discussione Restituzione!? in Archive Regole generali sulle vendite

Restituzione!?

and1983inf — Sun, 27 Oct 2013 13:40:16 GMT

Salve,

ho dei dubbi, che spero di togliermi.

Durante una transazione tra privati, dopo la vendita si accetta il recesso (esempio: un capo di abbigliamento).

Se al momento che il capo torna indietro, mi accorgo che esso è un' altro o risulta notevolmente danneggiato?

Come si procede in questi casi? Come ci si tutela a monte?

Altra ipotesi.

Oggetto spedito come da inserzione.

L' acquirente ti contatta, perchè il capo è rovinato e presenta maltrattamenti, che invece non ci sono?

Grazie in anticipo.

Rif.: Restituzione!?

svizzero-2013 — Sun, 27 Oct 2013 13:59:43 GMT

ciao

tra i privati non c'e' il diritto di recesso..a meno che non si apra una controversia

se ti ha pagato con paypal...dovra' aprire controversia per oggetto non conforme..e se paypal gli dara' ragione...dovra' rispedirtelo a sue spese con tracciabilita

Rif.: Restituzione!?

and1983inf — Sun, 27 Oct 2013 14:32:02 GMT

Ciao,

grazie della risposta, ma non volevo sapere quello.

Voglio sapere se ci si può tutelare in qualche modo, per non andare incontro a brutti scherzi.

Se mi restituiscono una cosa per un' altra o la stessa cosa in condizioni disastrate?

Come mi tutelo io?

Grazie.

Rif.: Restituzione!?

svizzero-2013 — Sun, 27 Oct 2013 14:37:19 GMT

credo che tu non possa far nulla

Rif.: Restituzione!?

noa223 — Sun, 27 Oct 2013 15:21:29 GMT

Mi associo alla domanda!

poc'anzi ho anche io inserito una domanda del genere (manco a saperlo...)

Effettivamente, il venditore può rifiutare il reso?

Rif.: Restituzione!?

and1983inf — Sun, 27 Oct 2013 15:22:43 GMT

Allora conviene non accettare a prescindere.

Ma la legge dovrebbe tutelarti su questo genere di cose o sbaglio?

Quindi anche vendere con PayPal può rivelarsi un' arma a doppio taglio?

Cosa ne dici?

Rif.: Restituzione!?

svizzero-2013 — Sun, 27 Oct 2013 15:25:31 GMT

paypal da' ragione quasi sempre all'acquirente

Rif.: Restituzione!?

svizzero-2013 — Sun, 27 Oct 2013 15:29:06 GMT

se e' un venditore professionale ha l'obbligo di accettare il reso

se e' un privato ..non ha l'obbligo di accettarlo.....a meno che tu apra controversia per oggetto non conforme..sempre se hai pagato con paypal

Rif.: Restituzione!?

and1983inf — Sun, 27 Oct 2013 15:30:47 GMT

Ma se uno è nel giusto, può anche opporsi non credi?

Non mi torna questa cosa.

Ci deve essere per forza di cose un modo.

Rif.: Restituzione!?

svizzero-2013 — Sun, 27 Oct 2013 15:34:22 GMT

lo so che non e' giusto...ma e' cosi'

Rif.: Restituzione!?

and1983inf — Sun, 27 Oct 2013 15:47:02 GMT

E scatolare l' oggetto davanti al corrire per testimonianza?

Si può fare?

Rif.: Restituzione!?

svizzero-2013 — Sun, 27 Oct 2013 15:58:23 GMT

non credo che l'accetterebbero...perche' potrebbe essere danneggiato durante il tragitto della spedizione

Rif.: Restituzione!?

and1983inf — Sun, 27 Oct 2013 16:02:13 GMT

Ok.

Non ho più domande a riguardo e sono molto combattuto da questa politica.

Grazie lo stesso per il supporto.

Rif.: Restituzione!?

lumacci — Sun, 27 Oct 2013 16:50:08 GMT

Ma la legge c'è e dice che tu non sei obbligato a garantire il recesso e non devi dare garanzia commerciale. Dice solo che devi rimborsare nel caso l'oggetto non sia conforme a quanto descritto (e ci mancherebbe che non dovessi in questo caso dal momento che l'oggetto non sarebbe quello che hai pronesso). E quella che paypal da ragione solo agli acquirenti è una delle tante leggende di ebay che escono fuori dai forum. A me ha dato ragione almeno una quindicina di volte e tutte da venditore. Ha sempre chiesto conferma della non conformità all'acquirente che la affermava e, trattandosi sempre di materiale nuovo, non ha mai dato ragione a nessuno di loro per semplice affermazione perché non potevano dimostrare proprio un tubo. Qui sul forum si sentono solo le lamentele, ma non si sentono mai le cose che vanno bene. E quindi si è portati a credere che paypal dia ragione in maggioranza agli acquirenti. Ma non è così. In realtà da ragione un pochino ad entrambi e quando prende cantonate, le prende anche quelle in uguale misura a sfavore di uno o l'altro. Inoltre Paypal non è "la legge", tutt'altro. E se prende decisioni che non sono consone alle leggi in vigore, può tranquillamente essere messa in questione. Ed infine è bene sapere che le prime decisioni di paypal si possono anche appellare se si ritiene che siano ingiuste.

Rif.: Restituzione!?

noa223 — Sun, 27 Oct 2013 18:12:47 GMT

😄

Rif.: Restituzione!?

san-franco — Sun, 27 Oct 2013 18:43:55 GMT

@and1983inf ha scritto:
Ma se uno è nel giusto, può anche opporsi non credi?
Non mi torna questa cosa.
Ci deve essere per forza di cose un modo.

In eBay e PayPal non esiste quel che è giusto e quel che non è giusto.

Esiste solo il contratto che hai sottoscritto quando ti sei registrato
.

Dato che si tratta di un contratto che si sono preoccupati di leggere solo i poveri di spirito come me di certo tu non avrai ritenuto opportuno dargli un0'occhiata prima di confermare la registrazione ma questo non conta.

Le regole sono quelle e tutte le discussioni sul tema sono inutili.

Se il sistema non piace esiste solo una via : non utilizzare ebay e PayPal.