discussione Rif.: Domanda difficile in Archive Salotto di eBay

Domanda difficile

airone86 — Mon, 03 Mar 2014 01:49:06 GMT

Ci ragiono da 2 giorni ma non viene fuori niente di ragionevolmente ragionato e ragionevole.

... se qualcuno ha la "ragione" che ragiona meglio della mia, forse mi puo' aiutare a ragionare...

La questione l'ho gia' posta, ma, non avendo ricevuto risposta, ho il dubbio che sia stata mal posta.

🙂

Rif.: Domanda difficile

daniele6705 — Mon, 03 Mar 2014 07:37:59 GMT

Sicuramente indica due percorsi per raggiungere la stessa meta, quello più difficoltoso e forse più breve

e quello più abbordabile ma sicuramente più lungo.

Rif.: Domanda difficile

tytta80 — Mon, 03 Mar 2014 08:37:11 GMT

Ciao Daniele:D

Rif.: Domanda difficile

daniele6705 — Mon, 03 Mar 2014 09:51:07 GMT

Ciao tytta

Rif.: Domanda difficile

airone86 — Mon, 03 Mar 2014 18:10:07 GMT

Allora provo a fare un ragionamento un po' difficile

Domanda:

Nel "nuovo" sistema a stelline, ebay puo' intervenire dando un punteggio basso e/o abbassando il rating totale se una vendita non va a buon fine con rispettiva controversia per riaccredito commissioni e rilascio cmq di un feedback positivo a 5 stelle da parte dell'acquirente?

La domanda difficile e': Abbassando il rating sulle vendite non concluse e con richiesta di riaccredito commissioni,

rispettivamente sotto le voci: tempi di spedizione e costi di spedizione.

ebay vuole preverire tutti quei feedback fasulli rilasciati con il solo scopo di aumentare il numero dei feedback o far risalire un rating troppo basso???

????

Rif.: Domanda difficile

daniele6705 — Mon, 03 Mar 2014 18:21:49 GMT

.........................sicuramente indica due percorsi per raggiungere la stessa meta, quello più difficoltoso e forse più breve

e quello più abbordabile ma sicuramente più lungo.

Rif.: Domanda difficile

airone86 — Tue, 04 Mar 2014 00:27:46 GMT

Questo e' quello che e' successo con un altro account (e' tutto vero esclusi I personaggi)

daniele6705 vende un oggetto su ebay

monyx72 lo acquista

daniele6705 invia la fattura

monyx72 avvisa daniele6705 che ha commesso un'errore e chiede se puo' annullare l'asta.

daniele6705 che e' un bravo ragazzo accetta e invia richiesta di annullamento.

monyx72 risponde e la vendita viene annullata.

daniele6705 avra' riaccreditate le commissioni

monyx72 e' libera da vincoli

daniele6705 per la sua disponibilita' e gentilezza si aspetta un feedback positivo e a 5 stelle

daniele6705 negli ultimi 3 mesi ha fatto 11 transazioni ed ha una media di 5 stelline su tutte e quattro le voci (si e' impegnato molto per raggiungere questo obiettivo)

Monyx72 gli lascia il feedback.

daniele6705 nota una cosa strana... la sua media trimestrale di 5 stelle su 12 transazioni ora e' rispettivamente questa qui che vedete in foto

daniele6705 si arrabbia e si lamenta con monyx72 : non solo ti ho fatto il favore ma tu mi hai anche messo un punteggio di 2 punti su tempi di sped. e costi di sped.

Monyx72 risponde che lei non aveva motivo di fare una cosa simile e non sa spiegarsi il perche'. (infatti le prime 2 voci a 5 stelle sono in totale sintonia con quanto afferma.)

daniele6705 nota che, se monyx72 avesse veramente messo un giudizio di 2 stelline, questo sarebbe stato ben visibile e segnalato nel "punteggio basso" che risulta ZERO

CHE QUESTO SIA UN NUOVO METODO CHE EBAY STA USANDO PER CONTRASTARE LO SCAMBIO DI FINTI FEEDBACK ?

A me sta bene, ma bisogna avvisare i venditori, I quali posso provvedere ad avvisare gli acquirenti di non rilasciare nessun feedback per asta annullata.

SPERO CHE CON QUESTO ESEMPIO SIA RIUSCITA A FARMI CAPIRE 🙂

Rif.: Domanda difficile

daniele6705 — Tue, 04 Mar 2014 07:23:40 GMT

Il ragionamento è giusto ma penso interessi solamente ai venditori profesionisti.

Io uso ebay a livello "amatoriale" e sinceramente le percentuali nemmeno le guardo.

Importante per me e che non ci siano feed negativi.

Io con il ragionamento mi fermerei qui:

@airone86 ha scritto:
Questo e' quello che e' successo con un altro account (e' tutto vero esclusi I personaggi)

daniele6705 vende un oggetto su ebay
monyx72 lo acquista

daniele6705 invia la fattura
monyx72 avvisa daniele6705 che ha commesso un'errore e chiede se puo' annullare l'asta.

daniele6705 che e' un bravo ragazzo accetta e invia richiesta di annullamento.
monyx72 risponde e la vendita viene annullata.

daniele6705 avra' riaccreditate le commissioni
monyx72 e' libera da vincoli

ps : la domanda iniziale .......??

Rif.: Domanda difficile

ludovico79 — Tue, 04 Mar 2014 15:58:24 GMT

Il sistema feedback è la brutta copia surrogata del customer satisfaction in un sistema ISO 9001

Il punto è che da qualunque lato si guardino i feedback, saranno sempre sbagliati. Le valutazioni a 5 stelle secche sono una cosa profondamente sbagliata in un sistema di valutazione ISO perchè è statisticamente impossibile eccellere in tal senso.

Dovrebbero togliere la visibilità maggiore in base alle stelle, dopotutto la maggior parte dei feed sono "pilotati" dai venditori per non perdere classifica, i disclaimer nelle pagine degli oggetti parlano chiaro.

Rif.: Domanda difficile

airone86 — Sun, 09 Mar 2014 21:25:43 GMT

Una nuova domanda difficile: CAPIRE COME SI FA il QUOTE di un messaggio XD

Mi arrangio visto che non vedo strumenti amichevoli

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Il ragionamento è giusto ma penso interessi solamente ai venditori profesionisti.

Io uso ebay a livello "amatoriale" e sinceramente le percentuali nemmeno le guardo.

Importante per me e che non ci siano feed negativi.

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Il sistema non e' spiegato nel dettaglio e in maniera chiara da ebay, spero possa essere utile a qualcuno in futuro. Prima fatevi lasciare il feedback e poi annullate la vendita, mai il contrario altrimenti ebay vi da 2 stelline come punteggio su tempi di sped. e costi di sped. perche' effettivamente non avete spedito nulla.

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ps : la domanda iniziale .......??

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Tra le 2 scelgo la via piu' complicata e lunga. 🙂

Rif.: Domanda difficile

airone86 — Sun, 09 Mar 2014 21:28:36 GMT

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Il sistema feedback è la brutta copia surrogata del customer satisfaction in un sistema ISO 9001

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Bruttissima direi...

il resto non lo quoto ma hai ragione, sono d'accordo con quanto hai scritto.

Impossibile avere 5 stelle in tutto 🙂

Rif.: Domanda difficile

atg80 — Sun, 09 Mar 2014 21:32:32 GMT

una nuova domanda la faccio io...

e se si non si mettono stelle alla fine dell' asta ma solo il feedback che succede??

Rif.: Domanda difficile

airone86 — Sat, 29 Mar 2014 22:32:41 GMT

@atg80 ha scritto:
una nuova domanda la faccio io...

e se si non si mettono stelle alla fine dell' asta ma solo il feedback che succede??

Ciao, non saprei, ad ogni modo penso abbiamo cambiato qualcosa nel frattempo....

Non si possono piu' vedere i voti degli ultimi 3 mesi...

Poco male, per un privato come me, che vende poco o nulla si puo' sapere tutto anche da quella annuale, basta semplicemente tenere traccia volta per volta della valutazione prima di ogni nuovo feedback, infatti mi e' capitata giusto appunto una situazione che vorrei condividere qui sul forum.

Rif.: Domanda difficile

airone86 — Sat, 29 Mar 2014 22:38:54 GMT

Vi ricordate youtube qualche anno fa?

Si potevano commentare i video con le stelline,da 1 a 5, poi quel sistema fu abbandonato.

Fu abbandonato perche' le persone GENERALMENTE non usavano le mezze misure, o lasciavano 1 stellina oppure 5 stelline.

Ho venduto una banconota da 10 dollari canadesi in prioritaria.

Ho chiesto 2,90 euro di spese di spedizione.

La prioritaria mi e' costata 1,90 euro, 2 ore di fila in posta, e un bell'imballo curato e ben protetto.

Le spese di spedizione erano e sono bene evidenziate nelle aste.

Nonostante cio' ho ricevuto 1 stellina come valutazione sui costi di spedizione.

Tramite l'email di paypal ho contattato l'acquirente e gli ho fatto presente la cosa... considerando il favore che gli ho fatto a fargli la prioritaria assumendomi dei rischi ad accettare paypal, considerando che paypal si prende le commissioni anche sulle spedizioni + 0,34 centesimi, io non ho lucrato sui costi di spedizione cosi tanto da meritarmi 1 stellina e comunque i costi erano ben evidenziati in asta.

Spero che persone come queste capitino giusto 4 volte l'anno o ogni 100 vendite (magari riuscissi a farne cosi' tante), perche' mi dispiacerebbe ricevere dei richiami da ebay o vedermi l'account limitato o bloccato per queste cose.

Rif.: Domanda difficile

san-franco — Sat, 29 Mar 2014 22:58:55 GMT

@atg80 ha scritto:
una nuova domanda la faccio io...

e se si non si mettono stelle alla fine dell' asta ma solo il feedback che succede??

Non succede assolutamente niente.

Le zero stelline non vngono conteggiate e non influiscino sul giudizio globale, esattamente come quando non rilasci il feedback