discussione Rif.: posta prioritaria e paypal in Archive Spedizioni

posta prioritaria e paypal

n00gie — Tue, 15 Apr 2014 09:17:10 GMT

ciao a tutti,

io vorrei aggiungere la posta prioritaria ai metodi di spedizione, dal momento che gli oggetti che vendo spesso costano meno della posta raccomandata. Tuttavia sono preoccupato per la protezione acquirenti di paypal, così ho mandato loro la seguente mail:

Spett. paypal,
>ho contattato ebay per chiedere informazioni riguardo al programma di protezione degli acquirenti. La mia richiesta era fondamentalmente la seguente:la posta prioritaria non è tracciabile, ma il suo costo è nettamente inferiore alla posta raccomandata. Nel caso io mettessi in vendita un oggetto, e aggiungessi l'invio tramite posta prioritaria oltre alla possibilità di invio per posta raccomandata o assicurata,ma specificando chiaramente che con posta raccomandata il rischio è alto, quindi se viene scelta io non mi ritengo responsabile di eventuali ritardi o perdite, l'acquirente sarebbe comunque protetto dal programma di protezione paypal nonostante abbia scelto deliberatamente la posta raccomandata?

La risposta è stata:

Grazie per averci contattato in riferimento alla spedizione.

Le sole spedizioni tracciabili rientrano nella protezione PayPal.

Siamo a tua disposizione in caso di ulteriori domande.

Ora io avrei la tendenza a fidarmi, ma qualcuno sa dirmi di più?perchè su internet ho letto che proteggono anche per la prioritaria

Grazie in anticipo

Rif.: posta prioritaria e paypal

sergente*garcia — Tue, 15 Apr 2014 09:25:16 GMT

paypal non protegge il venditore se spedisce con prioritaria

non hai la possibilità di giustificare la spedizione

infatti paypal ti ha risposto in maniera corretta

Grazie per averci contattato in riferimento alla spedizione.

Le sole spedizioni tracciabili rientrano nella protezione PayPal.

Siamo a tua disposizione in caso di ulteriori domande.

Rif.: posta prioritaria e paypal

n00gie — Tue, 15 Apr 2014 09:32:46 GMT

Ah io pensavo che Paypal parlasse della protezione acquirenti, non della protezione venditori....

Rif.: posta prioritaria e paypal

ivy12.76 — Tue, 15 Apr 2014 16:37:02 GMT

Ciao, se proprio vuoi mettere la prioritaria escludi paypal. Molti acquirenti cercano proprio inserzioni così per poi dire che l'oggetto non è arrivato e farsi rimborsare.

Rif.: posta prioritaria e paypal

latuachiave — Mon, 14 Sep 2015 18:57:37 GMT

Buonasera venditori di ebay lo so che è stato risolto il quesito ma per non aprire un altra discussione ne parlo qui, se poi devo spostare la discussione me lo fate sapere. Grazie

Avevo provato a non mettere la posta prioritaria come metodo di spedizione, ma con scarso successo in quanto non si è competitivi.

ho chiamato ebay e paypal in quanto non mi sembra il linea con le regole della sicurezza, e secondo me per non avere più noglie ho fatta molte volte presente di togliere tale metodo di spedizione, e secondo me tutti avremmo meno noglie perchè ripeto se non è possibilè mettere nelle inserzioni tale metodo l'acquirente compra solo con raccomandata o corriere.

un altro tasto dolente e che il 90% dei clienti non legge nemmeno l'inserzione per sapere cosa realmente un venditore mette in vendita, i consigli, gli avvertimenti, non leggono niente. comunque faccio presente ad ebay di mettere ad ogni inserzione una piccola casella da spuntare per far si che il cliente accetta di aver letto l'inerzione e ne conosca il contenuto, " l'operatore mi risponde" (non si può fare)va bene (però se il cliente ti fa storie lui te lo può lasciare il feed negativo, anche se NOI COME VENDITORI SIAMO IMPECCABILI sul comportament o altro )dispiace tantissimo se un cliente compra da me e non riceve la merce, i soldi non li regalano e molte volte ho dovuto risarcire rimanendo nel dubbio che la posta prioritaria e un arma ha doppio taglio.

adesso io chiedo. se un cliente non riceve la spedizione con prioritaria e lascia feed negativo ebay prenderà provvedimenti a togliere il feed negativo se nell'inserzione c'è scritto a cosa si va incontro con la posta prioritaria? ebay può mettere una casella come detto sopra dove il cliente si prende la responsabilità in quanto ha letto e ha accettato le condizioni di vendita?

paypal come è stato detto in questa discussione, e vero che non rientra la posta prioritaria come protezione acquirenti e non risarcisce per un errore fatto dal cliente?

Io desidero dare il meglio per un cliente, però voglio che mi sia data anche l'opportunità di farlo, e siccome ho scelto ebay come piattaforma del mio negozio desidero che mi venga incontro a me, e hai venditori con il mio stesso problema.

Una mia considerazione sempre sulla posta prioritaria

come non si può offrire la postepay come metodo di pagamento perchè ritenuta non affidabile e viola le regole ebay, non vedo perchè deve trovare luogo la posta prioritaria visto che una persona può mettere un oggetto in vendita e poi non spedirlo, invece con un metodo tracciabile questo non può avvenire e BEN VENGA.

attendo delle vostre considerazioni per farmi capire se chiedo troppo. Grazie a tutti quelli che partecipano grazie di cuore

Rif.: posta prioritaria e paypal

chiaretta — Mon, 28 Sep 2015 04:46:38 GMT

Ma ce l'avete ben fermo il dente avvelenato sui milioni di venditori esteri per i quali la prioritaria e' la norma fino a cifre non superiori ai 50 Euro, a volte anche piu'!

A casa mia si chiama gelosia

Rif.: posta prioritaria e paypal

pollo_bionico — Mon, 28 Sep 2015 04:59:57 GMT

Si chiedi proprio una cosa senza senso non ci manca altro che ebay vieti di spedire in prio. Mi incuriosisce molto invece che per due volte hai scritto noglie al posto di noie quindi non trattasi di errore di battitura. Ma di che parte di italia sei???

Rif.: posta prioritaria e paypal

moriadellevacche — Mon, 28 Sep 2015 07:30:08 GMT

@roby85geminy ha scritto:

paypal come è stato detto in questa discussione, e vero che non rientra la posta prioritaria come protezione acquirenti e non risarcisce per un errore fatto dal cliente?

attendo delle vostre considerazioni per farmi capire se chiedo troppo.

Si vede che hai letto male, se c'è una certezza ASSOLUTA è che con Posta prioritaria non ricevuta PayPal RIMBORSA SEMPRE l'acquirente, senza se e senza ma, perchè contrattualemente parlando PayPAl è molto chiara, se il venditore vuole beneficiare della Protezione Vendite DEVE SPEDIRE TRACCIABILE, se non lo fa si chiama fuori (salvo in un limitatissimo numero di casi e per importi molto bassi, ma anche in questi casi l'acquirente viene rimborsato sempre).

Chiedi troppo perchè eBay non può obbligare i venditori a scegliere solo determinati tipi di spedizione come non può obbligare i venditori a scegliere solo determinati tipi di pagamenti.

Sta ai venditori saper fare il proprio mestiere, considerando l'uso di spedizioni non tracciabili (e non idonee, lo ribadisco sempre perchè non è un dettaglio secondario) solo dal punto di vista del vantaggio competitivo commerciale che queste spedizioni consentono, all'estero hanno imparato a farlo in Italia resiste una mentalità furbesca che tende a spostare sull'acquirente quella che è invece una scelta ed un rischio dell'imprenditore.

Ciao

Rif.: posta prioritaria e paypal

riccardo_2281 — Mon, 05 Oct 2015 13:40:28 GMT

salve a tutti, qualcuno è al corrente se paypal, considera spedizione tracciabile, il nuovo servizio prioritaria di poste italiane (posta1) è una prioritaria tracciabile con esito di consegna, ma senza obbligo di firma. Volevo sapere se paypal la considera alla stregua di una raccomandata o corriere.

grazie

Rif.: posta prioritaria e paypal

chiaretta — Mon, 05 Oct 2015 14:00:55 GMT

E' talmente nuovo che suppongo che l'unico che possa dare una risposta affidabile e' Paypal stessa, se li chiami da linea fissa e' gratuito

In linea molto indicativa nei paesi dove ci sono metodi tracciabili senza firma, tra cui il Regno Unito, la "presunta" avvenuta consegna, anche qualora il pacco venga lasciato alla merce' delle condizioni meterologiche o all'onesta' dei vicini e' considerato sufficiente per dare ragione al venditore in caso di contestazione, il che provoca moltissimi malumori sulle pagine estere della community

Rif.: posta prioritaria e paypal

prezioso2015 — Mon, 12 Oct 2015 21:21:33 GMT

Salve a tutti,

sono un venditore alle prime armi e vendo oggetti a 2 euro con posta prioritaria.

I quesiti sono due.

1. spedisco un oggetto in posta prioritaria e l'acquirente dichiara di non avere ricevuto nulla e apre una contestazione con paypal che cosa succede?

2.Paypal mi sottrae del credito dal mio conto?

3.Non devo offrire la posta prioritaria anche se l'acquirente la vuole perchè più economica?

Grazie a tutti.

Rif.: posta prioritaria e paypal

atomicstore — Tue, 13 Oct 2015 01:13:19 GMT

Fino ad ora la prioritaria era non tracciabile, ovvero se l'acquirente apriva la controversia Paypal otteneva automaticamente il rimborso poichè il venditore non poteva dimostrare di aver spedito.
adesso con la nuova prioritaria che è tracciabile forse varrà come prova di spedizione.

Considera che Paypal ha più volte rimborsato l'acquirente senza togliere soldi al venditore per oggetti non arrivati con prioritaria, in pratica i soldi li ha messi Paypal, ma questo vale solo per oggetti di poco valore e per poche transazioni.

Rif.: posta prioritaria e paypal

orangefisherman — Tue, 13 Oct 2015 04:52:53 GMT

Federico la prio tracciabile (per ora) non si riesce a tracciarla..... Ti dovrebbero dire quando arriva invece niente di niente

Rif.: posta prioritaria e paypal

riccardo_2281 — Tue, 13 Oct 2015 16:09:01 GMT

sistema di tracciamento bizzarro, mi è stata spedita una busta con prioritaria1, dal tracciamento risulta consegnata, ma io non ho ricevuto un bel niente, secondo me, non sono tracciate al civico come dice poste italiane, ma vengono scansionate presso l'ufficio postale di destinazione, e solo successivamente consegnate. da una parte è logico, perchè il postino ha gia' le raccomandate, la posta normale e posta1 da scansionare, finirebbe per imbucarla senza scansione del codice.

pero' cosi facendo ne esce un tracciamento forviante per l'utente finale, che legge consegnata, quando in realtà non è cosi.

visto come stanno le cose, paypal, non la puo' ritienere prova significatica, nei casi di controversia. soprattutto perchè non c'è firma.

Rif.: posta prioritaria e paypal

moriadellevacche — Wed, 14 Oct 2015 07:04:28 GMT

@riccardo_2281 ha scritto:
sistema di tracciamento bizzarro, mi è stata spedita una busta con prioritaria1, dal tracciamento risulta consegnata, ma io non ho ricevuto un bel niente, secondo me, non sono tracciate al civico come dice poste italiane, ma vengono scansionate presso l'ufficio postale di destinazione, e solo successivamente consegnate. da una parte è logico, perchè il postino ha gia' le raccomandate, la posta normale e posta1 da scansionare, finirebbe per imbucarla senza scansione del codice.
pero' cosi facendo ne esce un tracciamento forviante per l'utente finale, che legge consegnata, quando in realtà non è cosi.
visto come stanno le cose, paypal, non la puo' ritienere prova significatica, nei casi di controversia. soprattutto perchè non c'è firma.

Attenzione, non tutto ciò che viene spedito con Prioritaria sta nella buca delle lettere, se le dimensioni sono eccessive il Postino (che potrebbe anche aver fatto la scansione, si può chiedere a lui come funziona) continuerà ad appoggiare le buste dove può perchè non è comunque tenuto a consegnarle nelle mani del destinatario, questo comporterà quindi ancora il rischio che qualche mano lunga le faccia sparire.

Quel che PayPal deciderà in merito a questa tipologia di spedizione resta ancora da capire, non sappiamo ancora bene come funziona la spedizione, è troppo recente la sua introduzione per poterla giudicare e non c'è ancora letteratura sufficiente, che io sappia, su casi reali di reclami.

Non dimentichiamo che a PayPal non sempre basta il tracking puro e semplice, che comunque qui non è un vero tracking, non di rado è richiesta la prova di spedizione che in questo caso non esiste oltre a quella di consegna.

Ciao

Rif.: posta prioritaria e paypal

ky456 — Fri, 23 Oct 2015 11:56:37 GMT

Ho posto specifico quesito all'assistenza PayPal, ovvero: la Posta Prioritaria è stata sostituita da due prodotti Posta 1 e Posta 4. Posta4 è sostanzialmente la vecchia prioritaria, mentre Posta1 è un intermedio rispetto alla Raccomandata. Mentre la raccomandata prevede prova di spedizione (il tagliando) e prova di consegna (la firma del destinatario), Posta1 prevede la tracciatura, ma la sola prova di spedizione. Ho richiesto se la Protezione Acquisti opera anche con Posta1 e mi è stato risposto di sì, perché ciò che è necessario è la prova di spedizione.

Rif.: posta prioritaria e paypal

rollerboall — Thu, 28 Jul 2016 15:23:21 GMT

Scusami Moria non so' se leggerai questo post, poco fa' ne ho aperto uno specifico, poi leggendo le tue affermazioni mi sento di chiederti, stando a quanto dici se non rispondo in alcun modo alla pratica attuale che ti posto, paypal mi rimborsa?

grazie

Rif.: posta prioritaria e paypal

moriadellevacche — Thu, 28 Jul 2016 16:08:49 GMT

@rollerboall ha scritto:
Scusami Moria non so' se leggerai questo post, poco fa' ne ho aperto uno specifico, poi leggendo le tue affermazioni mi sento di chiederti, stando a quanto dici se non rispondo in alcun modo alla pratica attuale che ti posto, paypal mi rimborsa?
grazie

Ti ho risposto nell'altro thread, comunque il tuo rimborso secondo me è certo.

Le azioni che ti vengono suggerite vanno usate (ed è anche abbastanza chiaro dalla forma usata) solo se:

1) ricevi l'oggetto ed è conforme, nel qual caso il tuo problema è risolto e puoi chiudere il reclamo;

2) ricevi l'oggetto e non è conforme, nel qual caso puoi cambiare la motivazione del reclamo in oggetto notevolmente non conforme.

Il venditore in questo caso sta utilizzando la formula di esenzione dalla prova di consegna, che è utilizzabile solo in un numero limitato di occasioni e per importi inferiori o pari a 25 euro spese incluse; per questo ha fornito delle pur vaghe informazioni i spedizione.

Questo però non influirà sul tuo rimborso ma solo su chi pagherà per esso, se PayPal riconoscerà al venditore la buona fede esentandolo dalla prova di consegna tu sarai rimborsato da PayPal che non toglierà i soldi al venditore.

Ciao.

Rif.: posta prioritaria e paypal

bemagashop — Sat, 19 Nov 2016 12:57:57 GMT

Salve

Avete sentito parlare del nuovo servizio di poste italiane Posta1 .....a quanto pare è tracciabile cioè si sa se è stata consegnata.

paypal protegge gli acquisti con Posta1?

Rif.: posta prioritaria e paypal

moriadellevacche — Sun, 20 Nov 2016 16:22:40 GMT

@bemagashop ha scritto:
Salve
Avete sentito parlare del nuovo servizio di poste italiane Posta1 .....a quanto pare è tracciabile cioè si sa se è stata consegnata.
paypal protegge gli acquisti con Posta1?

No!

Per PayPal la posta1 è una prioritaria pura e semplice.

L'esito di consegna (che spesso è fasullo) non equivale ad un tracking, Posta 1 non ha un documento / una ricevuta di spedizione attraverso la quale controllare l'esattezza dell'indirizzo e nemmeno un tracking online, ambedue requisiti richiesti da PayPal per le spedizioni.

Tutte cose già scritte poco più su in questo thread.

Ciao