovrai accettare

in caso contrario ti aprira controversia per oggetto non pagato con relativo ammonimento... se non paghi

Rif.: Acquisto fatto per errore

multifante — Wed, 16 Oct 2013 20:03:56 GMT

grazie mille per la tua risposta, quindi non posso fare altro che continuare a mandargli mail confidando che prima o poi mi faccia l'annullamento?

Sono passati giorni e al momento non ha fatto ne una ne l'altra azione da te citata?
Ci sono dei tempi entro il quale devo fare qualche azione io? come detto al venditore sono molto dispiaciuto sono anni che sono iscritto ad ebay e questa è la prima volta che mi capita qualcosa del genere di cui mi ritengo del tutto responsabile, ma non riesco ad avere un cenno di riscontro

grazie ancora

Rif.: Acquisto fatto per errore

svizzero-2013 — Wed, 16 Oct 2013 20:10:31 GMT

tu non puoi fare nulla

lui ha tempo per aprirti la controversia 36gg dall'acquisto

Rif.: Acquisto fatto per errore

multifante — Wed, 16 Oct 2013 20:15:56 GMT

Ok grazie mille ancora per le informazioni, continuerò a tentare di contattarlo

grazie

Rif.: Acquisto fatto per errore

svizzero-2013 — Wed, 16 Oct 2013 20:21:12 GMT

qualche mossa la fara'...se vuole riavere le commissioni

ciao

Rif.: Acquisto fatto per errore

multifante — Tue, 12 Nov 2013 08:21:20 GMT

Ciao,

chiedo scusa ma ad oggi il venditore, nonostante le mie e-mail non mi ha risposto ne mi ha inviato nulla riguardo l'annullamento dell'ordine.

Sui miei riepilogi alla voce dell'orologio mi compare questa scritta "Ricordati di lasciare il Feedback! Se ci sono stati problemi, vai al Centro soluzioni entro il 16/11/13.", qualcuno sa cortesemente indicarmi come mi dovrei comportare,

grazie a tutti

Rif.: Acquisto fatto per errore

studio_gl — Tue, 12 Nov 2013 11:38:05 GMT

Ciao,Se hai pagato con paypal, abitualmente ti appare nella cronologia dei tuoi pagamenti la voce " rimborsato ".

Se cosi' non e' avvenuto puoi controllare se nell'annuncio ebay oppure nel suo conyo paypal, se risulta oltre al nominativo un numero di telefono, talvolta qualche venditore lo piazza li oltre all'email.

Ma affrettati prima che l'oggetto venga spedito, altrimenti ti tocchera' pagare una seconda spedizione.

Rif.: Acquisto fatto per errore

moriadellevacche — Tue, 12 Nov 2013 13:14:26 GMT

@multifante ha scritto:

Sui miei riepilogi alla voce dell'orologio mi compare questa scritta "Ricordati di lasciare il Feedback! Se ci sono stati problemi, vai al Centro soluzioni entro il 16/11/13."

Questo è strano!

Da quello che hai scritto all'inizio si evincerebbe che non hai mai pagato, quindi se ho ragione lo stato di quell'oggetto non dovrebbe essere quello che dici tu ma "Oggetto da pagare".

Ciò che scrivi mi fa supporre che tu per qualche motivo, magari per errore, abbia segnalato di aver pagato l'oggetto, questo unito al fatto che il venditore accetta varie modalità di pagamento potrebbe anche spiegare il fatto che nonostante il tempo già trascorso il venditore non abbia ancora attivato una controversia.

Vista la conclamata inefficacia delle mail, che ormai stai inviando da 15/20 giorni ti suggerirei VIBRATAMENTE di parlarci al telefono, le sue inserzioni sono letteralmente piene di numeri di telefono.

Dovesse risultare comunque non contattabile non puoi fare altro che sperare che gli scadano i tempi per una controversia oggetto non pagato (32 giorni esatti dalla vendita) dopodiché potrai anche scordarti l'accaduto.

La prossima volta controlla le caratteristiche del venditore prima di acquistare.

Ciao

Rif.: Acquisto fatto per errore

multifante — Tue, 12 Nov 2013 14:13:40 GMT

Innanzitutto ti ringrazio per la risposta,

le azioni che mi lascia fare sono "segnala come pagamento inviato" e anche volendo non mi da la possibilità di pagare, Sinceramente io non ho mai segnalato l'avvenuto pagamento ne ho pagato l'oggetto.

I 32 giorni sono già passati da qualche giorno infatti nel riepilogo la data di vendita risulta il 3/10/2013, quindi se ho ben capito ormai la cosa dovrebbe essere decaduta.

Per quanto riguarda l'errore della proposta, come ho anche detto anche al venditore, la colpa è solamente mia dovuta ad una mia distrazione, data dal fatto che l'account era di un venditore professionista mentre l'orologio veniva venduto come privato (il che non vuole essere assolutamente una scusa ma voglio semplicemente indicare motivo del MIO errore).

grazie ancora

Mirko

Rif.: Acquisto fatto per errore

moriadellevacche — Tue, 12 Nov 2013 14:22:15 GMT

@multifante ha scritto:
Innanzitutto ti ringrazio per la risposta,
le azioni che mi lascia fare sono "segnala come pagamento inviato" e anche volendo non mi da la possibilità di pagare, Sinceramente io non ho mai segnalato l'avvenuto pagamento ne ho pagato l'oggetto.
I 32 giorni sono già passati da qualche giorno infatti nel riepilogo la data di vendita risulta il 3/10/2013, quindi se ho ben capito ormai la cosa dovrebbe essere decaduta.
Per quanto riguarda l'errore della proposta, come ho anche detto anche al venditore, la colpa è solamente mia dovuta ad una mia distrazione, data dal fatto che l'account era di un venditore professionista mentre l'orologio veniva venduto come privato (il che non vuole essere assolutamente una scusa ma voglio semplicemente indicare motivo del MIO errore).
grazie ancora
Mirko

Ok, capito!

Lo stato dell'oggetto è cambiato proprio perchè sono ormai decorsi anche i tempi per un eventuale pagamento, cioè se tu volessi adesso rischiare un pagamento non riusciresti più a farlo.

La mia precisazione precedente non era finalizzata ad infierire o ad ottenere ulteriori chiarimenti da parte tua, l'errore lo avevi già ammesso all'inizio nella prima domanda, il suggerimento era indirizzato solo a sollecitare maggiore attenzione nel tuo stesso interesse, non so come faccia quel venditore a mischiare in quel modo categorie merceologiche così diverse, né a giustificare la vendita "privata" attraverso il proprio account professionale, è buona norma controllare sempre la coerenza di ciò che si vuole acquistare con le caratteristiche del venditore prima di procedere all'acquisto, perchè qualsiasi distrazione potrebbe generare problemi futuri.

Rimuovi l'oggetto dal riepilogo e dimenticati di lui.

Ciao

Rif.: Acquisto fatto per errore

multifante — Tue, 12 Nov 2013 14:41:06 GMT

Grazie mille per la risposta, sinceramente mi sento più sollevato ora, so che non volevi infierire ma è che sono utente di ebay da tanti anni e non mi è mai successo niente del genere per cui ci tengo a specificare che non sono un habituè del non pagare.

grazie ancora

Mirko