discussione Rif.: Problema di spedizioni con DMM network in Archive Spedizioni

Problema di spedizioni con DMM network

ricambiusatifunzionanti — Fri, 06 Feb 2015 21:50:35 GMT

Buona sera,

non scrivo per criticare ma per chiedere e avere un parere se sono stato sfortunato oppure se questo corriere ha creato problemi anche a voi:

Ho fatto 3 spedizioni (le prime 3 e le ultime 3) con questo corriere non conoscendolo ho voluto provare, prezzo di spedizione buono anche ritiro del pacco molto puntuale ma poi si sono presentati dei problemi per la consegna.

Nelle prime due spedizioni stesso problema: Destinatario assente al primo passaggio, e il giorno seguente, Destinatario assente al secondo passaggio; almeno cosi risultava dalla tracciabilità, ma contattando i miei clienti mi riferiscono che non è stato lasciato nessun avviso e non sono nemmeno stati contattati (nonostante abbia messo ben 2 recapiti telefonici sul pacco).

Infine nella terza spedizione partita il 2 Febbraio oggi dalla tracciabilità risulta solo partito dal mittente, non so dov'è il mio pacco.

Ho contattato la sede e mi hanno risposto "SIAMO COMUNQUE IN RICONSEGNA OGGI".

Voi che ne pensate?cosa posso fare a parte pazientare?

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luckino7 — Thu, 05 Mar 2015 18:37:46 GMT

Ciao, purtroppo stesso tuo problema con questo corriere.. E non siamo i soli... Ho spedito un pacco venerdi scorso con loto tramite spedireweb. Ritiro puntualissimo, peccato che dopo una settimana il tracking risulta sempre fermo a "ritirato".. Ho contattato il loro call center e anche le filiali di partenza e destinazione e nessuno mi ha saputo dire con precisione dove sia il mio pacco... Purtroppo la vedo male, non so se arrivera mai a destinazione o se lo rivedrò più... Sono veramente sconcertato. Avro fatto un centinaio di spedizioni in vita mia ma mai avevo preso una truffa del genere... Se siete in tempo spendete qualcosina in piu ma non affidate merce nelle mani di questa gentaglia....

A distanza di un mese hai avuto notizie positive?

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lucio6666 — Thu, 12 Mar 2015 07:42:47 GMT

Anch'io ho avuto problemi prima pacco perso e poi ritrovato persi tre giorni ,poi segnato pacco in consegna per due giorni al terzo giorno compare indirizzò errato, l,indirizzò era lo stesso usato almeno un centinaio di volte con altri corrieri sempre arrivati puntuali.telefono alla filiale di competenza (piacenza) e con arroganza mi dicono che l'indirizzo non esiste, perché loro non lo hanno trovato.confermo che paese via numero civico e nome sono tutti ben segnalati.passati 9 giorni e il pacco per ora è ancora fermo in filiale.ho,portato pazienza ma ora mi vedo costretto a fare contestazione paypal contro il venditore anche se non c'entra nulla ma non riesce per ora a risolvere il problema . Certo io sono distante 35 km dalla filiale e hanno provato a chiedermi di andare a ritirare il pacco da loro.

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principessa0 — Thu, 12 Mar 2015 10:38:08 GMT

Ciao a tutti!

stessi problemi. Ad oggi sono 2 settimane che attendo un pacchetto. Dal tracking on line non so niente, se non il consiglio di contattare la filiale di riferimento, così come dalla sede centrale, con addetta non particolarmente cordiale, che sbologna alla locale,dopo aver recuperato il corretto numero di telefono, dato che quello sul sito corrisponde alla sede, chiamo la prima volta la settimana scorsa e l'ultima pochi minuti fa: non sanno niente, non vedono niente, suggeriscono di contattare la sede mittente. Sono sconsolata! Sono due settimane dico io..e per fortuna che, cito dal loro sito : "La DMM NETWORK è un corriere espresso nazionale che garantisce consegne puntuali e veloci in 24 / 48 ore " !!!!!!

Quacuno ha trovato una via per risolvere la cosa?

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asdalolo — Wed, 18 Mar 2015 21:32:07 GMT

Ciao a tutti,

anche io sto avendo dei problemi con questo corriere! infatti domani vado alla filiale e se non troverò il mio pacco credo che andrò a fare denuncia dai carabinieri, non mi era mai successo fino ad ora, non consiglierò mai questo corriere! DAVVERO PESSIMO!!

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simi79a — Wed, 25 Mar 2015 14:22:28 GMT

non è un problema solo tuo...corriere davvero pessimo! Giorni e giorni per ritirare ma se li contatti ti dicono che sono quasi fuori casa tua e invece niente. E il pacco viaggia per giorni...mai più!

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guccino_89 — Thu, 26 Mar 2015 14:49:36 GMT

anche a me devono consegnare un pacco..la tracciatura sul sito ieri mi diceva in consegna,ma nessuno si è presentato a casa..in data odierna mi dice "in consegna" ma non si vede nessuno..almeno fino ad ora niente...forse verranno piu tardi...lo spero....

pessimo corriere. contattando la filiale di foggia non risponde nessuno.... servizio veramente pessimo..

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igca — Fri, 27 Mar 2015 15:40:44 GMT

Pacco ritirato il 20 marzo, oggi 27 non ancora arrivato.

Tracciatura dice di contattare Terminal. Contattati i 2 terminal di Partenza (Latina) e di Arrivo (Agrigento)

Mi rispondono per e-mail:

Agrigento: "Merce non pervenuta"

Latina: "Noi abbiamo ritirato il 20"

Tutto ciò e quel che si riesce a sapere.

Difficile a dirsi, ma questo DMM sa fare molto peggio di SDA

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igca — Wed, 01 Apr 2015 16:15:57 GMT

Chiamata la sede, dopo ore di attesa al telefono, mi dicono che per errore il pacco è andato a finire a Caserta.

Hann voluto il mio num di telefono per tenermi informato, ma dopo un paio di giorni ho dovuto chiamare io.

Ancora qualche oretta al telefono a sentire "un amore così grande" e lo slogan "precisione, puntualità e qualcos'altro" e finalmente mi dicono che il pacco NON SI TROVA - E' ANDATO SMARRITO - se voglio posso chiedere il rimborso.

A quanto ammonta il rimborso? Leggete! Leggete! Euro 1,00 (uno) per ogni chilogrammo spedito.

Quindi se il mio smartphon da 700 euro pesa solo 120 / 150 grammi e aggiungo il peso della confezione posso al massimo arrivare ad un kilogrammo e quindi mi spetta un rimborso di 1 (uno) euro.

Alla faccia delle Associazioni per i diritti dei consumatori.

Basta leggere i regolamenti per capire che COSTORO, parlo dei CORRIERI e non solo DMM sono autorizzati a TRUFFARE i loro clienti.

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deca1981 — Thu, 02 Apr 2015 10:31:41 GMT

Per oggetti di così tanto valore e' doveroso assicurare la spedizione. Non solo per i furti, ma anche per possibili danni all'oggetto.
Si spende qualcosa in più, ma in caso di problemi si recupera molto di più del misero euro.

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igca — Thu, 02 Apr 2015 10:57:01 GMT

Era solo un esempio molto realistico.

All'interno del mio pacco c'è un portatile usato comprato in ebay.

Ma ciò non toglie che sia SpedireWeb che DMM siano da evitare e ritornare al vecchio caro Uficio Postale.

Se tutti quelli come noi, vittime di questi "DISSERVIZI" ci associassimo ed informassimo, con una e-mail unica, prima i Carabinieri o la Polizie e poi le associazioni dei consumatori e simili, molto probabilmente diminuirebbero le truffe di questo tipo e delle quali molto si parla nella rete.

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chthmimi — Tue, 05 May 2015 05:31:34 GMT

Meno male che il loro slogan è puntualità e precisione!ne uno ne l'altro.stare alla larga

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elitib_ikc8ez — Wed, 27 May 2015 18:15:40 GMT

Questo non è un corriere, è il caos più completo, 20 giorni per una consegna, giorni di attesa del passaggio per la consegna, le scuse più assurde, passi pure la finta del primo passaggio che tutti adottano ma almeno gli altri si preoccupano di consegnare quando vengono, la DMM non passa dice di averlo fatto ma non è vero ed è dimostrato dal fatto che quando vi riesce di farvi consegnare la spedizione non hanno idea di dove vi troviate.

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ganzo1365 — Fri, 12 Jun 2015 06:49:35 GMT

Sono 5 giorni che il mio pacco è in consegna dalla filiale che dista 20 Km. da casa mia (impossibile contattare il corriere,non rispondono al telefono) Un vero disastro. Si paga per una spedizione veloce.Mai più.

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marioantoniopd — Mon, 06 Jul 2015 10:45:34 GMT

sconsiglio anche al mio peggiore nemico di avere a che fare con questo trasportatore; la mia prima (e che sarà unica) esperienza è ancora un incubo; in breve :ordino tramite Amazon un articolo abbastanza costoso, pago e, dopo qualche giorno, non arrivando la consegna chiamo il fornitore,risposta l'articolo è già stato consegnato ! pare che addirittura esista anche la bindella con mia firma falsa di ricevuto ; alle mie rimostranze il venditore dire che attende risposta da DMM con la copia della bindella; faccio presente che sono pronto ad andare a fare denuncia ai Carabinieri se il problema non viene risolto; stamattina il venditore mi comunica che il pacco è stato trovato(dove?) e che mi contatterà DMM per la consegna: Nessuno si fà vivo; chiamo la sede DMM mi rimandano a Pordenone che mi rimanda a Padova ;a Padova mi dicono che la consegna sarà oggi "nel pomeriggio" . Che dire spero bene ma ..alla larga!

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salvatoredematteis — Tue, 28 Jul 2015 10:16:44 GMT

usato una sola per provare , non ci ricasco , tempi di consegna lunghissimi , impossibilità di tracking effettivo

alla larga , come si dice tutto serve di esperienza

merce spedita il 20/7 risulta consegnata il 27/7 ma non sono tranquillo contattaerò il cliente e chiederò la ricevuta di consegna

DATA ORA DESCRIZIONE

20/07/2015	19:43	PARTITA DAL TERMINAL MITTENTE	-
21/07/2015	10:56	CONTATTARE TERMINAL DI RIFERIMENTO PER INFORMAZIONI	-
22/07/2015	11:11	CONTATTARE TERMINAL DI RIFERIMENTO PER INFORMAZIONI	-
23/07/2015	11:27	CONTATTARE TERMINAL DI RIFERIMENTO PER INFORMAZIONI	-
24/07/2015	10:37	CONTATTARE TERMINAL DI RIFERIMENTO PER INFORMAZIONI	-
24/07/2015	12:27	ZONA SERVITA OLTRE LE 24 ORE	-
27/07/2015	12:21	CONSEGNATA - ATT LDV

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valen.moron — Mon, 14 Sep 2015 13:41:21 GMT

Buongiorno, purtroppo ci sono caduta anche io, 3 spedizioni, la prima perfetta, la seconda, puntuale il ritiro, ritardo nella consegna, la tera ritardo nel ritiro, maleducato quello che ha ritirato, e dopo 14 giorni, mi hanno risposto, che non sono tenuti a sapere dove il mio pacco sia. ho chiamato la filiale, che mi ha appeso 2 volte il telefono in faccia, la 3 volta che ho chiamato, mi ha detto di cercarmelo il pacco chiamando il numero 0255396 che dice essere la direzaione, numero con disco di smistamento, qualsiasi numero digiti, la chiamata cade, se non digii nulla, dopo pochi squilli, la chiamata cade. Insomma, io che ho spedito NON HO IL DIRITTO DI SAPERE DOVE IL MIO PACCO, SI TROVA, SE IN SICILIA O IN PIEMONTE. CHE SCHIFO. NON FATE SPEDIZIONI CON QUESTI TRUFFATORI

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valen.moron — Mon, 14 Sep 2015 13:43:05 GMT

Mi spiace comunicarti che anche il mio problema è qui a Caserta, e anche il mio era uno smartwatch, secondo me si stanno facendo il corredo tutti. i pacchi qui spariscono.

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fabus_evby5yoxo — Thu, 24 Sep 2015 18:20:39 GMT

Io sto aspettando un pacco da questo corriere,ragazzi scusate ma se il pacco non dovrebbe arrivare la denuncia può servire a qualcosa?

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giovannic4093 — Fri, 02 Oct 2015 17:27:15 GMT

@ricambiusatifunzionanti ha scritto:
Buona sera,

non scrivo per criticare ma per chiedere e avere un parere se sono stato sfortunato oppure se questo corriere ha creato problemi anche a voi:

Ho fatto 3 spedizioni (le prime 3 e le ultime 3) con questo corriere non conoscendolo ho voluto provare, prezzo di spedizione buono anche ritiro del pacco molto puntuale ma poi si sono presentati dei problemi per la consegna.

Nelle prime due spedizioni stesso problema: Destinatario assente al primo passaggio, e il giorno seguente, Destinatario assente al secondo passaggio; almeno cosi risultava dalla tracciabilità, ma contattando i miei clienti mi riferiscono che non è stato lasciato nessun avviso e non sono nemmeno stati contattati (nonostante abbia messo ben 2 recapiti telefonici sul pacco).

Infine nella terza spedizione partita il 2 Febbraio oggi dalla tracciabilità risulta solo partito dal mittente, non so dov'è il mio pacco.
Ho contattato la sede e mi hanno risposto "SIAMO COMUNQUE IN RICONSEGNA OGGI".

Voi che ne pensate?cosa posso fare a parte pazientare?