discussione Rif.: Acquirente truffatore in Archive Regole generali sulle vendite

Acquirente truffatore

babsy7575 — Sat, 11 Jan 2014 23:53:37 GMT

Salve ho venduto un oggetto su è bay valore 11 euro. Dopo un paio di giorni mi arriva una richiesta di rimborso da parte di paypal . Contattato l'acquirente per capire il motivo mi dice che il pacco è arrivato integro ma vuoto e che o lo rimborso o rispedisco l'oggetto . Insomma lui mi accusa di non aver spedito nulla se non un pacco vuoto che fare in questo caso ??? Come difendersi ??

Rif.: Acquirente truffatore

odessa3408 — Sun, 12 Jan 2014 01:49:22 GMT

Bene bene non so aiutarti.... ma partiamo da un punto a mio parere fondamentale... Hai la ricevuta della spedizione?

Su di essa è riportato il peso,

se a lui è arrivato un pacco vuoto, perchè l'ha accettato? Non si vedeva che era manomesso?

Non farti fregare

Rif.: Acquirente truffatore

chiaretta — Sun, 12 Jan 2014 07:50:23 GMT

Prima di accusare l'acquirente che potrebbe essere in buona fede, fatti un giro su Google a vedere le migliaia di denunce per pacchi pervenuti vuoti!

Se fossi l'acquirente la denuncia per diffamazione sarebbe gia' per strada

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babsy7575 — Sun, 12 Jan 2014 09:34:21 GMT

Guarda chiaretta che è lui che sta accusando me di aver spedito un pacco vuoto ... Tanto che afferma che gli è arrivato integro con tutti i miei adesivi ( li uso appunto per sicurezza) e firma lungo l'apertura al suo posto . Io sto solo chiedendo in caso si acquirente in malafede che decidesse di farsi rimborsare pur avendo ricevuto tutto . È la mia parola contro la sua cosa si può fare????

Rif.: Acquirente truffatore

babsy7575 — Sun, 12 Jan 2014 09:39:20 GMT

X Odessa . Ottima idea quella del peso si ho la ricevuta ma come posso agire ??? L'acquirente sostiene che il pacco era perfetto senza nessun segno ( ovviamente se avesse segni di manomissione la questione sarebbe delle poste e non mia )....

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babsy7575 — Sun, 12 Jan 2014 09:43:14 GMT

X chiaretta denuncia per diffamazione per cosa scusa ???? Ho fatto nomi ??? Ho detto l'utente XY )
(mettendo nome o nickname) è un truffatore ??? Ho solo chiesto cosa fare in un caso come questo ...

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chiaretta — Sun, 12 Jan 2014 09:44:54 GMT

Lo chiami truffatore quando potrebbe essere in buona fede e il pacco essere stato manomesso per strada.

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babsy7575 — Sun, 12 Jan 2014 10:14:46 GMT

Allora non capisci io sto chiedendo in caso di acquirente in malafede che afferma che il pacco era integro perfetto ( quindi non posso rivalermi sulle poste) ma vuoto chiede rimborso cosa posso fare ???
Ripeto non ho diffamato nessuno senza che te la prenda ma informati su cosa sia la diffamazione ...

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greenfield61 — Sun, 12 Jan 2014 10:37:34 GMT

"... ma vuoto chiede rimborso cosa posso fare ???"

Non lasciarti distrarre dal "rumore di fondo" e segui il consiglio che ti è stato dato poco sopra: prendi la ricevuta del pacco e guarda il peso che ha indicato la posta.

Se il peso è quello d'un pacco vuoto è evidente che ha ragione l'acquirente ... diciamo che ti sei dimenticato di mettercelo demtro.

Se invece il peso è quello d'un pacco con oggetto dentro allora è la conferma che sei a posto. In questo caso fai due cose:

- invia una copia della ricevuta all'acquirente, richiamando la sua attenzione sul peso indicato;

- vai in posta e fai un reclamo.

Si potrebbe anche andare dai Carabinieri, con la ricevuta e con le e-mail dell'acquirente per una denuncia contro ignoti; potrebbe essere utile in una eventuale controversia PayPal e anche nel reclamo alla posta.

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Pace e bene a tutti.

Rif.: Acquirente truffatore

greenfield61 — Sun, 12 Jan 2014 10:39:57 GMT

Ancora una cosa: lascia stare parole come "truffatore" e simili: richiedono tre gradi di giudizio.

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Pace e bene a tutti.

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babsy7575 — Sun, 12 Jan 2014 10:51:46 GMT

Grazie della risposta ma spedendo io bigiotteria quindi di peso leggero come posso dimostrare ( uso le buste gialle per spedire) che il peso si riferisce ad un pacco pieno ?? Altra cosa essendo tutta la procedura abbastanza lunga tra le poste eventuali carabinieri come posso evitare un feedback negativo prima che la questione venga chiusa ?? ( io ho la certezza assoluta di aver spedito infatti ho spedito 4 oggetti uguali lo stesso giorno preparando la spedizione in un unica volta e gli altri sono arrivati perfetti in più era presente un'altra persona che mi ha visto riempire tutte le buste) . Se sbaglio non ho problemi a fare tutto il possibile per accontentare il cliente ma odio essere presa in giro e perdere soldi e tempo..

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odessa3408 — Sun, 12 Jan 2014 12:45:57 GMT

@babsy7575 ha scritto:
Grazie della risposta ma spedendo io bigiotteria quindi di peso leggero come posso dimostrare ( uso le buste gialle per spedire) che il peso si riferisce ad un pacco pieno ??

Semplice! hai la ricevuta di questo, a detta dell'acquirente arrivato vuoto, e avrai anche quella degli altri 3 oggetti spediti lo stesso giorno... il peso sarà identico essendo identici gli oggetti.

Se non hai la ricevuta degli altri, pesi la busta che usi di solito e vedi con la ricevuta se c'è differenza, o viceversa....

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babsy7575 — Sun, 12 Jan 2014 13:06:35 GMT

Grazie mille è super semplice ma non ci avevo pensato !!! Mentre faccio tutto questo e cerco di far capire all'acquirente come stanno le cose ( mandando tutto ciò che sto facendo anche a paypal) come posso impedire all'acquirente di darmi un feedback negativo ???

Rif.: Acquirente truffatore

chiaretta — Sun, 12 Jan 2014 13:10:32 GMT

Non si puo'.

E se l'acquirente, che ripeto, potrebbe essere in buona fede, si spazientisce per tutte ste storie e magari anche l'accusa non velata che sia un truffatore, non hai scampo

Rif.: Acquirente truffatore

babsy7575 — Sun, 12 Jan 2014 14:28:49 GMT

Quindi se io spedisco quanto richiesto e l'acquirente se lo prende dicendo che io non ho spedito nulla io ci rimetto soldi e feedback senza poter fare nulla ??? Ps io non ho accusato nessuno quindi per cortesia o mi dai una risposta che sia utile perché se avessi voluto un'avvocato avrei cercato sulle pagine gialle . Chiedo solo quale sia il modo migliore per agire

Rif.: Acquirente truffatore

babsy7575 — Sun, 12 Jan 2014 14:32:31 GMT

X chiaretta ti sei chiesta visto che lo difendi tanto se invece fosse in malafede ??? Che magari si è letto risposte come le tue e ha deciso, visto che sostieni non si possa fare nulla , di fare acquisti e poi chiedere di essere rimborsato ??? Pensi che solo gli operatori delle poste o i corrieri possano far sparire le cose ???

Rif.: Acquirente truffatore

chiaretta — Sun, 12 Jan 2014 15:35:49 GMT

Fino a prova del contrario e' perfettamente plausibile che abbia ragione lui.

E se legge domani parte la raccomanata dell'avvocato, peccato che non si possano piu' vedere i nomi in chiaro, perche' quando ancora era fattibile ho spesso invitato gli accusati a venire a difendersi

Rif.: Acquirente truffatore

babsy7575 — Sun, 12 Jan 2014 16:17:15 GMT

Quando mai ho fatto nomi in questo forum o nei miei post!!!! I nomi in chiaro di chi??? Il mio c'è vuoi denunciarmi ??? E per cosa ???

Rif.: Acquirente truffatore

babsy7575 — Sun, 12 Jan 2014 16:19:03 GMT

Ho accusato qualcuno in particolare ??? Ho solo fatto una domanda non sei in grado di rispondere?? bene lascia che lo facciano altri ...

Rif.: Acquirente truffatore

chiaretta — Sun, 12 Jan 2014 16:21:37 GMT

Fino a qualche tempo fa era possibile vedere i nick di acquirenti e venditori in chiaro.

Ebay ha fatto un grandissimo errore a nasconderli

Tu l'hai chiamato fin dall'inizio truffatore, e non ne hai le prove