discussione Rif.: Grossi problemi con corriere Bartolini in Archive Spedizioni

Grossi problemi con corriere Bartolini

alec3252 — Sat, 22 Jul 2017 02:31:23 GMT

Salve a tutti, ho comprato un oggetto da un venditore in Inghilterra, questo è stato spedito fino in italia e è stato preso in carico dal corriere Bartolini.Il giorno della consegna sono stato tutto il giorno in casa proprio per aspettare il pacco ma il corriere non si è visto, verso le 18 mi ha chiamato il tizio che doveva farmi la consegna dicendomi che ha suonato in casa più volte ma non ha trovato nessuno, naturalmente mi ha raccontato una palla colossale dato che come ho gia detto sono stato tutto il giorno chiuso in casa e non ho una villa dove non sento il citofono, va bene, gli ho detto di passare il giorno seguente.Ora comincia il bello, il giorno dopo mi chiamano dalla filiale dicendomi che il pacco durante la notte era stato aperto e rubato del contenuto, cosi ho chiamato Paypal che molto cortesemente mi ha detto che se il pacco nel tracking non viene visto come consegnato mi ridavano la mia somma per intero senza problemi.Oggi Bartolini nel traking ha messo che il pacco è stato consegnato (forse a quello che ruba nei loro magazzini) non di certo a me, legando le mani con Paypal. Ho chiamato Bartolini per chiarimenti e dopo averli raccontato tutti i fatti mi hanno detto che loro non sanno che fare e mi hanno buttato giù il telefono in faccia, quindi ho pagato per un prodotto che non ho ricevuto e in più oltre il danno la beffa, e questo corriere non è nuovo di queste cose. Scusate se mi sono dilungato, ma avrei bisogno di un consiglio sul dafarsi, Grazie ancora.

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odessa3408 — Sat, 22 Jul 2017 08:29:53 GMT

Ciao

Si sa che per il ritiro di un pacco bisogna firmare: hai richiesto di vedere chi ha firmato? E nel caso disconosce la firma?

Con PayPal non aprire per il momento nessuna controversia, ma mantieni i contatti per telefono, possibilmente con la stessa persona così che possa seguire il tuo caso.

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gianfranco-toys — Sat, 22 Jul 2017 11:48:43 GMT

Salve.

Raccolga BENE tutto quello che si ricorda con date e orari precisi. Metta tutto bene scritto e lunedi si porti dai carabinieri a sporgere querela. Poi si metta in contatto con paypal facendo avere loro una copia della stessa. Auguri.

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alec3252 — Sat, 22 Jul 2017 12:30:00 GMT

Grazie mille della risposta, la controversia con paypal l'ho già aperta ormai da una settimana per il semplice fatto che Bartolini dopo che qualcuno nel suo magazzino si è fregato il mio pacco mi ha detto di arrangiarmi e ebay mi ha risposto che loro sono solo un sito che mette in contatto venditore e acquirente per il resto di andare a fare denuncia......Paypal è stata l'unica che cerca di fare qualcosa e di aprire una controversia, oggi mi hanno consigliato di andare alla sede del corriere e farsi fare un foglio con scritto che il pacco è andato "perso" per poi spedirglielo, e per curiosità di farmi vedere che ha firmato il pacco.

Ora se Bartoline se ne stava bravo e non imetteva "consegnato" Paypal mi ridava i soldi senza problemi, ma ogni volta che ho a che fare con questo corriere sono sempre casini, questa è la quarta volta che un prodotto nei loro magazzini scompare nel nulla, mai con nessun altro mi è mai successa una cosa simile.

Scusate lo sfogo e grazie ancora.

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totonnosinnicuolo — Sat, 22 Jul 2017 12:32:19 GMT

ciao

sporgi denuncia- querela alla sede del corriere, sono tenuti a custodire la corrispondenza

come ti hanno suggerito prima di me, il disconoscimento della firma

articolo 616 cp per il primo

https://www.investireoggi.it/fisco/firma-falsa-denunciachiarimenti-sulla-querela-falso/rla-

fai le dovute copie ed inviale a paypal

un saluto a tutti

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odessa3408 — Sat, 22 Jul 2017 12:35:31 GMT

Lo sfogo è comprensibilissimo! Essere preso per i fondelli farebbe girare le palle a chiunque!

Comunque sia, a questo punto ti conviene richiedere la visione della firma e procedere con la denuncia come suggerito da Gianfranco.

Ciao, e spero che tu riesca a risolvere

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alec3252 — Sat, 22 Jul 2017 12:40:32 GMT

Vi terrò aggiornati, entro lunedì saprò dirvi, Grazie mille a tutti per le risposte! 😉

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alec3252 — Mon, 24 Jul 2017 14:02:29 GMT

Grazie a Paypal si è risolto tutto, mi hanno ridato l'intera somma indietro,invece Bartolini ha fatto di tutto per ostacolarmi, sono stato alla sede centrale della mia citta e hanno avuto la faccia tosta di dirmi che i furti nel loro magazzino succedono ogni settimana di non farla lunga....

Non ho parole veramente, è dal 2006 che compro su internet sopratutto ebay, e tutte le volte (sei per l'esattezza) che non ho ricevuto il pacco era sempre per colpa del Corriere (Bartolini).

Comunque grazie ancora delle risposte e dei consigli, il problema ora è se riordinare il pacco o no, ho un po paura ora

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ann-venez — Mon, 24 Jul 2017 20:16:47 GMT

Anche io sono in una situazione simile purtroppo. Merce pagata su ebay tramite carta di credito mai pervenuta, il giorno della prevista consegna sono stata a casa ma niente Ho contattato ebay che mi ha risposto che la merce risulta consegnata al mio indirizzo, dopo mie insistenze mi ha detto di contattare il corriere brt (Aurelio Roma). Domani provo ma sono molto delusa e sfiduciata.

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alec3252 — Mon, 24 Jul 2017 23:33:09 GMT

Purtroppo non so che dirti, non riesco a capire perchè i venditori (non tutti naturalmente) scelgano ancora questo corriere che definire scandaloso è fargli un complimento. Per farti un esempio ad un mio amico in un mese gli hanno "perso"tre pacchi, finiti chissa dove, e in uno di questi c'era merce da 379 euro, anche lui usando Paypal ha riavuto i soldi indietro. In poche parole e per concludere se il pacco te lo devono consegnare loro devi pregare che non finisca in qualche strano limbo.

Prova a chiamare, se ti dicono che è il venditore che deve contattarli, prova a chiamare lui, e già che ci sei chiedi come hanno fatto a consegnarlo a te dato che non hai firmato.

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fazio_2014 — Sat, 16 Sep 2017 21:32:19 GMT

Per me Bartolini e' un ottimo corriere , a me arriva sempre tutto, ogni settimana.

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bigdragon84 — Fri, 03 Nov 2017 19:39:43 GMT

Volevo anche io aggiungere un paio di episodi strani che mi sono capitati nel giro di due settimane. Ho acquistato abbigliamento dal regno unito che i venditori hanno spedito nella tradizionale busta morbida. Beh entrambe le volte che me le hanno consegnate c'era lo scotch da pacchi marrone applicato come a suturare/chiudere un taglio, e sopra le bolle adesive di Bartolini. Ho sottoposto le foto al venditore e siamo convenuti ad un chiaro segno di manomissione. Non essendo merce che gli potesse interessare hanno risigillato e consegnato.

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alec3252 — Fri, 03 Nov 2017 20:56:24 GMT

esatto, ci fosse stato un telefono o simili ti assicuro che la merce non ti sarebbe arrivata. Io ho dovuto comprare tre volte la stessa cosa dato che quando arriva nelle mani di Bartolini due volte su tre sparisce.

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fazio_2014 — Sun, 05 Nov 2017 14:19:21 GMT

Scusate voi che vi lamentate, di che zona siete di italia, qui a Roma sono precisi e onesti, mai un ritardo o manomisssione pacchi, mi pare strano che vi lamentiate cosi tanto!

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alec3252 — Sun, 05 Nov 2017 15:16:43 GMT

Io sono di Genova, sei fortunato, avete personale più serio e onesto. Quest'estate sono andato a una delle due sedi dove è sparito il mio pacco e c'erano altre persone incazzate nere perchè i loro pacchi svaniscono nel nulla o i corrieri non passano nemmeno.

Su Google Maps nelle recensioni di Brt poi c'è da farsi delle risate.

Poi non saranno tutti cosi, ma non è possibile che devi pregare che la merce che hai comprato ti arrivi sana e salva a casa e non nelle tasche di qualcun'altro

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bigdragon84 — Wed, 15 Nov 2017 07:30:26 GMT

Anche io sono di Roma per l'appunto ed ho atteso l'arrivo di un mio terzo acquisto, sempre da GB, per rispondere e vedere se si trattasse di un caso che le prime due consegne riportassero l'anomalo scotch marrone.

Purtroppo non mi sbagliavo, anche questa terza busta riporta il segno evidente di "ispezione". Busta squarciata da un lato e richiusa con tale nastro adesivo; si tratta anche stavolta di abbigliamento di poco interesse e quindi penso non abbiano sottratto nulla (mentre scrivo ancora non ho aperto il pacco per cui non lo so con certezza).

Mi domando ma questa gente lo fa forse perchè è cosciente che le loro azioni rimarrano comunque impunite? Qualcuno ha avuto esperienze, aggiungerei seriali, come queste? Grazie.

Rif.: Grossi problemi con corriere Bartolini

moriadellevacche — Wed, 15 Nov 2017 08:52:22 GMT

@bigdragon84 ha scritto:
Anche io sono di Roma per l'appunto ed ho atteso l'arrivo di un mio terzo acquisto, sempre da GB, per rispondere e vedere se si trattasse di un caso che le prime due consegne riportassero l'anomalo scotch marrone.
Purtroppo non mi sbagliavo, anche questa terza busta riporta il segno evidente di "ispezione". Busta squarciata da un lato e richiusa con tale nastro adesivo; si tratta anche stavolta di abbigliamento di poco interesse e quindi penso non abbiano sottratto nulla (mentre scrivo ancora non ho aperto il pacco per cui non lo so con certezza).
Mi domando ma questa gente lo fa forse perchè è cosciente che le loro azioni rimarrano comunque impunite? Qualcuno ha avuto esperienze, aggiungerei seriali, come queste? Grazie.

L'apertura del pacco potrebbe non essere, nel tuo caso, dovuta a bartolini.

Nel senso che se la tua merce (acquistata nell'UK) viaggiava con il GSP o Global Shipping Programme di eBay/Pitney Bowes l'ispezione del pacco potrebbe essere avvenuta in UK, presso il centro di smistamento internazionale, perchè si tratta di verifiche, per motivi di sicurezza, espressamente previste con quel sistema di spedizione.

https://pages.ebay.it/help/buy/shipping-globally.html#shipping

Spedizione

Dopo aver ricevuto il pagamento, il venditore spedisce l'oggetto a un centro di spedizioni locale negli Stati Uniti o Gran Bretagna.
Gli addetti specializzati controllano il pacco, compilano i moduli della dogana, pagano le spese di importazione applicabili ed effettuano la spedizione all'indirizzo specificato al momento del pagamento.
Gli oggetti spediti con il Programma di spedizione internazionale solitamente arrivano entro una settimana dall'invio dal centro spedizioni negli Stati Uniti o in Gran Bretagna.

Ciao

Rif.: Grossi problemi con corriere Bartolini

bigdragon84 — Wed, 15 Nov 2017 10:07:05 GMT

Grazie per la risposta che avrebbe anche un certa logica in tema di controlli per la sicurezza solo che, invece di convincermi, porta a farmi altre due domande: non sono sufficienti i raggi-x per identificare un capo di abbligiamento, c'è proprio bisogno di aprire, toccare il contenuto del pacco? possibile che non abbiano un loro nastro adesivo riconoscibile e inconfondibile che attesti tale ispezione ma debbano utilizzare del comune scotch marrone?

Rif.: Grossi problemi con corriere Bartolini

moriadellevacche — Wed, 15 Nov 2017 10:20:31 GMT

@bigdragon84 ha scritto:
Grazie per la risposta che avrebbe anche un certa logica in tema di controlli per la sicurezza solo che, invece di convincermi, porta a farmi altre due domande: non sono sufficienti i raggi-x per identificare un capo di abbligiamento, c'è proprio bisogno di aprire, toccare il contenuto del pacco? possibile che non abbiano un loro nastro adesivo riconoscibile e inconfondibile che attesti tale ispezione ma debbano utilizzare del comune scotch marrone?

Capisco e condivido le tue perplessità, io ho solo azzardato una ipotesi che anche statisticamente mi pare più probabile di un accanimento di Bartolini specifico sui tuoi pacchi.

Francamente non so perchè li aprano, mi risulta che in alcuni casi cambino anche l'imballo esterno immagino che avvenga quando risulta danneggiato o inadeguato, sull'uso del nastro anonimo ...............no comment.

Rif.: Grossi problemi con corriere Bartolini

anndamor-4 — Fri, 17 Aug 2018 08:49:07 GMT

Ciao a tutti, anche io sto avendo gravi problemi con Bartolini!
Mi sapreste indicare la procedura per sporgere denuncia?