discussione Rif.: problema con acquirente in Archive Regole generali sulle vendite

problema con acquirente

soniaqueen2011 — Wed, 20 Apr 2016 12:44:53 GMT

Salve. sono iscritta ad ebay dal 2011. Lo uso soprattutto per comprare cose personali, e qualche volta mi capita di vendere qualche oggetto che non uso. Mio malgrado l'altro giorno misi in vendita la medaglia del battesimo in oro. IL peso oscilla tra 2 e 3 (pesata con la bilancia digitale).nella descrizione misi 3 g. La misi in vendita a 65 euro. Be oggi è arrivata all acquirente. Mi dice che pesa 2,3 g e vuole il rimborso di un quarto del costo, ossia 16 euro. Per me è dsvvero troppo. Cosa devo fare? Mi ha minacciata di feedback negativo. Gli ho detto che posso restituirgli 11 euro al massimo. Cosa mi consigliate? O ha detto che me la rispedisce ma a mie spese(sull inserzione avevo specificato che le spese di redtituzione erano a carico dell acquirente)

Rif.: problema con acquirente

tytta80 — Wed, 20 Apr 2016 13:45:12 GMT

Ciao

La bilancia digitale non è come quella da orafo.....potevi portarla in negozio e fartela pesare

oltre a questo...conserva la mail dove ti minaccia del rosso...se te lo lascia giralo all' assistenza e la rimozione è assicurata!!!

Regole sull'uso dei commenti di Feedback a scopo di estorsione.

Agli acquirenti non è consentito esigere, minacciando di lasciare un Feedback negativo o neutro oppure valutazioni dettagliate del venditore basse, quanto segue:

Un rimborso completo o parziale
La restituzione di un oggetto che non è conforme ai requisiti legali applicabili e alle condizioni espresse chiaramente nell'inserzione
Merci o servizi che non fanno parte della transazione

I venditori non possono richiedere agli acquirenti di lasciare un Feedback o una valutazione dettagliata del venditore particolare. I venditori, inoltre, non possono richiedere agli acquirenti di ritirare un Feedback o una valutazione dettagliata del venditore esistente. Ciò vale per tutto il Feedback lasciato prima, durante o dopo la consegna degli oggetti o la fornitura dei servizi descritti nell'inserzione originale.

Rispetta queste linee guida. In caso contrario, potresti subire alcune conseguenze, ad esempio potrebbero venire imposti dei limiti sull'acquisto e la vendita o l'account potrebbe venire sospeso.

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Rif.: problema con acquirente

soniaqueen2011 — Wed, 20 Apr 2016 14:00:03 GMT

Ha ragione...ma dove sta scritto che devi comprarti qualcosa.su ebay x rivenderlo? Perchè se mi dice che è bello ma pesa meno, è per quello. Io 16 non voglio darglieli, sono troppi.Al max 11 euro. Ma cavolo a sto punto amdavo dal comproro invece di spendere pure.i soldi per la spedizionr. Cosa devo fare?

Rif.: problema con acquirente

soniaqueen2011 — Wed, 20 Apr 2016 14:00:37 GMT

*16 euro intendevo

Rif.: problema con acquirente

jody8692 — Wed, 20 Apr 2016 15:49:10 GMT

ciao sonia,

sicuramente ti sarebbe convenuto andare subito al compro oro, avresti venduto a 22/23€ al grammo e ti saresti risparmiata un po di arrabbiature.

L'errore purtoppo è stato quello di non aver descritto il peso giusto, a questo punto cerca di trovare un punto d'incontro con l'acquirente, è la cosa migliore.

saluti

Rif.: problema con acquirente

soniaqueen2011 — Wed, 20 Apr 2016 15:56:55 GMT

Il punto è che non solo poi vorrebbe il rimborso ma anche la rispedizione a mie spese. Pensa che sia una pivella proprio. Cmq non voglio perderci 16 euro. Gia 11 sono tanti. A saperlo sarei andata dal compra oro, e nn in posta a spedirlo a questo!
Cmq se rivuole 16 euro non accetto. Preferisco farmelo rispedire. Non glielo svendo a cosi tanto.
Come dovrei agire in questo caso?

Rif.: problema con acquirente

soniaqueen2011 — Wed, 20 Apr 2016 16:50:39 GMT

Alla fine gli ho rimborsato 13 euro. Non si finisce mai di imparare.

Rif.: problema con acquirente

jody8692 — Wed, 20 Apr 2016 17:28:44 GMT

A volte bisogna far tesoro dei propri errori, almeno si è sicuri di non ricascarci

ciao

Rif.: problema con acquirente

tytta80 — Wed, 20 Apr 2016 18:24:08 GMT

Poiche sul rosso eri tutelata dallo scopo di estorsione nei tuoi confronti avrei preteso la restituzione anche se ciò comportava la perdita delle spese di restituzione....è vero che il tuo errore è stato nella poca curanza sulla descrizione (in questo caso il peso e oggetto passibile a non conformità) ma penso proprio che questo si volesse solo approfittare!!!

Ci sono modi e modi per sistemare i problemi e di certo io non minaccio di negativo con lo scopo di estorcere un rimborso parziale!!!

Ciao