discussione Rif.: Poste Italiane peggiorato il servizio in Archive Spedizioni

Poste Italiane peggiorato il servizio

Anonymous — Tue, 22 Nov 2016 22:52:10 GMT

Ultimamente il servizio di recapito fatto da Poste Italiane è peggiorato ancora. Soprattutto dalla Gran Bretagna, ma anche da altri paesi i tempi di attesa per la consegna si sono dilatati enormemente. In tanti anni di utenza non ho mai dovuto fare tanti interventi come ora per oggetti non ricevuti. Chissà che a forza di dover intervenire per dirimere problemi relativi alla consegna anche Ebay faccia sentire la sua voce. Non è possibile che siano sempre di più i venditori stranieri che si rifiutano di spedire in Italia mettendo il nostro paese alla stessa stregua di Nigeria , Congo, Somalia......il tutto a causa di un servizio postale e doganale da terzo mondo! E' una vergogna nazionale

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difab_adel — Wed, 23 Nov 2016 06:16:04 GMT

innanzitutto dalla gran bretagna non vi è dogana quindi lascerei fuori questo disservizio per non dare scuse alle poste di cui sono un acerrima nemica ma purtroppo di cui dobbiamo servirci per aver un prezzo onesto e abordabile per i clienti per quanto riguarda le poste inglesi non credere siano superiori per efficenza ma comunque ti dico che purtroppo negli ultimi anni poste italiane ha dirottato il suo servizio postale verso la direzione di diventare una banca e se noti i miei thread sono rivolti spesso verso questa direzione ultimamente hanno fatto dei dirottamenti verso una annullamento del servizio porta a porta convergendo più giornate in un unico giro tanto che la stampe quotidiani sta spostando il servizio abbonamento verso altre direzioni e la maggiorparte dei spedizionieri stanno coprendo aree che prima erano esclusività delle poste. questo perchè lo stato è maledettamente compromesso invece di consegnare la privatizzazione verso una azienda di servizi postali privato ha voluto consegnare in mano a singolari poteri finanziari a loro cosa importa di 50 anni di poste costruito sulla pelle degli italiani e con fatica

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vonbalden — Wed, 23 Nov 2016 09:10:17 GMT

Non è che sia il servizio postale o doganale da terzo mondo. E' il paese intero che è diventato una succursale del continente nero. Gli italiani protestano, e chi è seduto nella stanza dei bottoni intrallazza e svende a pezzi il paese in cambio dell'ingerenza politica. Per i soldi si fa tutto. Anche vendere la propria mamma per farne salsicciotti per le feste. Le poste sono l'ultimo dei problemi. Il nemico è tutto schierato a Montecitorio. Non il nemico altrui, s'intende. Il nemico della nazione, ovviamente. Un saluto.

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tenorsaxophone — Wed, 21 Dec 2016 17:21:22 GMT

Concordo pienamente!!! Ma sai bisogna che la gente cominci a rendersi conto che, come diceva George Orwell:

"Finché il popolo voterà ladri, corrotti e traditori non sarà vittima....ma complice!!!"

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il_dottore-di_kirkenes — Fri, 23 Dec 2016 10:23:19 GMT

io aspetto cinque raccomandate dall estero e non si sa nulla da settimane..il tracking neppure funziona,il call center è inutile

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stex1973 — Sat, 24 Dec 2016 11:16:00 GMT

Si anche io ho una raccomandata dagli USA che ha lasciato la dogana americana il 6/12 e da allora il nulla. Non è nemmeno stata presa in carico dalla ns dogana...pazzesco.

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piecolav — Mon, 09 Jan 2017 17:20:56 GMT

Concordo pienamente con quanto avete scritto. Non se ne può più del servizio postale di Poste Italiane. La posta nel mio paese, di oltre 13000 abitanti a 20 km da Bari (quindi non in un paesino sperduto di montagna) arriva si e no una volta la settimana. Non parliamo poi dei pacchi o pacchetti dall'estero. Credo che il 2016 sia stato l'anno dei record negativi. Nel mio caso: un pacchetto dalla Spagna arrivato dopo 46 giorni, una raccomandata dall'Ukraina spedita il 7 dicembre sparita nel nulla. Stessa sorte è capitata ad un pacco dal Canada che, spedito il 12 novembre, non è mai arrivato. Oramai penso siamo, in quanto ad inefficienza, peggio dei paesi del terzo mondo...

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spaziostell — Mon, 09 Jan 2017 17:46:02 GMT

QUOTO AL 100%.
Poste Italiane ha oramai raggiunto un livello bassissimo, credo che possiamo affermare con certezza che il servizio e' lentissimo, sia nei grandi hub ma anche nei piccoli centri di smistamento locali, mi accade troppo spesso oramai che consegnino la posta una volta a settimana, e' assurdo.
Nel mio piccolo al contrario ho constatato la professionalita' di Gls e Sda. Merito forse dei centri logistici locali e dei corrieri "ultimo miglio" molto seri.
Ritornando a Poste Italiane penso che non sia un problema da sottovalutare ma che riguarda la tenuta del "sistema Paese", oramai si sono "buttati" da tempo nei piu' redditizi mercati finanziari e hanno mandato in malora il servizio di spedizione. Attualmente non c'è un'azienda sostituta che possa prendere il posto, data la diffusione capillare dei loro sportelli sul territorio ma qualche autorita' istituzionale dovrebbe intervenire per garantire un minimo standard di servizio. Oramai leggere nelle inserzioni non spedisco in Congo, Uganda e Italia e' diventato sempre piu' diffuso. Non lo so i danni nella diffusione del commercio on-line sono enormi. Ebay non so se possa fare qualcosa ma ne dubito, magari un'azione collettiva con altri giganti del settore, questo si.

Questo e' un esempio di un pacchettino che sto aspettando, sembra sia "piantato" a Peschiera Borromeo! Ma cosa fanno in quel HUB??? Boh....

23-12-2016 09:07:00	Partito dal Centro Scambi Internazionale	GERMANIA
04-01-2017 18:28:00	In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale	Centro Scambi Internazionale
04-01-2017 18:47:04	Presa in carico	PESCHIERA BORROMEO MI
05-01-2017 14:33:50	In lavorazione presso il Centro Operativo Postale	PESCHIERA BORROMEO MI
09-01-2017 13:37:04	In lavorazione presso il Centro Operativo Postale	PESCHIERA BORROMEO MI

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dreamwarrior75 — Mon, 09 Jan 2017 19:47:48 GMT

Mah, io tutta questa negatività non la riscontro.

E' oramai prassi che a ridosso delle festività natalizie tutto il servizio postale rallenta irrimediabilmente, stesso io ho alcune pendenze che normalmente già sarebbero arrivate. Tuttavia nei restanti mesi non riscontro grossi problemi: su oltre 300 pacchetti ricevuti ne saranno andati persi 3 e due di questi ho seri dubbi che mi siano mai stati spediti.

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spaziostell — Tue, 10 Jan 2017 12:20:56 GMT

Qui dicono che ci sono 5mila tonnellate di giacenza a Peschiera Borromeo!!! Cosa sta succedendo???
http://www.giornaledibrescia.it/brescia-e-hinterland/tonnellate-di-posta-in-giacenza-si-rischia-il-tilt-1.3141578

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spaziostell — Tue, 10 Jan 2017 12:36:01 GMT

La questione e' grossa, poveri noi !!! 😞

"Un “terremoto” sta scuotendo le sedi di Poste Italiane di Peschiera Borromeo e del Lodigiano. A seguito di un’indagine della procura di Roma, infatti, su presunte truffe relative ai test sui tempi di consegna della corrispondenza, è stato sospeso dal suo incarico il dirigente del Cmp (centro meccanizzato postale, una delle principali aree di smistamento in Italia) di Peschiera Borromeo, mentre le indagini hanno coinvolto anche i “centri principali di distribuzione” di Lodi e Casale e quello “secondario” di Sant’Angelo. In questi ultimi non sono ancora stati presi provvedimenti drastici nei confronti del personale. I magistrati invece hanno acquisito le mail e le altre comunicazioni che i direttori e i responsabili del monitoraggio qualità (sei persone in tutto nei tre centri) si sono scambiati con i loro superiori, per capire se venissero “impartiti” ordini mirati ad alterare i tempi di consegna.

L’indagine ovviamente non è limitata a Lodigiano e Sudmilano ma si estende a livello nazionale. Finora sarebbero già quaranta i dirigenti sollevati dal loro incarico, fra sospensioni e licenziamenti, e migliaia i dipendenti raggiunti da contestazioni.

«L’indagine riguarda solo la parte della distribuzione della corrispondenza e non le filiali o altri uffici» si limita a far sapere Poste Italiane.

L’ipotesi su cui sta lavorando la procura di Roma è che sia stata creata una sorta di corsia preferenziale per consegnare le “lettere test” nei tempi prestabiliti. Questo il meccanismo: un’azienda esterna sceglieva circa 8mila persone, che spedivano lettere fra loro per verificare il tempo necessario al recapito. Questi nominativi però sarebbero stati intercettati da alcuni funzionari e dirigenti, e così le “lettere civetta”, come sono chiamate in gergo, venivano consegnate in tempi certo, Anche a discapito dell’altra corrispondenza. In questo modo si poteva dimostrare che il coefficiente di qualità, previsto dal contratto tra Poste Italiane e lo Stato, veniva rispettato, evitando all’azienda le pesanti sanzioni (fino a 500mila euro l’anno) previste dal mancato rispetto di determinati parametri."

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stex1973 — Fri, 13 Jan 2017 12:38:29 GMT

@dreamwarrior75 ha scritto:
Mah, io tutta questa negatività non la riscontro.
E' oramai prassi che a ridosso delle festività natalizie tutto il servizio postale rallenta irrimediabilmente, stesso io ho alcune pendenze che normalmente già sarebbero arrivate. Tuttavia nei restanti mesi non riscontro grossi problemi: su oltre 300 pacchetti ricevuti ne saranno andati persi 3 e due di questi ho seri dubbi che mi siano mai stati spediti.

Scusa ma secondo te 3 pacchetti persi su 300 sono pochi? è uno su 100, hai idea di quanta posta transiti dai centri di smistamento, se ne perdessero l'1% avrebbero ormai i CMP ( o COP come li chiamano adesso) pieni di posta "persa"....

E' tantissimo l'1% pensaci. Io credo possa essere accettabile 1 perdita ogni 30 o 40 mila missive, ma ad essere buoni, non si può "perdere" la posta....

Delle famose 5.000 tonnellate in giacenza in questi giorni mica ne potranno "perdere" 50 tonnellate!...è fantascienza!

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dreamwarrior75 — Sat, 14 Jan 2017 09:30:15 GMT

Giusto precisare che quando parlo di mancate consegne intendo sempre di posta non tracciabile, perchè quella registrata è sempre andata a buon fine, al 100%, qualche volta con ritardi, in oltre 20 anni di acquisti in giro per il mondo.

Quindi la questione è relativa solamente a quella non tracciabile e, secondo me, il 99% di successo nelle consegne per un servizio che una volta avviato non si ha nessun modo per seguirlo, mi sembra molto buono.

Poi le ragioni di una mancata consegna possono essere varie e non tutte ascrivibili al servizio postale (quale poi, quello di partenza o di destinazione?). Non ti dico le volte in cui il mittente ha trascritto male il nome del paese o l'indirizzo e solo per scrupolo degli addetti al lavoro (o forse perchè oramai mi conoscono) ho ricevuto il mio pacchetto e forse ci saranno state volte in cui non è stato possibile ricostruire il tutto.

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mtrifon — Mon, 16 Jan 2017 18:54:07 GMT

Piuttosto, che cosa si possa fare in caso di posta non tracciata e mai arrivata ? Qualcuno sa come si possa fare ?

OT - OT - OT - OT

Dal modo in cui insisti sull'argomento a me pare che lavori per le Poste...

... In ogni caso, se faccio i conti delle mancate consenge usando me stesso come campione, faccio notare che dopo qualche anno di consenge sempre ricevute (cioè 100%), più o meno secondo la date prevviste, ad oggi ho ricevuto SEI dei DIECI acquisti fatti fra ottobre e novembre 2016 (non tracciati secondo le regole delle Poste) in arrivo dalla Cina o HK. Il ritardo ad oggi supera dunque il mese.

Una percentuale di arrivo di 60% dopo più di 60 giorni NON si possa nominare servizio !!!

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dreamwarrior75 — Tue, 17 Jan 2017 12:38:07 GMT

Non puoi fare nulla se non la prossima volta usare quella registrata

Scherzi a parte, dinanzi ad un certo numero di mancate consegne sarebbe il caso di contattare il proprio ufficio postale e spiegare l'accaduto.

Non serve a nulla, da un punto di vista burocratico, ma se non altro parlandone con il Direttore e meglio ancora con il postino addetto alla consegna, si mette la pulce nell'orecchio e in allarme qualora ci fosse un furbo che decide di fare sparire i pacchi.

Non lavoro per le poste, ma sono più di 20 anni che sono nel settore di "chi compra dall'estero" e posso dire che proprio lamentarmi non posso, anche perchè di solito mi fornisco quasi sempre dagli stessi venditori che usano gli stessi mezzi di spedizione, quindi le sorprese si riducono di molto, evitando possibilmente provenienze esotiche.

Sicuro che il problema non siano le poste cinesi dinanzi a questi smarrimenti sospetti?

Non potrai mai saperlo e nel dubbio non resta che prendersela con il servizio italiano.

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menion2k — Tue, 17 Jan 2017 20:32:40 GMT

Eccomi, periferia est di Milano, posta consegnata per una settimana al mese da inizio 2016, una settimana ogni due mesi fra giugno e settembre. Le poste dicono che "manca personale a Segrate". Oltre ciò ho 8 pacchi raccomandata internazionale dalla Cina che dopo più di un mese ancora non sono stati registrati in ingresso in dogana....

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dreamwarrior75 — Thu, 19 Jan 2017 11:13:50 GMT

Ecco, se vogliamo segnalare un disservizio, è grave che da due giorni il dovequando sia offline.

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bluopen — Thu, 19 Jan 2017 14:23:05 GMT

Vai qui per il dovequando https://www.poste.it/cerca/index.html#/

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little.corner — Thu, 19 Jan 2017 14:23:49 GMT

Non è offline, hanno cambiato url
https://www.poste.it/cerca/index.html#/