discussione Oggetto: feedback neutro senza senso, cosa rispondo? in Archive Regole generali sulle vendite

feedback neutro senza senso, cosa rispondo?

sadi-ceramiche — Mon, 17 Jun 2013 19:38:32 GMT

Salve, vorrei un consiglio su cosa rispondare all'aquirente di questo oggetto: http://www.ebay.it/itm/181141579351?ssPageName=STRK:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1559.l2649 che dopo aver acquistato ha lasciato il feedback neutro con la scritta insensata ( molto piccoli), nella descrizione cè tutto, anche le misure, è ingiusto che ebay permetta al venditore di essere danneggiato così, ci vorrebbe un moderatore per i feedback.X-(

Oggetto: feedback neutro senza senso, cosa rispondo?

san-franco — Mon, 17 Jun 2013 21:29:40 GMT

Purtroppo secondo le regole che abbiamo accettato quando ci siamo iscriti a eBay non si può fare niente.

Secusami infine se mi permetto di farti notare una violazione presente nelle tue aste: hai inserito un link che porta al tuo sito. La cosa non è permessa dal regolamento e, se se ne accorgono, potrebbe arrivarti anche la chiusura dell'account.

Inoltre è un link pericoloso perchè, se se ne accorge la GdF, dimostra che sei un commerciante che vende, registrato come venditore privato in violazione della legge che regola la vendita on line. Io ti consiglierei di fare due chiacchiere con il tuo commeilista.

Ciao 🙂

Oggetto: feedback neutro senza senso, cosa rispondo?

a1970m — Tue, 18 Jun 2013 09:59:07 GMT

Purtroppo secondo le regole che abbiamo accettato quando ci siamo iscriti a eBay non si può fare niente.

Lo scrivete spesso ma sbagliando

salvo che non mi proviate che voi un regolamento lo avete accettato e mi spiegate poi come avete fatto ad accettarlo.

Rimane inteso che sull'accettazione di un regolamento fa fede quando prevede la legge italiana e non quanto dice la proprietà di un sito qualsiasi.

Oggetto: feedback neutro senza senso, cosa rispondo?

sadi-ceramiche — Tue, 18 Jun 2013 11:16:44 GMT

Putroppo ha ragione, nella pagina dell'iscrizionein basso scritto in piccolissimo cè "termini di utilizzo" alla fine dice che se a qualcuno non piaccione tali le regole si deve astenere dall'iscrizione.

Per seconda cosa, rispondendo al saputo san-franco che ogni volta che scrivo qualcosa và a controllare se sono in regola o no con le mie fatture o se posso o no fare una cosa,le stesse regole non costringono un venditore di professione a vendere per forza con account professionale, io l'iva la pago ad ebay con le sue fattue mensili di ebay (discorso che vale anche per i privati non commercianit, che a fine anno dovrebbero portare tali fatture al commercialista), il cè comunque non rientrano nei giri di carico e scarico iva che non mi importano attualmente, poi i cavili fiscali sono così piccoli che mi dilungherei troppo, ho dietro un commercialista-sindaco vuoi che non sappia che regole esistono (come ti ho già detto diverse volte)?

rispondendo ai link che sei andato a controllare, avresti dovuto controllare anche il regolamento: http://pages.ebay.it/help/policies/listing-links.html

non offendo nei miei link, non propongo di fare scambi, offerte di ultimo minuto o di concludere le tansazioni fuori, ma di far vedere altri oggetti e leggere le condizioni di vendita nonchè presentarmi in un modo più affidabile ai compratori, faendo notare (come hai notato tu) che ho una partita iva in regola, che sono oggetti davvero in ceramica di Caltagirone ecc.... non sono marchi copiati ne plagi ecc.. tralaltro dovresti controllare chi compra un cellulare e lo rivende, perchè forse è compravendita e non si può fare per legge a mano che il venditore non abbia le carte in regola, incaso glielo puoi chiedere. Ora invece di rompere le scatole inutilmente a chi tenta di lavorare (utopismi a parte sappiamo tutti che perfettamente in regola non si può lavorare, siamo reali per favore, se devi pagare tutte le cosa che lo stato dice a te non resta nulla in tasca, eccezion fatta per maiali politici che si ingozzano, per quanto mi riguarda cerco di lavorare nel modo più onesto possibile) si dovrebbero rompere le scatole a chi compra non paga e sparisce, a chi paga riceve e tenta con scuse assurde una qualsiasi forma di estorsione dal rimborso alla icezione di un nuovo pezzo o altro, a chi compra paga e poi ti dice di non lascia il feedback bloccando i soldi per un mese (da parte sua, "chi se ne frega, tanto ho l'oggetto a casa) e per concludere se conoscessi una piattaforma più equlibrata nei confronti fra onesti e furbi mi sarei già cancellato da Ebay, perchè i furbi proliferano e agli "onesti" ( non sono santo ne onesto, faccio il meglio che posso e che mi fanno fare) si rompono le scatole con clausole a loro svantaggio. Tanto per citarne una, mettere 100 aste tutte uguali dallo stesso venditore con feedback alti è giusto? monopolizzerà le prime tra pagine e i tuoi oggetti non li vedrà nessuno, succede se cercate qualcosa come cover per cellulari o accessori elettronici, il piccolo non ha speranze di vendere con questo meccanismo, a maggior ragione se è iscritto da poco.

Sperando di non dover dare altre spiegazioni finanziarie a qualcuno chiudo e auguro buon pranzo a tutti.

Oggetto: feedback neutro senza senso, cosa rispondo?

a1970m — Tue, 18 Jun 2013 11:53:01 GMT

Non c'entra niente che vi sia la pagina termini e condizioni o similari e questo non significa accettare un regolamento contrattualmente

I contratti sono validi tramite click (ma qua per l'accettazione non c'è nessun click da fare) e poi, se i contratti contengono regole vessatorie, è fondamentale siano accettati con firma per iscritto.

Questo non lo dico io ma la legge italiana.

Per quanto riguarda le vendite in nero o regolari, considerato che non vi è obbligo su ebay come su tutti gli altri siti di annunci, di esporre la propria partita iva (anche se cosa priva di senso se la si ha)

rischiare la diffamazione alludendo che qualcuno venda in nero è pericoloso

io prima di consigliare certe cose mi preoccuperei di chiedere anticipatamente come mai non la si espone la partita iva.

Oggetto: feedback neutro senza senso, cosa rispondo?

sadi-ceramiche — Tue, 18 Jun 2013 13:01:01 GMT

vabbè smorziamo la discussione su qualcosa di meno complicato delle leggi contrattuali o fiscali (infondo persino ebay applica l'iva di Lussemburgo operando in Italia.... lasciamo perdere ..)

....

Che posso rispondere a questa persona :-(?

Oggetto: feedback neutro senza senso, cosa rispondo?

sadi-ceramiche — Tue, 18 Jun 2013 13:05:31 GMT

PS: ho notato che le regole sono scritte anche in fondo a questa stessa pagina, però in effetti và riferimento ad accettare un accordo tra utenti e non un contratto. Mi sa che hai ragione.. tanto è vero che invitano a non iscriversi a chi non piace l'accordo. Puoi anche non essere d'accordo (come stiamo discutendo noi adesso) e iscriverti, nel contratto devi essere d'accordo sennò non sussiste nemmeno il contratto stesso.

Oggetto: feedback neutro senza senso, cosa rispondo?

a1970m — Tue, 18 Jun 2013 13:13:25 GMT

il feed neutro non incide sulla tua percentuale feedback quindi a mio avviso fregatene

il fatto è che ti avrà sicuramente danneggiato sulle valutazioni dettagliate ma su questo non puoi fare nulla

rispondi che sono piccoli tanto quanto indicato nell'inserzione che sicuramente non ha letto.

hai semplicemente subito quello che l'acquirente medio e incapace di acquistare online fa di solito

compra guardando una foto, non legge e basa tutto sulle sue aspettative

ricevuto l'oggetto diverso da quello che si immaginava (non avendo letto) tutto deluso e arrabbiato, invece di guardare a quelle che sono le sue responsabilità punisce il venditore che dovrebbe a priori sapere quello che lui si aspetta

infatti per alcuni è folle scrivere una descrizione, è sufficiente vendere oggetti che siano in linea con i pensieri degli acquienti

tutto qua...

Oggetto: feedback neutro senza senso, cosa rispondo?

sadi-ceramiche — Thu, 20 Jun 2013 12:50:06 GMT

Ottima risposta, ho seguito il consiglio. Grazie

Oggetto: feedback neutro senza senso, cosa rispondo?

ftgvendite2014 — Thu, 20 Jun 2013 13:31:08 GMT

In fondo alla pagina di feedback c'è un link che rimanda a " rispondi al commento di feedback ricevuto"

Cliccando su quello e selezionando il Feedback in questione puoi rispondere sotto il feedback ricevuto dall'acquirente, al fine di far capire ai futuri acquirenti come è andata esattamente la cosa, anche perché rispondendo rilasciando il feedback sul suo profilo, la cosa può essere capita male o non compresa totalmente.

Oggetto: feedback neutro senza senso, cosa rispondo?

san-franco — Fri, 21 Jun 2013 20:12:54 GMT

Guarda che io non segnalo nessuno.
Do dei consigli, anche se c'è anche chi come te li trova sgraditi, con l'intenzione di di aiutare chi magari non ci ha pensato prima di iniziare l'attività in eBay ma non segnalo e non ti ho segnalato.

Quindi se c'è qualcuno che si deve scusare quello sei tu.

SIA CHIARO.

Oggetto: feedback neutro senza senso, cosa rispondo?

san-franco — Sun, 23 Jun 2013 22:20:46 GMT

Adesso che gli hanno cancellato il post mi accuserà nuovamente di averlo segnalato e di choissa quali e quante altre nefandezze.

Il fatto sta che io non ho, ancora una volta, segnalato un bel niente e mi spiace che lo abbiano fatto perche rende incomprensibile il mio precedente.

Bisogna dire , però, che con il suo linguaggio si è cercato l'intervento diretto dei mod.