discussione Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria in Archive Regole generali sulle vendite

Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

danilo8990 — Wed, 08 Jun 2011 08:15:43 GMT

Scopro solo oggi con ORRORE, (e nè la ditta ebay nè la ditta paypal mi hanno informato di questo cambiamento del regolamento) che l'acquirente può tranquillamente aprire una contestazione paypal per oggetto non ricevuto spedito posta prioritaria e in pochi giorni si riprende i soldi automaticamente con paypal. Il venditore che ha invece regolarmente spedito resterà senza soldi e senza oggetto. Tutto ciò è ILLEGALE, in base al Codice Civile, vedersi gli svariati articoli presenti che attribuiscono la resposabilità al vettore Poste Italiane e non a chi spedisce. Il venditore non ha ricevuta e non può dimostrare la spedizione ma anche l'acquirente potrebbe invece aver ricevuto l'oggetto e RUBARE quindi il denaro. Tale situazione colpisce pesantemente i piccoli venditori come il sottoscritto (libri usati) che non possono far pagare 4 euro di raccomandata invece di 2 euro perchè pochi comprerebbero libri usati gravati da questa spesa di spedizione. saluti statemi bene. danilo

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

moriadellevacche — Wed, 08 Jun 2011 09:08:48 GMT

Ti informo che ciò non è affatto una novità, che io sappia è così da sempre, sicuramente almeno da quando è stata estesa la protezione indipendentemente dal valore dell'oggetto.

Ti informo altresì che nell'ambito della protezione acquirenti il venditore può far si che l'acquirente stesso riceva il rimborso ma evitando che la somma corrispondente gli venga addebitata:

http://community.ebay.it/topic/Spedizioni/Protezione-Acquirenti-Offerta/2000000246?#msg2000001467

Se ............... l'importo della transazione è pari o inferiore a 25 euro spese incluse (spero per te che tu non abbia spedito con prioritaria merce di valore superiore a questa soglia, sarebbe da matti) e siete ancora in fase di controversia devi fare come segue:

- converti TU in reclamo la controversia;

- dichiara di aver effettuato la spedizione a mezzo Poste Italiane con prioritaria.

Facendo così PayPal rimborsa comunque l'acquirente (perchè lo fa SEMPRE in questi casi) ma senza sottrarre la somma al venditore.

"Ti ricordiamo che l’esenzione dalla prova di spedizione è prevista dalla Protezione acquirenti di PayPal per le transazioni idonee di importo pari o inferiore a €25,00 euro e ti consente di beneficiare di un massimo di 10 rimborsi in un lasso di tempo di 6 mesi."

Ciao

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

greenfield61 — Wed, 08 Jun 2011 12:37:27 GMT

Ma no, non è una novità.

E non è affatto illegale. Si tratta d'un arbitrato, negozio giuridico previsto e regolamentato dal codice civile.

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Goditi la vita, è gratis.

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

mache2oo — Wed, 08 Jun 2011 16:58:46 GMT

E' sempre meglio spedire sempre con spedizione tracciata.

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

robyepierre — Thu, 09 Jun 2011 06:51:55 GMT

Scopro solo oggi con ORRORE, che l'acquirente può tranquillamente aprire una contestazione paypal per oggetto non ricevuto spedito e in pochi giorni si riprende i soldi automaticamente con paypal. Il venditore che ha invece regolarmente spedito resterà senza soldi e senza oggetto. Tutto ciò è ILLEGALE, in base al Codice Civile, vedersi gli svariati articoli presenti che attribuiscono la resposabilità al vettore Poste Italiane e non a chi spedisce. Tale situazione colpisce pesantemente i piccoli venditori come il sottoscritto (libri usati) che non possono far pagare 4 euro di raccomandata invece di 2 euro perchè pochi comprerebbero libri usati gravati da questa spesa di spedizione. danilo

Caro Danilo,

la situazione della società paypal el gruppo ebay é effettivamente grave.

La predetta società blocca moltissime somme senza corrispondere gli interessi legali sino a 6 mesi e poi con arbitrato arbitrario privo di fondamenti di diritto toglie o da a capriccio.

I venditori sono esposti a gravissimi rischi e gli acquirenti non sono tutelati dai veri truffatori che svuotando all'istante il conto paypal non vengono mai presi con il sale sulla coda.

Gli unici contenti sono gli acquirenti caratteriali che spesso sollevano contestazioni a venditori onesti e i truffatori sia acquirenti che venditori.

Tutti possono rivolgersi comunque alla magistratura inquirente che abitualmente condanna gli abusi di tali società.

Con solidarietà.

ATTENTO A NON PRESTARE FEDE AD ANONIMI SENZA LA MINIMA ESPERIENZA PRESENTI NEI FORUM DEI QUALI NON SAI NEPPURE CHI SIANO: possono indurti ad erronee considerazioni o disinformarti. Chiedi sempre con chi hai a che fare.

"È nella natura degli esseri umani di reagire contro l'iniquità di cui sono vittime"

Bastiat Frederic

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

danilo8990 — Thu, 09 Jun 2011 07:31:33 GMT

grazie per le risposte - se la procedura delle 10 volte in 6 mesi è proprio così io sarei abbastanza a posto e il problema è risolto, vedremo - io questa cosa non l'ho letta mai da nessuna parte - grazie arrivederci state bene.

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

moriadellevacche — Thu, 09 Jun 2011 08:48:56 GMT

io questa cosa non l'ho letta mai da nessuna parte - grazie arrivederci state bene.

Non l'hai letta perchè non c'è negli Accordi Legali (non è un caso), tuttavia chiamando l'Assistenza PayPal (cosa che io ho fatto un paio di settimane or sono a puro titolo di verifica)riceverai conferma della sua validità.

Loro dicono anche (verba volant) che la procedura viene segnalata al venditore quando se ne presenta la necessità, non essendomi mai trovato nella situazione specifica non posso giurarci, magari c'è in caratteri microscopici in qualche mail o nella pagina della controversia.

Ciao

P.S.: La soluzione migliore per tutti è sempre quella di spedire tracciato, anche per proteggersi dalla furbizia che purtroppo non si può mai escludere.

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

danilo8990 — Fri, 10 Jun 2011 09:08:33 GMT

si, è proprio così, allego di seguito un pezzettino della email che paypal mi ha inviato. state bene

danilo

Siamo lieti di comunicarti che PayPal ha deciso di chiudere questo reclamo in tuo favore.In base alle regole sulla Protezione acquirenti di PayPal, hai diritto ad una copertura per la transazione oggetto di questo reclamo, pertanto potrai conservare i fondi che hai ricevuto dall’acquirente. Ti ricordiamo che l’esenzione dalla prova di spedizione è prevista dallaProtezione acquirenti di PayPal per le transazioni idonee di importo pari o inferiore a 25 EUR e ti consente di beneficiare di un massimo di 10 rimborsi in un lasso di tempo di 6 mesi.

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

moriadellevacche — Fri, 10 Jun 2011 09:24:19 GMT

Perfetto! :^O

Non avevo dubbi ma questa tua conferma è molto utile. 😉

Dunque PayPal non prende questi soldi (per quanto pochi siano) dal venditore.

Come finanzia il rimborso?

Ripeto che si tratta di pochi soldi ma immaginate quante volte si verificano situazioni di questo tipo nei famosi 6 mesi solo in Italia, pur volendo considerare un abbattimento consistente dovuto alla scarsa conoscenza della procedura si tratterà comunque di migliaia di operazioni.

Se le trasferiamo su un livello globale, PayPal opera potenzialmente in ogni parte del mondo, stiamo probabilmente parlando di milioni di operazioni annue.

Sono parecchi soldini!! 😮

Dove li prende? ?:|

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

danilo8990 — Sat, 11 Jun 2011 09:45:58 GMT

non lo so mi fai una domanda troppo grande e difficile per le mie piccolissime forze - per chiudere questa discussione e spiegare quindi a tutti la procedura completa racconto che l'acquirente dopo aver ricevuto indietro il denaro anche lui ha messo un feedback negativo ... quanta bella gente che pesta questa terra - ciao !:^O

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

moriadellevacche — Sat, 11 Jun 2011 14:36:37 GMT

Ciao Danilo!

Mi dispiace per il tuo feedback negativo.

Per quanto riguarda invece le mie domande non temere, io qualche risposta me la sono già data da solo e da parecchio tempo, le domande in realtà non erano per te.

A buon intenditor!

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

robyepierre — Mon, 13 Jun 2011 16:33:11 GMT

In questo caso gli illeciti della società paypal del gruppo ebay sono in buona compagnia con le altre società dello stesso gruppo.

Rivolgiti alla magistratura che indaghi su questi operati.

ATTENTO A NON PRESTARE FEDE AD ANONIMI SENZA LA MINIMA ESPERIENZA PRESENTI NEI FORUM I QUALI NON SAI NEPPURE CHI SIANO: possono indurti ad erronee considerazioni o disinformarti. Chiedi sempre con chi hai a che fare.

"È nella natura degli esseri umani di reagire contro l'iniquità di cui sono vittime"

Bastiat Frederic

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

springfield2000_it — Sat, 30 Jul 2011 00:00:28 GMT

Ragazzi devo intervenire al più presto...L'acquirente dalla Polonia ha aperto una contestazione Paypal per "oggetto non ricevuto" dopo solo 5 gg dal pagamento, effettuato peraltro dopo 13 g e soltanto dopo che io ho aperto una controversia ebay per "oggetto non pagato".

L'oggetto é stato spedito con prioritaria 😐 , non é la prima volta che la uso anche se solitamente spedisco con raccomandata, ma essendo un oggetto di poco valore non mi sembrava il caso di infierire così tanto sulle spese di spedizione che superavano di gran lunga quelle dell'oggetto...mannaggia a me! Vista la situazione mi consigliate di effettuare il reclamo PayPal? Devo agire al più presto perchè questo acquirente non mi pare molto affidabile...Grazie

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

stefano3427 — Sun, 06 May 2012 17:03:58 GMT

salve,

giusto in questo periodo sto avendo seri problemi con le spedizioni con posta prioritaria.

essendomi visto aprire un paio di contestazioni ingiuste da parte degli acquirenti che puntalmente dichiaravano di non aver ricevuto la merce, ho deciso di applicare il metodo spiegato nei messaggi precedenti e convertito la contestazione in reclamo.

ma la mia domanda è: ora che succede? devo aspettare una certa data?

tra l altro, cosa molto strana, nella pagina personale di paypal, la contestazione che IO ho trasformato in reclamo appare come reclamo aperto contro di me, quindi chiedendomi una risposta (prove di spedizone o rimborso) entro il 16 maggio!

preciso che nella cronologia della contestazione appare scritto che sono stato io venditore ad aprire il reclamo.

grazie in anticipo a chi risponderà.

Stefano

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

para43 — Sun, 06 May 2012 19:29:21 GMT

Spedizione: EUR 16,99 - Posta prioritariaVedi altri servizi Vedi gli scontisulla spedizione Inizio del livello Fine del livello| Mostra tutti i dettaglidella spedizione Consegna stimata entro 3-5 giorni lavorativi. Luogo in cui si trova l'oggetto: milano, MI, Italia Spedizione in: Italia

A parte il fatto che vendere un oggetto ad 1 centesimo e chiedere 16,99 € di spedizione con prioritaria configura il fatto di elusione di tariffe ed ebay potrebbe bannarti,ho l'impressione che tu non abbia capito che è l'acquirente che ha pagato che può aprire contestazione con paypal e che se non dimostri con documenti alla mano di aver spedito paypal rimborsa l'acquirente .

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

moriadellevacche — Sun, 06 May 2012 20:23:40 GMT

@para43

Non l'hai letta perchè non c'è negli Accordi Legali (non è un caso), tuttavia chiamando l'Assistenza PayPal (cosa che io ho fatto un paio di settimane or sono a puro titolo di verifica)riceverai conferma della sua validità.

Loro dicono anche (verba volant) che la procedura viene segnalata al venditore quando se ne presenta la necessità, non essendomi mai trovato nella situazione specifica non posso giurarci, magari c'è in caratteri microscopici in qualche mail o nella pagina della controversia.

Ciao

P.S.: La soluzione migliore per tutti è sempre quella di spedire tracciato, anche per proteggersi dalla furbizia che purtroppo non si può mai escludere.

'notte

Re: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

andreabertanza — Fri, 08 Jun 2012 16:16:06 GMT

Allora ci sono 2 modi per non farsi togliere i soldi...

1) Appena vi pagano,se volete anche lasciarli sul conto paypal, convertiteli in un'altra valuta tipo dollari o sterline, in paypal si possono accettare fino a 3 metodi di tenuta conto in 3 valute diverse. Es: se l'acquirente vi paga in Euro, poi voi convertite tutto in dollari o sterline, e se contesta la contestazione sarà in Euro e non dollari o sterline, quindi figurerà che siete sotto in Euro ma dollari e sterline apposto

2) Andare su paypal e nelle opzioni per rispondere ad una contestazione scegliere quella di dare il numero di tracciatura ( anche se non c'è) poi scegliere il medoto di inviare tutto tramite email o fax, e dopo ancora segli di contattare paypal. Li puoi scrivere che l'acquirente ha pagato in prioritaria e quindi sprovvisto di codice di tracciatura....

ciao ciao

Oggetto: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

fiorentino89 — Sun, 20 Jan 2013 22:15:07 GMT

Salve anche io venditore ho avuto questo problema solo che dopo aver convertito la contestazione in reclamo mi arriva una mail che mi dice:

Stato

L'acquirente ha segnalato un problema relativo a questa transazione, in merito alla quale abbiamo aperto un'indagine. Ti invitiamo a rispondere al reclamo entro la data 28 gen 2013.

In che modo desideri rispondere?

Emetti un rimborso completo a favore dell'acquirente.Posso fornire i dati di tracciamento.Fornisci la documentazione comprovante che l'acquirente è già stato rimborsato.

Passaggi successivi

Una volta ricevute le tue informazioni, continueremo l'esame della pratica. Se non verremo contattati, la pratica verrà risolta a favore dell'acquirente.

Documenti di supporto

Documento (0)

Non hai inviato documenti.

Fax (0)

Non hai inviato fax.

Messaggi a PayPal (0)

Non hai inviato messaggi a PayPal.

Visualizza i commenti sulla contestazione

18/01/2013 18:41 CET - PayPal: Il venditore ha convertito questa contestazione in un reclamo.18/01/2013 18:41 CET - Venditore: Posta Prioritaria con Poste Italiane18/01/2013 18:26 CET - Venditore: Ma non è mica colpa mia se non è arrivato l'oggetto, io ho spedito, tu hai scelto quel metodo di spedizione, era presente anche la raccomandata, ma hai scelto posta prioritaria a tuo discapito.18/01/2013 18:00 CET - Acquirente: ciaocome ti ho già scritto via mail non ho ricevuto l'oggetto che hai spedito il 5 gennaio. sono passate due settimane, la spedizione a questo punto sarà andata persa e chiedo la rispedizione dell'oggetto senza altre mie spese aggiuntive. ho aderito a paypal proprio per avere copertura quando succedono queste spiacevoli situazioni.graziesalutigigi

Visualizza la cronologia della contestazione

18 gen 2013 - PayPal: Messaggio email inviato al venditore18 gen 2013 - PayPal: Messaggio email inviato all'acquirente18 gen 2013 - Acquirente: Blocco temporaneo del denaro fino alla risoluzione della pratica18 gen 2013 - Venditore: Contestazione convertita in reclamo18 gen 2013 - PayPal: Messaggio email inviato all'acquirente18 gen 2013 - Acquirente: Contestazione avviata18 gen 2013 - PayPal: Messaggio email inviato al venditore18 gen 2013 - PayPal: Messaggio email inviato all'acquirente18 gen 2013 - Acquirente: Contestazione avviata

Oggetto: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

moriadellevacche — Mon, 21 Jan 2013 08:21:20 GMT

Usa questa opzione:

"Posso fornire i dati di tracciamento"

inserisci nella schermata "poste italiane" come corriere e "prioritaria" come codice di tracking.

Funzionerà solo se la transazione è di valore complessivo pari o inferiore a 25 euro.

Ciao

Oggetto: Programma di protezione Paypal ATTIVO per posta prioritaria

baythy — Mon, 21 Jan 2013 13:28:23 GMT

Posta prioritaria è come sanno tutti una spedizione non tracciabile e quindi ne il venditore può provare di aver spedito ne l' acquirente può provare di non aver ricevuto.

L' interesse del venditore professionale è sempre quello di non creare acquirenti insoddisfatti e quindi è normale che spedisca sempre ma se l' acquirente dice di non aver ricevuto deve essere in grado di provare di non aver ricevuto perchè altrimenti mette in dubbio l' onestà del venditore. L' acquirente, scegliendo per la spedizione posta prioritaria, è ben consapevole che questa sua scelta da un lato lo fa risparmiare sul costo della spedizione ma da un altro lato non lo garantisce al livello previsto da una spedizione tracciabile.