discussione Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile in Archive Spedizioni

Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

j.zanetti90 — Thu, 11 Oct 2018 09:45:01 GMT

Buongiorno,

ho acquistato da un venditore con mollti feedback positivi una tastiera da gaming che partiva dall´irlanda.

Il giorno 8 ottobre alle ore 17,54 il venditore mi spedisce l´oggetto e mi fornisce questo tracking Codice della spedizione Royal Mail: RZ257121995GB .

È la prima volta che ho a che fare con una spedizione Royal Mail... dopo ben 3 giorni dalla spedizione il codice non restituisce nessuna informazione di tracking da nessun sito dove io abbia provato .. 17track, sito di Royal Mail etc...

possibile una cosa del genere che dopo ben 3 giorni non sia manco stato registrato ancora nei loro sistemi?!

In Italia inoltre chi si occupa della consegna? Poste Italiane mi sembra di aver capito.. ma lo porta SDA il pacco? Dovrebbe essere abbastanza voluminoso...

Grazie mille in anticipo a chi mi saprà aiutare

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

moriadellevacche — Thu, 11 Oct 2018 10:22:04 GMT

Prima di tutto un dettaglio che non so se influirà sulla vicenda ma che potrebbe essere importante, anche per interpretare questa questione del tracking.

(ho curiosato tra i tuoi feedbacks, non volermene)

Il venditore non è Irlandese e nemmeno Inglese, è di Singapore, dove ha sede la sua attività professionale di cui trovi i dati integralmente trascritti in fondo all'inserzione.

Che sia un venditore Cinese con magazzino in Irlanda o piuttosto uno dei tanti che scorrettamente dichiara una provenienza diversa da quella reale per facilitare le proprie vendite io non posso stabilirlo anche se in questi casi tendo sempre a pensare male.

Confortato tra l'altro da quanto appare in uno dei suoi pochi (ma comunque significativi e mai da trascurare) feedbacks negativi:

Late delivery, item marked as sent week before it was actually sent!!!

Ultimamente sono capitati qui parecchi utenti con codici di spedizioni non funzionanti tutti forniti da venditori diversi dal tuo ma simili per nazionalità e comportamenti, credo si possa trattare quindi non di coincidenze bensì di comportamenti abituali e diffusi.

Non so se quel tracking funzionerà mai, può darsi che inizi a funzionare tra qualche tempo, potrebbe essere che sia stato assegnato il codice (che in fondo è solo un codice stampato su un modulo postale) ma la spedizione non sia ancora realmente partita, come pure potrebbe essere un codice del tutto fittizio mentre la spedizione è già in viaggio con un altro vettore, non posso saperlo.

Se la spedizione è davvero quella o sarà di quel tipo trattandosi di un tipo raccomandata dovresti riceverlo a mezzo Poste Italiane attraverso il Postino.

Ciao

P.S.: come faccia ad asserire questo non lo so "No Hidden Charges. Import Taxes & Duties are included in Buy-It-Now price." tuttavia che bisogno avrebbe di specificarlo se fosse davvero Irlandese?

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

moriadellevacche — Thu, 11 Oct 2018 10:27:44 GMT

@moriadellevacche ha scritto:

Che sia un venditore Cinese

Ovviamente è un lapsus, Singapore non è Cina ma uno stato autonomo anche se densamente abitato da Cinesi.

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

j.zanetti90 — Thu, 11 Oct 2018 10:47:52 GMT

Intanto ti ringrazio per la risposta, si anche io avevo visto che il venditore era di Singapore ma pensavo stupidamente magari che avesse ''più sedi'' da dove la roba veniva spedita...

io comunque con Paypal sono tutelato dovesse andare male qualsiasi cosa no?

se questo realmente mi ha ''ingannato'' da dove l´oggetto viene spedito potrei incorrere in tasse doganali?

Avevo letto quel feddback sul ritardo ma comunque ero relativamente tranquillo in quanto la maggior parte degli altri acquirenti sembravano soddisfatti dando feedback positivi..

io intanto ora ho scritto al venditore che sto tracking ancora non funziona... vediamo cosa mi risponde...

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

moriadellevacche — Thu, 11 Oct 2018 11:52:02 GMT

@j.zanetti90 ha scritto:

Intanto ti ringrazio per la risposta, si anche io avevo visto che il venditore era di Singapore ma pensavo stupidamente magari che avesse ''più sedi'' da dove la roba veniva spedita...

E' una ipotesi che neanch'io ho del tutto escluso.

@j.zanetti90 ha scritto:

io comunque con Paypal sono tutelato dovesse andare male qualsiasi cosa no?

Diciamo che hai scelto il meglio tra quanto è disponibile ma non si può garantirti da "qualsiasi cosa", non faccio esempi perchè si tratterebbe di terrorismo psicologico e sarebbe crudele ed inutile, non mi sembra ne sussistano i presupposti, ma qui abbiamo visto di tutto quindi la garanzia assoluta non te la si può dare.

@j.zanetti90 ha scritto:

se questo realmente mi ha ''ingannato'' da dove l´oggetto viene spedito potrei incorrere in tasse doganali?

Anche questo non posso escluderlo, sarebbe grave perchè sarebbero costi imprevisti che nessuno potrebbe rimborsarti (è uno dei casi per cui non si può affermare che PayPal protegga da "qualsiasi cosa"), tuttavia il venditore afferma che non ne avrai.....lo scoprirai vivendo.

@j.zanetti90 ha scritto:

Avevo letto quel feddback sul ritardo ma comunque ero relativamente tranquillo in quanto la maggior parte degli altri acquirenti sembravano soddisfatti dando feedback positivi..

Un consiglio che ti do è di valutare invece sempre i negativi ed i neutri per quello che sono, ovvero persone come me e te (quindi non numeri astratti) che hanno avuto motivo di scontento e lo hanno espresso, fare parte di quella minoranza per quanto piccola essa sia potrebbe capitare anche a te (ma non te lo auguro).

Detto questo il 96,5% di positivi è una percentuale PESSIMA, il mio consiglio in generale è di non scendere mai sotto il 98/99 %.

Hai fatto bene a contattare il venditore, facci sapere se e cosa risponderà.

Ciao

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

j.zanetti90 — Thu, 11 Oct 2018 13:46:08 GMT

Grazie mille ... Pensare che ho fatto tutto sto casino perché voglio la tastiera col layout US e non ITA ... Su Amazon c'era ma solo in italiano .. ora rischio di perdere tempo ,soldi ed energie mentali per avere niente ..

Dovesse rispondermi il venditore scrivo subito qua .. grazie ancora

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

j.zanetti90 — Thu, 11 Oct 2018 13:50:45 GMT

Ho controllato ora meglio una risposta del venditore , io avevo chiesto prima di comprare se la tastiera era con layout US . Il venditore me lo ha confermato poi si è firmato...Danny Devito... Io manco ho letto il nome di chi aveva firmato . Sotto la firma c'era un sito www.squaredeals.sg ... Che ad oggi risulta inesistente . Mi sa che devo cominciare a pensare di chiedere a PayPal un eventuale rimborso ... Non l'ho mai fatto non conosco nemmeno la procedura . Intanto devo attendere quanto tempo ?

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

j.zanetti90 — Thu, 11 Oct 2018 14:32:10 GMT

Altro elemento : il pacco mi è stato spedito di notte .. ovvero erano le due di notte tipo e mi è arrivata notifica di spedizione col tracking . Non c'è sta differenza abissale di fuso orario ( sono un'ora indietro loro ) .... Non so più che dire

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

moriadellevacche — Thu, 11 Oct 2018 14:58:39 GMT

@j.zanetti90 ha scritto:
Altro elemento : il pacco mi è stato spedito di notte .. ovvero erano le due di notte tipo e mi è arrivata notifica di spedizione col tracking . Non c'è sta differenza abissale di fuso orario ( sono un'ora indietro loro ) .... Non so più che dire

Se consideri che siano in Irlanda, se invece consideri il fatto che possano essere a Singapore le nostre 2 di notte sono le loro 8 del mattino, più o meno.

Ma questo non è un dettaglio determinante perchè quella non è l'ora della spedizione ma l'ora in cui hai ricevuto il codice di una spedizione.

Il resto invece:

@j.zanetti90 ha scritto:
Ho controllato ora meglio una risposta del venditore , io avevo chiesto prima di comprare se la tastiera era con layout US . Il venditore me lo ha confermato poi si è firmato...Danny Devito... Io manco ho letto il nome di chi aveva firmato . Sotto la firma c'era un sito www.squaredeals.sg ... Che ad oggi risulta inesistente . Mi sa che devo cominciare a pensare di chiedere a PayPal un eventuale rimborso ... Non l'ho mai fatto non conosco nemmeno la procedura . Intanto devo attendere quanto tempo ?

che dire, è chiaro che questo mette l'intera questione sotto una luce sinistra, tuttavia il suo account non mi induce a particolari sospetti, tranne quelli su una certa abitudine a fornire trackings falsi (ho trovato almeno un altro negativo che ne parla) ed a non rispondere ai messaggi, più altre questioncelle.

Fake tracking number, customer support is a joke and never replies your question

The item arrived after 2 months.

Perchè i negativi ed i neutri che ha ricevuto sono molti più di quei 5 che indica eBay (che censisce solo quelli ricevuti negli ultimi 12 mesi), scorrendo le varie pagine se ne scovano altri.

Con PayPal hai 180 gg di tempo per aprire un reclamo, scoprirai il bluff se di bluff si tratta in molto meno tempo, con eBay non potrai aprire una procedura di contestazione per oggetto non conforme fintanto che sia trascorsa almeno l'ultima data prevista per la consegna.

Diciamo che l'oggetto non ricevuto in fondo potrebbe essere la situazione meno problematica e più risolvibile tra tutte quelle che, con un venditore situato a migliaia di km di distanza, potresti trovarti ad affrontare.

Ciao

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

j.zanetti90 — Thu, 11 Oct 2018 15:31:03 GMT

Grazie Delle info . Non avendo mai avuto problemi ( son 10 anni che acquisto online ovunque e mai avuto un problema ) ti chiedo umilmente consiglio . Tu cosa faresti ? Aspetto l'ultima data di consegna dell'oggetto segnalata su eBay poi contatto ebay e spiego tutto ? Oppure passo solo direttamente su PayPal ? Grazie

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

moriadellevacche — Thu, 11 Oct 2018 15:47:08 GMT

@j.zanetti90 ha scritto:
Grazie Delle info . Non avendo mai avuto problemi ( son 10 anni che acquisto online ovunque e mai avuto un problema ) ti chiedo umilmente consiglio . Tu cosa faresti ? Aspetto l'ultima data di consegna dell'oggetto segnalata su eBay poi contatto ebay e spiego tutto ? Oppure passo solo direttamente su PayPal ? Grazie

Sinceramente io aspetterei.

Vedo che le consegne sono piuttosto ravvicinate, non so nel tuo caso ma se io comprassi adesso il sistema mi propone una consegna tra il 16 ed il 19 ottobre (5/8 giorni solari, 3/6 se consideriamo solo i lavorativi), se retrodatiamo più o meno di 3/4 gg in fondo la tua data più lontana dovrebbe essere (correggimi se sbaglio) tra il 15 ed il 16, cioè tra meno di una settimana.

Mi sembra un tempo di attesa ragionevole, coerente ma ottimistico con l'ipotesi Irlanda ma assolutamente improbabile se la provenienza effettiva sarà Singapore (con la dogana di mezzo, salvo l'uso di un corriere espresso ma questo sarebbe incompatibile con il tipo di codice fornito).

Tra l'altro prima di quella data eBay non ti consentirebbe di aprire una controversia oggetto non ricevuto e credo che anche PayPal te lo impedirebbe rinviandoti su eBay.

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

j.zanetti90 — Thu, 11 Oct 2018 16:12:22 GMT

Sei stato gentilissimo , si mi da consegna entro il 16 ...

Se il 16 non ho ricevuto nulla posso tornare a scrivere qua e chiederti una mano ?

Intanto se il venditore si fa vivo copio e incollo qua cosa mi comunica .

Grazie ancora

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

moriadellevacche — Fri, 12 Oct 2018 06:52:51 GMT

@j.zanetti90 ha scritto:
Sei stato gentilissimo , si mi da consegna entro il 16 ...

Se il 16 non ho ricevuto nulla posso tornare a scrivere qua e chiederti una mano ?

Intanto se il venditore si fa vivo copio e incollo qua cosa mi comunica .

Grazie ancora

Certamente, torna qui quando vuoi ed aggiorna la situazione, se non ci sarò io troverai qualcun altro che saprà darti consigli appropriati.

Ciao

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

j.zanetti90 — Fri, 12 Oct 2018 09:13:51 GMT

Il venditore stamattina mi ha risposto , qua la mia domanda :
Tu:

Hi, After 3 days, this tracking don't work RZ257121995GB.... Royal mail don't found information about the item After 3 days.... Is this normal?
Did you provide me with a tracking fake?
Do you really ship from Ireland or from singapore?
I'm waiting for your answer thanks

Risposta del venditore che si firma RA ( dio del sole xD )
Hi J.Zanetti90,

Thanks for your query.

Don't worry your item is in transit.

You ordered the item on 9th, it's processed on 10th and sent out.

Actually it needs sometime to being updated of Royal Mail system.

The tracking should work very soon.

We ship from Ireland, not from Singapore.

Thanks a lot.

Cheers,
Kristopher Ra
www.squaredeals.sg

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

moriadellevacche — Fri, 12 Oct 2018 09:56:24 GMT

@j.zanetti90 ha scritto:

Cheers,
Kristopher Ra
www.squaredeals.sg

Danny DeVito era impegnato sul set?

Almeno hanno risposto, che Royal Mail abbia dato problemi con i suoi tracking è vero, ci pensavo stanotte , se ne è parlato varie volte anche qui ma credevo che a così tanta distanza di tempo il problema fosse stato risolto, per questo non ho pensato di dirtelo.

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

j.zanetti90 — Fri, 12 Oct 2018 10:10:18 GMT

Danny era sul set nelle piramidi e mi ha risposto il dio sole direttamente .

Comunque che problemi ha royal mail coi tracking ?? Non li aggiorna ? Quindi potrebbe esserci uno spiraglio di verità ?
Ieri notte mi son letto tutti gli oltre 600 feedback del venditore e una 40 ina sono feedback positivi di gente che dice che la merce non è arrivata ma son stati rimborsati ... Bah... Vediamo che succede .. altri si lamentano di costi di dogana e questo spinge sulla teoria che i pacchi provengano da Singapore e non dall'Europa. È anche vero che i feedback che si lamentavano di spese doganali sono risalenti a più di un anno fa quindi nel tempo potrebbero aver davvero cambiato luogo di spedizione ... Insomma tutto può essere a sto punto ...

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

moriadellevacche — Fri, 12 Oct 2018 10:25:42 GMT

@j.zanetti90 ha scritto:

Comunque che problemi ha royal mail coi tracking ?? Non li aggiorna ? Quindi potrebbe esserci uno spiraglio di verità ?

Lo spiraglio di verità non l'ho mai negato, c'è sicuramente, non dimenticare mai che le nostre possono essere considerate al massimo congetture, con tutto ciò che ne consegue in termini di affidabilità.

E' un problema che Royal Mail si trascina da tempo e che periodicamente riaffiora:

https://community.ebay.it/t5/Fare-affari-nel-mondo/Tracking-number-non-riconosciuto-da-Royal-Mail/m-p/694547/highlight/true#M12865

questa discussione è addirittura del 2015, non so da che cosa dipenda, io quest'anno ho tracciato un paio di spedizioni Royal Mail di quel tipo senza problemi.

Ho anche trovato queste segnalazioni online che confermano il fatto che il Track & Trace di Royal Mail abbia dei malfunzionamenti:

.....mal comune mezzo gaudio, perchè stamattina anche il "Cerca" di Poste Italiane faceva le bizze.

Anch'io confido che in caso di problemi otterrai il rimborso, se non dal venditore direttamente almeno da eBay/PayPal.

Ciao

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

j.zanetti90 — Fri, 12 Oct 2018 12:05:01 GMT

Ciao grazie mille scrivo qui il 16 comunque vada per farti sapere come è andata . Grazie ancora

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

j.zanetti90 — Tue, 16 Oct 2018 10:58:03 GMT

Ciao moriadellevecche , spero tu mi possa aiutare ancora...

Venerdi magicamente poi il tracking prese a funzionare ( quindi hanno spedito davvero dall´irlanda a questo punto mi vien da pensare ) ..

il problema ora è che oggi era lúltimo giorno disponibile per l´arrivo dell´oggetto e invece da giorni ormai il tracking è rimasto bloccato in sto punto.... ho letto dai feedback di sto venditore che spesso spedisce gli oggetti ''senza imballo'' ovvero totalmente con la scatola a vista...questo a parer mio aumenta notevolmente gli ''smarrimenti'' .

Ho provato a scrivere alle poste su facebook ma ancora nessuna risposta... intanto io non so mai che giorni tenermi libero per il corriere e se sto pacco benedetto mai arriverà...

Rif.: Prima esperienza con Royal Mail tracciabile

j.zanetti90 — Tue, 16 Oct 2018 16:41:14 GMT

Qualcosa si è mosso oggi , io sono di Genova, è normale che debba passare da Torino?