Annullamento ordine come devo muovermi?

elis.bette — Fri, 22 Dec 2017 19:16:33 GMT

Salve ho una domanda da porvi,

in data 6 dicembre mi hanno acquistato un libro che ho spedito in data 7 dicembre con piego di libri ordinario , il compratore adesso in data 22 dicembre chiede un annullamento dell'ordine perchè voleva che arrivasse prima di natale essendo un regalo, ho accettato di rimborsarlo una volta che ricevuto il pacco lui me lo rinviasse ma vuole aprire una controversia su ebay, cosa dovrei fare?

Rif.: Annullamento ordine come devo muovermi?

robertobonsai — Sat, 23 Dec 2017 08:11:15 GMT

@elis.bette ha scritto:
Salve ho una domanda da porvi,
in data 6 dicembre mi hanno acquistato un libro che ho spedito in data 7 dicembre con piego di libri ordinario , il compratore adesso in data 22 dicembre chiede un annullamento dell'ordine perchè voleva che arrivasse prima di natale essendo un regalo, ho accettato di rimborsarlo una volta che ricevuto il pacco lui me lo rinviasse ma vuole aprire una controversia su ebay, cosa dovrei fare?

Ciao,

se apre controversia ebay dovrai rimborsarlo pagando anche la spedizione di reso.

leggi queste pagine

http://pages.ebay.it/acquistare/restituzioni.html

http://pages.ebay.it/help/policies/money-back-guarantee.html

Auguri

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Annullamento ordine come devo muovermi?

Rif.: Annullamento ordine come devo muovermi?