discussione Rif.: Feedback ricevuto in Archive Regole generali sulle vendite

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raistlinmajerel — Wed, 11 Dec 2013 11:16:41 GMT

Buongiorno a tutti mi è successa una cosa che per principio non mi va giù!!
Io ho venduto ad un utente un gioco per l'xbox 360.
Quando ha visto l'oggetto ha iniziato a farmi un sacco di domande richiedendo sicurezze e velocità nella spedizione ed è stato accontentato in tutto( per carità le domande sono un suo diritto)
Il giorno dopo gli ho mandato il codice spedizione che lui non è riuscito subito ad usare e mi ha detto che era sbagliato ma in realtà non aveva capito come si utilizzava al che dopo 3 tentativi glie l'ho spiegato e mi sono permesso di aggiungergli "sveglia"( eh mi è scappato)
Quando celermente gli è arrivato gli ho ricordato di lasciarmi il feedback e lui mi ha detto che se lo lasciavo prima io a lui me l'avrebbe lasciato con piacere...quindi l'ho lasciato
Dopo 2 settimane ancora non me l'aveva lasciato nonostante miei solleciti.
Ieri me l'ha lasciato ma , nonostante l'oggetto sia perfetto, come anche scritto da lui nel feedback, il suo feed è stato neutro!!!
Ora ho provato a contattarlo ma non risponde.
Cosa devo fare?
Grazie!!

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moriadellevacche — Wed, 11 Dec 2013 10:44:43 GMT

Niente, non puoi fare nulla senza prima parlarci.

Se ci parli e lui riconosce la ca...ta che ha fatto potrai poi mandargli la richiesta di revisione che potrebbe permettergli di cambiare il segno da neutro a positivo.

Non mandargliela senza un accordo perchè se la rifiuta non potrai ripetere la richiesta:

Come richiedere agli acquirenti la revisione del Feedback

Ciao

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chiaretta — Wed, 11 Dec 2013 11:30:05 GMT

Ha adottato la mia politica ed ha fatto bene.

Primo sollecito feed al 59.mo giorno
Secondo sollecito niente feed
Terzo sollecito feed neutro
Quarto sollecito feed negativo

Dopo aver anche preso l'insulto avrei lasciato SUBITO ROSSO

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raistlinmajerel — Wed, 11 Dec 2013 13:28:46 GMT

Scusa eh comunque " sveglia" non mi pare un insulto e poi mi accusava di avergli mandato un codice errato!!

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pollo_bionico — Wed, 11 Dec 2013 16:22:55 GMT

@raistlinmajerel ha scritto:
Scusa eh comunque " sveglia" non mi pare un insulto e poi mi accusava di avergli mandato un codice errato!!

eh te hai ragione ma con chiaretta non si discute!!!!!!

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raistlinmajerel — Wed, 11 Dec 2013 16:47:35 GMT

Si comunque di quello che intende chiaretta non ho capito nulla 😁

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san-franco — Wed, 11 Dec 2013 21:01:32 GMT

Ha detto che poichè hai sollecitato più volte il feed ha fatto benissimo da darti il negativo. Condivido.

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raistlinmajerel — Wed, 11 Dec 2013 21:07:59 GMT

Ah beh allora a cosa servono i feed se gli utenti non li rilasciano? Sapete quanti feed ho perso perchè la gente non lo rilascia?
Ma poi richiedere 3 volte un feed in 2 settimane é troppo?
Si vede che a voi non è mai andata male... Se no mi capireste...

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moriadellevacche — Thu, 12 Dec 2013 07:26:26 GMT

Il feedback è FACOLTATIVO, puoi chiederlo (al massimo 1 volta secondo me, ma anche in questo non c'è una regola se non il buon senso e l'amor proprio) ma non esigerlo.

In qualche caso l'eccesso di insistenza può generare guasti.

Ciao