discussione Rif.: accettare rimborso? help!!! in Archive Regole generali sulle vendite

accettare rimborso? help!!!

us2014-elefa — Tue, 20 Jan 2015 13:49:16 GMT

buongiorno a tutti, ho venduto ad un utente una giacca utilizzata un paio di mesi. le foto non rendevano bene le condizioni della giacca, in quanto dal vivo era in condizioni leggermente migliori. un utente mi ha contattato per l'acquisto. gli ho comunicato che la giaca era in condizioni 6-7/10. inoltre l'unica pecca era che aveva un po' di pieghe dovute all'utilizzo, cosa che si poteva ben capire dalle foto. ora l'acquirente chiede un rimborso, dicendo che non gli piacciono prodotti con pieghe. considerando che le condizioni erano state comunicare, le pieghe erano visibili in foto e che nell'inserzione c'era scritto che la restituzione non era accettata, son comunque tenuto a dargli un rimborso?

Rif.: accettare rimborso? help!!!

chiaretta — Tue, 20 Jan 2015 15:14:25 GMT

Se ti ha pagato con Paypal il tuo "restituzione non accettata" non vale nulla.

Fossi in te chiederei la restituzione e lo rimborserei, sperando che sia buono e non ti regali un rosso che vista la tua poca esperienza ti rovinerebbe l'account, sei alla prima vendita, se si conclude con un rosso diventa un biglietto da visita pesantissimo

Rif.: accettare rimborso? help!!!

us2014-elefa — Tue, 20 Jan 2015 16:34:41 GMT

rimborso solo quando ho ricevuto la merce?

Rif.: accettare rimborso? help!!!

chiaretta — Tue, 20 Jan 2015 17:41:14 GMT

Sicuramente, altrimenti non ha nessun incentivo a restituire