discussione Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva in Archive Spedizioni

Posta Raccomandata - pacco non arriva

deca1981 — Tue, 24 Dec 2013 13:24:38 GMT

Buongiorno a tutti.

il giorno 11 dicembre ho acquistato un oggetto da un'asta che mi sono aggiudicato. Pagato con PayPal, il 14 dicembre, il venditore mi ha spedito il pacco con Posta Raccomandata, numero Raccomandata 145989774012.

Essendo spedito da Milano, il pacco in data 17/12 raggiunge il centro di meccanizzazione postale di Milano (Peschiera Borromeo), dove secondo il sito di Poste Italiane, è ancora lì e non viene spedito a me, che abito tra l'altro a una trentina di km da Milano.

Ho contattato più volte Poste Italiane tra cui l'ultima volta poco fa: le risposte sono sempre le stesse - che sono i tempi di consegna, che faranno verifiche, che dovrebbero spedirmelo o comunque comunicarmi sicuramente (!) quando mi verrà spedito il giorno dopo la mia telefonata, ma ogni volta non si fa mai sentire nessuno. Ho anche aperto una richiesta online una settimana fa ma non ho ancora ricevuto risposta. E' la prima volta che mi succede questo con una pacco di Posta Raccomandata. Quello che mi secca è che danno sempre risposte vaghe quando basterebbe che contattassero il CMP di Milano Borromeo e mi spiegassero il motivo del blocco.

Non voglio pensare che il pacco sia andato perduto, non so come potrebbe accadere questo all'alba del 2014, ma in tal caso, posso chiedere un rimborso da Paypal per oggetto non ricevuto? Perchè in questo fatto il venditore non c'entra nulla, addiruttura è stato ed è tutt'ora molto molto disponibile. E nel caso, fino a che data posso chiedere il rimborso?

Grazie mille, saluti e Auguri.

deca1981

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

svizzero-2013 — Tue, 24 Dec 2013 13:36:29 GMT

ciao

hai tempo 45gg dal pagamento per aprire controversia per oggetto non ricevuto e altri 19gg per chiuderla in reclamo

auguri anchen a te

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

deca1981 — Tue, 24 Dec 2013 13:51:31 GMT

Grazie per la tua risposta. Mi sono dimenticato di scrivere che ho già aperto un reclamo con Poste Italiane in data 21/12 e ho il codice reclamo per una spiegazione più veloce per quando li contatto. Ovviamente faranno verifiche e...mi devono fare sapere!

E nel caso di risoluzione controversia con rimborso, come mi devo comportare con il venditore? Non volevo lasciargli un feed negativo perchè come dicevo prima è stato molto disponibile. Addirittura mi ha fornito subito il codice raccomandata via sms prima che apparisse su ebay.

Grazie e saluti

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

svizzero-2013 — Tue, 24 Dec 2013 13:56:20 GMT

non glielo rilasci

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

deca1981 — Tue, 24 Dec 2013 18:49:41 GMT

Ciao scusa, volevo chiedere inoltre: PayPal mi rimborserebbe della cifra della transazione compresa di spese di spedizione o solo del valore dell'oggetto? E andrebbero a carico del venditore?

Inoltre, posso chiedere il rimborso a poste italiane visto che ho gia in corso un reclamo? In questo caso, come faccio a dimostrare il valore dell'oggetto, o hanno una cifra standard di rimborso?

Scusate per tutte queste domande, ma è la prima volta che mi trovo in questa situazione e volevo 'vederci chiaro' ed agire al meglio.

Grazie e saluti

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

svizzero-2013 — Tue, 24 Dec 2013 19:03:28 GMT

il rimborso e' totale (oggetto + spedizioni)

ma il venditore ti ha dato la delega per il reclamo contro le poste?

perche' dovrebbe essere lui a fare il reclamo alle poste

tu sei gia' tutelato da paypal

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

deca1981 — Wed, 25 Dec 2013 15:25:51 GMT

Ho capito. Non sapevo di questa cosa. Quindi lui dovrebbe farsi rimborsare dalle poste e io da PayPal.
Per il reclamo l'ho già avviato io telefonicamente il 21, posso eventualmente girare il codice della pratica al venditore?

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

san-franco — Wed, 25 Dec 2013 19:56:14 GMT

@deca1981 ha scritto:
E nel caso di risoluzione controversia con rimborso, come mi devo comportare con il venditore? Non volevo lasciargli un feed negativo perchè come dicevo prima è stato molto disponibile. Addirittura mi ha fornito subito il codice raccomandata via sms prima che apparisse su ebay.

Questa è follia pura.

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

deca1981 — Wed, 25 Dec 2013 20:30:07 GMT

Scusa san-franco, puoi spiegare meglio il perché dovrebbe essere follia pura? Ho gentilmente chiesto al venditore di farmi sapere appena avesse spedito l'oggetto e lui mi ha risposto mandandomi anche il codice.
Ci vedi qualcosa di assurdo in questo? Io no.

Saluti

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

svizzero-2013 — Wed, 25 Dec 2013 20:37:39 GMT

franco intendeva per follia.... perche' dare il negativo se ricevi il rimborso

buon natale

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

deca1981 — Wed, 25 Dec 2013 21:46:52 GMT

Infatti in quel caso mai lo darò.

Buon Natale anche a voi

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

para43 — Thu, 26 Dec 2013 13:00:54 GMT

Inviato dal centro postale di MI PRECOTTO REC. a CMP MILANO BORROMEO

Sei sicuro che l'indirizzo er esatto?Perchè di solito quando una raccomandata viene rinviata dalla sede di recapito al CMP significache c'è qualcosa che non quadra.

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

deca1981 — Thu, 26 Dec 2013 23:55:53 GMT

Ciao para43,

dovrebbero dirmelo le 'meravigliose' Poste Itaiane al telefono se c'è qualcosa che non quadra, ma sappiamo come sono, e ogni operatore dice una cosa diversa.

L'unico fatto buono, è che nel reclamo che ho aperto telefonicamente ho comunicato a che indirizzo andava spedito, nel caso in cui il mittente avesse erroneamente sbagliato a scrivere l'indirizzo del destinatario.

Comunque anche tutte le mie precedenti spedizioni via posta raccomandata sono passate dal CMP di Milano Borromeo, per dopo arrivare a me dopo uno o due giorni lavorativi. Dici che ci può essere qualcosa di strano?

Andrei a prendere il pacco di persona a quel centro postale se si potesse, tra l'altro non è neanche lontano da dove abito. Ma dubito fortemente che si possa fare.

Grazie e saluti

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

para43 — Fri, 27 Dec 2013 11:48:27 GMT

La cosa strana è il fatto che dai recapiti la raccomandata abbia fatto il percorso inverso tornando al CMP Borromeo.

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

deca1981 — Fri, 27 Dec 2013 13:57:37 GMT

Chissa quante speranze ho di recuperare il mio pacco.

Intanto ho consigliato al venditore di presentare reclamo presso le poste per ottenere un rimborso, ma non ho avuto risposta. Comunque, secondo il sito di Poste Italiane, se il pacco dovesse arrivarmi lo stesso, gli rimborseranno almeno la spesa di invio raccomandata, causa loro ritardo.

Invece, se a me non arriverà entro la fine fella prima settimana di gennaio, sicuramente farò partire la controversia con PayPal da allora. Non posso andare troppo oltre. Tanto se dovesse arrivare, faccio in tempo a chiuderla, tutto sta anche a come si compoterà il venditore.

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

deca1981 — Sat, 28 Dec 2013 12:56:41 GMT

Ciao a tutti,

aggiorno il mio thread comunicando che stamattina, dopo aver guardato per l'ennesima volta il tracking, il pacco si trova al CP della mia città quindi, in teoria, lunedì o martedì il postino me lo dovrebbe consegnare.

Non so se è stato per il fatto che ho fatto un 'martellamento' al call center delle poste, ma questo non me l'aspettavo. sarà stato un ingolfamento delle poste nel periodo natalizio.

Saluti

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

Anonymous — Fri, 12 Sep 2014 07:44:47 GMT

purtroppo bisognerebbe evitare il canale postale quando parte da Milano!!! solo la settimana scorsa non dovendo passare per Peschiera Borromeo,una raccomandata mi è arrivata in un solo giorno!!!!!!!! questo significa che l'ingolfamento di corrispondenza che c'è in quel centro è di dimensioni gigantesche perchè non si spiegherebbero questi ritardi in questi giorni mi sta capitando come a lei......pacco partito lunedi sera dall'ufficio postale di Milano 14(non so quale sia)e ancora bloccato sulla strada per Brescia da ieri.....il sito recita:inviato dal centro postale MILANO BORROMEO in data 11 settembre da ieri mattina... ho già avvisato il venditore e se martedi o mercoledi non arriva nulla presenterò reclamo alle poste perchè fa rabbia pensare che potevo andare io in un pomeriggio a Milano e tornare...... un suggerimento che vorrei dare a tutti quelli che ricevono pacchi da Milano e hinterland:pagate magari un corriere ma evitate il Borromeo...la vostra bile vi ringrazierà a lungo!!!!

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

lavlavmau — Tue, 15 Mar 2016 10:28:15 GMT

per favore: ho lo stesso problema.

a quale numero è riuscito a parlare con un operatore? se chiamo il numero verde è un continuo clicca 1, clicca 2...

Anche io ho spedito una mail, ma so che non risponderanno. per quello vorrei parlare con qualcuno

Grazie

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

sonoungattosoriano — Thu, 09 Jun 2016 07:57:06 GMT

Purtroppo è normale che merce che arriva da altri continenti (in particolare la Cina) impieghi circa 1 mese e mezzo. La merce arriva in Italia via mare in un paio di settimane, poi si sposta qua e là rimanendo ferma 2 o 3 settimane (!) in dogana dalle parti dell'efficientissima Milano...

Rif.: Posta Raccomandata - pacco non arriva

mamediarrdiagn0 — Fri, 04 Nov 2016 14:45:24 GMT

Ciao mio ordine no e ancora no so come lavorarte voi