discussione Rif.: HO UN PROBLEMA DA RISOLVERE MI POTETE AIUTARE! in Archive Regole generali sulle vendite

HO UN PROBLEMA DA RISOLVERE MI POTETE AIUTARE!

dario90mhr — Tue, 20 Jan 2015 03:01:38 GMT

Ciao, ho messo in vendita un oggetto e un utente me lo ha acquistato, ma invece lo ha fatto solo per lasciarmi un feedback negativo screditando e insultando ebay e poi si è cancellato l'account, io ho mandato una contraversia ma è stata subito chiusa visto che l'account non esiste più, come posso fare per togliere il feedback che mi ha rovinato la mia percentuale del 100% di positività visto che nn mi merito assolutamente quel feedback!! chi devo contattare??? grazie in anticipo per l'aiuto che qualcuno mi darà!

Rif.: HO UN PROBLEMA DA RISOLVERE MI POTETE AIUTARE!

jun.vale — Tue, 20 Jan 2015 07:31:42 GMT

ciao dario nel mio piccolo cerchero' di aiutarti allora per cio che ti è capitato in alto a destra nella pagina di ebay trovi aiuto e contatti , clicca li ci sono varie domande frequenti tra cui anche ho ricevuto un feedback negativo che ti danno una spiegazione su la procedura da seguire , sempre in quella pagina dove trovi i link delle domanda frequenti c'e anche scritto contatta ebay se non trovi cio che cerchi nelle spiegazioni , contatta ebay e spiega l'accaduto, e vedi cosi ti dicono , se il feedback è ingiusto puoi chiedere la rimozione allo staff.

spero di esseri stato di aiuto.

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sergente*garcia — Tue, 20 Jan 2015 10:36:33 GMT

in questo link trovi tre modi per contattare l'assistenza

Servizio clienti online

telefona e cerca di farti rimuovere il negativo

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robertobonsai — Tue, 20 Jan 2015 10:50:04 GMT

Buongiorno Egregio Collega...mi potrebbe dare Lei un giudizio (cortesemente) alla correttezza di questa mia risposta.

Rif.: RAGAZZI COME POSSO FARE???

in risposta a dario90mhr

in data ‎19-01-2015 15:38

Intanto apri e chiudi controversia per oggetto non pagato

http://pages.ebay.it/help/sell/unpaid-items.html

http://resolutioncenter.ebay.it/

selezionando la voce

Non ho ancora ricevuto il pagamento.

offrendo esclusivamente paypal una volta chiusa chiedi ad ebay di rimuoverti il feed rosso

Nel frattempo prova a contattare direttamente l'assistenza e spiega cosa ti è accaduto

http://ocsnext.ebay.it/ocs/cusr?query=1489&ref=1

magari fanno immediatamente qualcosa

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sergente*garcia — Tue, 20 Jan 2015 11:01:57 GMT

ottimo consiglio Collè

con pagamento paypal e controversia chiusa il negativo dovrebbe svampare

potrebbe anche informare l'assistenza che quel negativo è stato dato per ritorsione visto che l'inserzione è stata chiusa il 18 e il negativo è comparso dopo poche ore (forse meno di 24)

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robertobonsai — Tue, 20 Jan 2015 11:06:12 GMT

@sergente*garcia ha scritto:
ottimo consiglio Collè

con pagamento paypal e controversia chiusa il negativo dovrebbe svampare
potrebbe anche informare l'assistenza che quel negativo è stato dato per ritorsione visto che l'inserzione è stata chiusa il 18 e il negativo è comparso dopo poche ore (forse meno di 24)

Era quanto pure io fossi più che convinto!!!

Eppure il Ns Caro postante non mi ha dato molto credito...anzi nel dubbio atroce e non dormendo di notte ha preferito riproporre la domanda.

Vedrai che stanotte farà un'altra nottata in agitazione

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dario90mhr — Tue, 20 Jan 2015 13:48:14 GMT

Ragazzi vi ringrazio tutti ho direttamente chiamato telefonicamente e mi hanno detto che quell'utente lo hanno cancellato loro perchè era stato segnalato più di una volta e mi toglieranno il feedback vi ringrazio veramente tutti pe l'aiuto.

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enna967 — Thu, 05 Feb 2015 17:00:30 GMT

Lascia perdere, non fare lavorare troppo la tua bile, non tolgono un tubo!

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greenfield61 — Thu, 05 Feb 2015 17:22:04 GMT

"... non tolgono un tubo!"

Mi sembra che lo abbiano già tolto.

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Pace e bene a tutti.

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enna967 — Thu, 05 Feb 2015 17:27:27 GMT

Mizzica, li hai trovati confessati di fresco!

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dsgp70 — Thu, 05 Feb 2015 19:30:32 GMT

Scusate se approfitto del 3d aperto dal collega ma e' qualche giorno che ci rifletto senza riuscire a digerire troppo la questione...

Nel mio caso, l'acquirente, pretendeva l'esborso da parte mia per una presunta riparazione dell'oggetto da me venduto e da lui aggiudicato.

Al mio rifiuto di inviare denaro per una riparazione che non aveva motivo di esistere in quanto l'oggetto era perfettamente funzionante, ho richiesto all'acquirente di aprire una controversia e di rispedirlo indietro facendo richiesta di rimborso.

Si e' rifiutato e mi ha lasciato il feed negativo; ( il primo negativo dopo 130 feed come venditore, tutti positivi)

A me e' sembrato un ricatto bello e buono ed ho tutto documentato, secondo voi;

ci sarebbero gli estremi per richiedere l'annullamento del feed negativo?

A chi potrei inviare il materiale affinche' possa venire giudicato?