discussione Rif.: Profilo manomesso in Archive Salotto di eBay

Profilo manomesso

falco401 — Tue, 21 Feb 2017 19:56:37 GMT

Da qualche giorno mi sono accorto che il paese del mio profilo è cambiato da Italia a Cina! Oltre al fatto che non appare più l'icona del profilo stesso! Come posso risolvere e secondo voi come è potuto succedere dopo 12 anni! Grazie

Rif.: Profilo manomesso

jody8692 — Tue, 21 Feb 2017 21:30:01 GMT

@falco401 ha scritto:
Da qualche giorno mi sono accorto che il paese del mio profilo è cambiato da Italia a Cina! Oltre al fatto che non appare più l'icona del profilo stesso! Come posso risolvere e secondo voi come è potuto succedere dopo 12 anni! Grazie

Se non lo hai già fatto, contatta subito l'assistenza e informali di quello che è successo e cambia immediatamente la password per accedere a ebay, se non è stata compromessa e al conto PayPal.

Saluti

Rif.: Profilo manomesso

falco401 — Wed, 22 Feb 2017 07:12:14 GMT

Grazie è la prima cosa che ho fatto cambiare le password!
Una cosa strana di cui mi accorgo che qui vicino al mio nick vedo l'icona dell'Aquila americana, cosa che non succede nel mio profilo! Chi ci capisce niente!!

Rif.: Profilo manomesso

falco401 — Wed, 22 Feb 2017 07:15:56 GMT

Altra cosa strana stamattina non mi faceva entrare in eBay e mi è stata richiesta la conferma della mia identità!!

Rif.: Profilo manomesso

jody8692 — Wed, 22 Feb 2017 07:22:39 GMT

Hai contattato l'assistenza ebay?

Rif.: Profilo manomesso

moriadellevacche — Wed, 22 Feb 2017 08:14:32 GMT

@falco401 ha scritto:
Altra cosa strana stamattina non mi faceva entrare in eBay e mi è stata richiesta la conferma della mia identità!!

Questo dipende dal fatto che i sistemi automatici di eBay rilevano gli accessi anche in base agli IP, chi ha manomesso il tuo profilo era chiaramente collegato dalla Cina ed il tuo successivo tentativo di accesso dall'Italia può aver provocato questo controllo.

Concordo con quanto ti ha consigliato Jody (che saluto), contatta l'assistenza, poi oltre alle password controlla e cambia anche la domanda e risposta segreta, perchè quella è una backdoor che possono usare per rientrare nell'account.

Quando riavrai il controllo completo potrai ripristinare i dati che sono stati manomessi.

Hai subito un furto di account, i Cinesi sono maestri in questo.

Ciao

Rif.: Profilo manomesso

falco401 — Wed, 22 Feb 2017 20:59:51 GMT

Gentilmente chiedo, l'assistenza la contatto tramite telefono o email?
Mi potete fornire entrambi le cose!
Grazie di tutto

Rif.: Profilo manomesso

moriadellevacche — Thu, 23 Feb 2017 08:13:50 GMT

@falco401 ha scritto:
Gentilmente chiedo, l'assistenza la contatto tramite telefono o email?
Mi potete fornire entrambi le cose!
Grazie di tutto

Telefono, senza alcun dubbio.

Le modalità di contatto le trovi navigando in questo menu:

http://ocsnext.ebay.it/ocs/cusr?query=1586&levelHierarchy=3a2a2

il contatto telefonico è specificamente previsto (per fortuna) proprio per problemi come il tuo.

Facci sapere. (anche per capire quando smettere di monitorare il tuo account )

Ciao

Rif.: Profilo manomesso

falco401 — Thu, 23 Feb 2017 19:07:53 GMT

Ho telefonato e mi hanno detto che l'account è stato violato! Una cosa strana è che mi hanno chiesto di inviare un documento di identità? Sono un po' preoccupato

Rif.: Profilo manomesso

falco401 — Thu, 23 Feb 2017 19:08:48 GMT

Mi hanno fatto reimpostare la password

Rif.: Profilo manomesso

falco401 — Thu, 23 Feb 2017 19:17:26 GMT

Perché chiedendo da che paese hanno modificato tutto mi hanno detto che non possono dirmelo?

Rif.: Profilo manomesso

falco401 — Thu, 23 Feb 2017 19:44:17 GMT

Io non capisco, mi chiedono di inviare un documento tramite email!
Quando chiedo a quale email inviarla mi dicono ad una qualsiasi, facendo un replay ad una email inviata da loro!

Rif.: Profilo manomesso

moriadellevacche — Thu, 23 Feb 2017 20:35:32 GMT

Farò un collage delle tue domande corredandole delle risposte.

falco401 ha scritto: Ho telefonato e mi hanno detto che l'account è stato violato! Una cosa strana è che mi hanno chiesto di inviare un documento di identità? Sono un po' preoccupato

E' ciò che intendevo io quando parlavo di furto di account. L'invio del documento serve per identificarti, per essere sicuri che tu sia davvero chi dici di essere e non ancora il truffino sotto mentite spoglie, non vedo di cosa preoccuparsi.

falco401 ha scritto: Mi hanno fatto reimpostare la password

Anche questa è procedura standard.

falco401 ha scritto: Perché chiedendo da che paese hanno modificato tutto mi hanno detto che non possono dirmelo?

Per via di un malinteso concetto di privacy tutto di eBay, in realtà sarebbe tuo diritto saperlo e dirti semplicemente "cina" non violerebbe la privacy di nessuno. C'è da dire che si tratta di una informazione superflua perchè è già chiarissimo, te l'ho detto io in precedenza.

falco401 ha scritto: Io non capisco, mi chiedono di inviare un documento tramite email!
Quando chiedo a quale email inviarla mi dicono ad una qualsiasi, facendo un replay ad una email inviata da loro!

Sono io a non capire, che problemi ti crea rispondere ad una loro mail allegando quel documento?

Rif.: Profilo manomesso

falco401 — Thu, 23 Feb 2017 20:47:40 GMT

Ho inviato il tutto!
Speriamo che non peggioriamo le cose!

Rif.: Profilo manomesso

falco401 — Thu, 23 Feb 2017 20:49:04 GMT

Dimenticavo vi terrò informati! E grazie sig. Moriadellevacche per l'aiuto!!

Rif.: Profilo manomesso

falco401 — Fri, 24 Feb 2017 18:37:39 GMT

Buonasera, dunque l'icona è tornata al suo posto mentre il paese resta sempre CINA! Mi dite se io posso cambiarlo, o lo deve fare l'assistenza eBay? Se posso farlo io da dove vado?
Grazie

Rif.: Profilo manomesso

moriadellevacche — Fri, 24 Feb 2017 20:11:07 GMT

@falco401 ha scritto:
Buonasera, dunque l'icona è tornata al suo posto mentre il paese resta sempre CINA! Mi dite se io posso cambiarlo, o lo deve fare l'assistenza eBay? Se posso farlo io da dove vado?
Grazie

Penso dovrai fare da solo.

Gli indirizzi si modificano dall'apposito menu della sezione Account del tuo eBay:

correggi l'indirizzo e tornerai in Patria

Rif.: Profilo manomesso

falco401 — Sun, 05 Mar 2017 15:06:21 GMT

Ciao a tutti! Dopo aver modificato password eBay e account di posta e inviato i documenti tutto risulta ancora bloccato

Rif.: Profilo manomesso

falco401 — Tue, 07 Mar 2017 13:51:20 GMT

Sta diventando un incubo

Rif.: Profilo manomesso

falco401 — Thu, 09 Mar 2017 12:12:40 GMT

Buongiorno, volevo informarvi che è stato tutto risolto!