discussione Rif.: Annullamento o controversia? in Archive Regole generali sulle vendite

Annullamento o controversia?

felix0920 — Thu, 16 Oct 2014 17:29:57 GMT

Ciao a tutti, premetto che sono alla prima esperienza d vendita su ebay! Dunque ho venduto una macchina fotografica, come metodo di pagamento ho inserito solo Paypal.

L'acquirente, anche lui alla prima esperienza (quindi senza feed), mi ha scritto dicendomi che non riusciva a pagare, che paypal gli dava "pagamento in sospeso" (questo succedeva il giorno dopo l'acquisto da parte sua). Credo che la cosa sia possibile essendo tutti e due alla prima esperienza.

Ora sono trascorsi quattro giorni e non ho più avuto notizie da parte sua, e ovviamente non ho ricevuto il pagamento. Ho scritto diverse volte per segnalare la mia totale disponibilità a risolvere insieme il problema ma al momento attuale non ho più ricevuto risposte.

Vorrei concludere la questione nella maniera più pacifica possibile, senza dare (o ricevere... e ci mancherebbe pure!) feed negativi... Cosa mi consigliate? Cosa rischio se chiedo un semplice annullamento della transazione? E' meglio aprire subito una controversia?

Il problema maggiore purtroppo è che non riesco ad avere un dialogo con l'acquirente, sembra attualmente sparito...

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sergente*garcia — Thu, 16 Oct 2014 17:39:42 GMT

il tuo acquirente dove è registrato???

Rif.: Annullamento o controversia?

felix0920 — Thu, 16 Oct 2014 17:43:43 GMT

Ti chiedo scusa per la mia ignoranza ma cosa intendi per "dove" è registrato?

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felix0920 — Thu, 16 Oct 2014 18:29:58 GMT

Non so se serve ma specifico anche che sono un privato e l'oggetto venduto è usato

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sergente*garcia — Thu, 16 Oct 2014 19:09:04 GMT

tu puoi vedere chi ha acquistato

vai nei tuoi venduti
a destra dell'oggetto che hai venduto clicca su altre azioni
clicca su vedi i dettagli dell'ordine e li trovi l'indirizzo di spedizione

è registrato in Italia oppure è un'acquirente estero???

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felix0920 — Thu, 16 Oct 2014 19:11:22 GMT

Ti ringrazio, è in Italia!!

Rif.: Annullamento o controversia?

sergente*garcia — Thu, 16 Oct 2014 19:20:03 GMT

visto lì'oggetto acquistato pensavo che si trattava di una truffa "nigeriana"

adesso devi decidere tu che tipo di controversia vuoi aprire

per oggetto non pagato

a 4 gg dalla fine dell'inserzione puoi aprire controversia, se entro altre 96 ore non ti paga allora potrai chiuderla e riavrai le commissioni sul venduto

Che fare se l'acquirente non paga l'oggetto

annullamento della transazione

puoi mandarla anche subito ma devi essere sicuro che lui accetta, se non risponde all'annullamento potrai chiuderla dopo 7 giorni

se te la rifiuta allora potrai aprire una controversia per oggetto non pagato come sopra

Come annullare una transazione

mettilo da subito in blacklist

Blacklist

non potrà fare offerte per i tuoi prossimi oggetti che venderai

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felix0920 — Thu, 16 Oct 2014 19:24:06 GMT

Ti ringrazio moltissimo, se posso approfittare vorrei chiederti un'altra cosa ma con messaggio privato. Fammi sapere se posso, non vorrei approfittare troppo! 🙂

Rif.: Annullamento o controversia?

sergente*garcia — Thu, 16 Oct 2014 20:01:18 GMT

fai pure senza problemi

clicca sul mio ID e poi a dx su invia messaggio