discussione Rif.: Aiuto! in Archive Regole generali sulle vendite

Aiuto!

evapo-rust — Fri, 22 Sep 2017 13:32:31 GMT

Siamo utenti dal 2008 e non avevamo mai avuto alcun problema con eBay fino a quest'anno: un tizio compra, paga, poi annulla e riceve il rimborso prima della spedizione....benissimo può capitare.

Adesso, dopo quasi 1 mese dalla transazione abortita ci rilascia 2 feedback:

1) uno positivo scrivendo un generico OK

2) uno neutro lamentando un ipotetico malfunzionamento del prodotto acquistato

Ci rivolgiamo all'assistenza per richiedere la revisione di tale feedback neutro, ma comunque denigrativo nei confronti del ns. prodotto e questi, dall'Albania, mi rispondono che purtroppo il feedback non si può revisionare, consigliandomi piuttosto di contattare l'acquirente!!!!

In altre parole, sto tizio, senza avere mai ricevuto la ns. merce si permette di parlarne male e il portale lo giustifica anche!!!

Ma anche se puta caso lo hai comprato da un altro venditore, ma rilascia il feedback a lui non a noi!!

Anche perché così facendo, praticamente eBay "legalizza" la gara a sputtanare impunemente ed ingiustificatamente la concorrenza (cosa che a noi non interessa minimamente).

Ma che assistenza clienti ha messu su eBay?

Rif.: Aiuto!

marioelegio — Fri, 22 Sep 2017 14:08:11 GMT

Io di neutri non ne vedo.

ciao

mario

Rif.: Aiuto!

maxusato — Fri, 22 Sep 2017 15:13:43 GMT

qui trovi le regole sui feedback http://pages.ebay.it/help/feedback/allaboutfeedback.html inoltre non ai neutri-negativi, senza contare chè anche se si ricevono neutri negativi, per farli modificare e o eliminare ebay a delle regole bellissime.

Rif.: Aiuto!

para43 — Fri, 22 Sep 2017 18:43:23 GMT

Non hai neutri,quindi è inutile prendersela con ebay

Rif.: Aiuto!

pollo_bionico — Fri, 22 Sep 2017 21:04:00 GMT

Max-usato ma non sei italiano?

Rif.: Aiuto!

maxusato — Sat, 23 Sep 2017 15:55:00 GMT

maxusato, no max-usato, Comunque si che sono italiano, come? pollo_bionico