discussione Rif.: Domanda sul feedback in Archive Regole generali sulle vendite

Domanda sul feedback

carda.agost — Tue, 24 Jul 2018 10:12:44 GMT

Ciao ragazzi,

ho venduto una maglia e nella descrizione era specificato che era una taglia per bambini, l'acquirente non avrà visto la descrizione e mi ha lasciato un feedback negativo dicendo che ho sbagliato la taglia, c'è qualche modo per dimostrare ad ebay che ho ragione e quindi posso cancellare il feedback.

Mi dà fastidio questa cosa perchè avevo il 100% di affidabilità con 21 inserzioni ed ora mi ritrovo al 90%

Rif.: Domanda sul feedback

moriadellevacche — Tue, 24 Jul 2018 10:44:58 GMT

@carda.agost ha scritto:
Ciao ragazzi,
ho venduto una maglia e nella descrizione era specificato che era una taglia per bambini, l'acquirente non avrà visto la descrizione e mi ha lasciato un feedback negativo dicendo che ho sbagliato la taglia, c'è qualche modo per dimostrare ad ebay che ho ragione e quindi posso cancellare il feedback.
Mi dà fastidio questa cosa perchè avevo il 100% di affidabilità con 21 inserzioni ed ora mi ritrovo al 90%

Nell'inserzione non vedo nulla riguardo alla taglia per bambino:

forse hai demandato tutto ad una immagine che però non si vede, almeno io non la vedo.

Forse ti conviene concordare un reso con rimborso, se gli risolvi il problema forse accetterà di revisionare il feedback, altrimenti non credo ci siano speranze che l'assistenza te lo rimuova.

Sorvolo sulla vendita di materiale nuovo in taglie e colori assortiti da parte di un venditore privato, saranno affari tuoi in caso di controlli.

Ciao

Rif.: Domanda sul feedback

carda.agost — Tue, 24 Jul 2018 11:03:12 GMT

Grazie per l'aiuto,

per evitare problemi con altri acquirenti come faccio a sapere se l'immagine si vede su altri pc.

Si sarebbe dovuto vedere così

Rif.: Domanda sul feedback

moriadellevacche — Tue, 24 Jul 2018 11:28:35 GMT

@carda.agost ha scritto:

Grazie per l'aiuto,
per evitare problemi con altri acquirenti come faccio a sapere se l'immagine si vede su altri pc.

Tu la vedi? Che browser usi?

Io con Mozilla Firefox, Explorer e Chrome da PC non la vedo, non uso la app perciò non posso verificare.

Secondo quel che so sull'argomento, cioè poco o nulla, eBay ha imposto dei vincoli alle immagini postate nelle inserzioni, ci sono diverse discussioni sull'argomento ma non ho approfondito proprio perchè non interessato all'argomento.

Ciao

Rif.: Domanda sul feedback

robertobonsai — Tue, 24 Jul 2018 15:04:48 GMT

Ciao

"l'inganno" sta' proprio nel fatto che NON l'hai scritto chiaramente ne sul titolo e nemmeno nella descrizione...da qui il Qui Quo Qua del tuo acquirente!

Ha scelto una taglia (magari una XXL) ed ha ordinato il completo.

la tabella da te immessa con la dicitura Kids e chilldren size,non è così eloquente (al colpo d'okkio) come invece sarebbe stato nel titolo e nella tua descrizione scritto bello grande:

Taglie esclusivamente per bambini

Quoto il suggerimento del Collega Moria (che saluto) cerca un ragionevole compromesso che ti faccia (in via del tutto amichevole) "revisionare il feed" direttamente con il tuo acquirente...Mamma ebay...poco ti aiuterà in questo caso.