discussione Rif.: Problema con spedizione IoInvio in Archive Spedizioni

Problema con spedizione IoInvio

maxofoto — Tue, 19 Nov 2013 09:44:22 GMT

Ciao a tutti. 3 settimane fa ho inviato un pacco ad un utente con IoInvio. Dopo aver letto le recensioni mi sembrava un buon corriere (o broker) quindi ho deciso di utilizzarlo. Per la consegna hanno utilizzato SDA. Il pacco risultava consegnato un paio di giorni dopo il ritiro presso la mia abitazione.

Non vedendo nessun feedback ho contattato l'acquirente per sapere se era tutto a posto e lui mi ha risposto che doveva ancora ricevere la merce!?!

Contatto subito IoInvio (e SDA) e dalla ricevuta di consegna risulta consegnato a tutt'altra persona (firma e nome in calce)...da 2 settimane sono ancora in attesa che il 'caso' venga risolto...spiegazioni finora insoddisfacenti e lentezza nell'indagare l'accaduto. Tristemente SDA non risponde alle mie richieste perche' sono cliente IoInvio.

Risultato: acquirente arrabbiato, io pure e azioni da parte di IoInvio che latitano o comunque lasciano molto a desiderare.

Qualcuno di voi ha avuto o sta vivendo una simile esperienza con questo corriere?

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atreio67 — Fri, 04 Apr 2014 21:53:17 GMT

Io esperienza scandalosa pagamento effettuato il 26/03/2014 se non andavo oggi io alla SDA (04/04/2014 altro che tre giorni lavorativi per la consegna) il pacco non lo venivano a prendere e per mail mi rispondevano con delle balle enormi tipo passati ma non trovato nessuno (il pacco l'ho lasciato in un circolo culturale che è sempre aperto dalle 6.30 alle 3.00 di notte domenica compresa). Ogni giorno aggiornavano la data di ritiro, vergogna!

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aledici63 — Tue, 09 Dec 2014 10:25:19 GMT

Esattamente giovedi 04/12/2014, dopo essermi iscritto su ioinvio.it, ho prenotato il ritiro di un pacco diretto in altitalia. Tutto ok, tutto perfetto ma il giorno dopo...sorpresa! Niente! Ho chiamato il numero verde e l'addetto mi ha confermato che io avevo effettuato tutto bene ma loro avevano evidentemente avuto dei problemi ma avrebbe sollecitato. Ho scritto una mail di reclamo al loro indirizzo chiedendo spiegazioni e esternando tutto il mio disappunto e loro hanno fatto il classico "scaricabarile" dicendo che mancavano dei dati...fantastico, ma perchè non comunicarlo? A che pro farsi lasciare i propri dati quali mail, telefono indirizzo se poi non vengono utilizzati? Oggi vado a spedire con il classico "paccocelere", almeno è una garanzia!

A proposito, un pacco di sette kg lo calcolano poi come un pacco da 25! Che bravi! Pensateci bene prima di affidarvi a questo servizio che ti dice che paghi poco più di sei euro e poi te ne ritrovi 13!

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la**mag — Tue, 09 Dec 2014 15:43:23 GMT

Sarebbe il caso che Ebay non facesse pubblicità ad un corriere inesistente nel servizio,e scandaloso, altrimenti diventa complice del disservizio scandaloso che dà questo vettore,invece fa una pubblicità a caratteri cubitali. Chiedo che Ebay elimina la pubblicità di IOINVIO,o rimborsi lei stessa gli utenti che ha influenzato.

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rik54 — Wed, 24 Dec 2014 09:19:49 GMT

io l'ho usato solo 5 volte (l'ultima ieri) e finora,toccando ferro,non ho avuto problemi.

Il ritiro lo fanno in serata anzichè in mattinata come indicato sull'ordine,ma a parte questo,ripeto finora,non ho nulla da ridire.

Ovvio che DHL è un'altra cosa,ma costa di più a parità di ingombri e pesi

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fasanita — Mon, 09 Feb 2015 09:35:23 GMT

salve a tutti. dopo aver effettuato diverse spedizioni con io invio, sto notando un certo ritardo nella consegna , per il ritiro nessun problema , anche perche il corriere che lo effettua lo conosciamo da diverso tempo. non ricevendo feedback dagli acquirenti ho invece potuto constatare che pacchi ritirati il 2 ad oggi non erano stati consegnati. non è un buoin modo di lavorare e sicuramente non rende felici gli acquirenti. alternative????

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diegomracing — Wed, 21 Oct 2015 05:54:12 GMT

io sono più di 3 anni che uso ioinvio, ho un negozio online e faccio spedizioni tutti i giorni, in quasi 1000 spedizioni non

ho avuto mai problemi.

Secondo me da quello che ci posso capire se c'è un problema dipende dalla persona fisica che lavora per sda nella tua zona,

se è un fetente, sei sfortunato e ti può creare problemi. Io ho fatto amicizia col mio corriere ,mi chiama anche prima di passare, ma in altri casi non è così, o lo stesso corriere mi racconta che se ci sono da consegnare contrassegni o quel giorno piove e c'è da far a piedi un pò di strada sotto la pioggia, non ti consegna. Cosa vuoi pretendere con neanche 7 euro!!!

Per il resto I corrieri sono quasi tutti uguali.

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sabinafloria15 — Fri, 05 Feb 2016 08:07:42 GMT

Mai più utilizzerò questo servizio. Anche per me esperienza disastrosa senza fine. Ho spedito un pacco a Malta assicurato, il clienta ha ricevuto il pacco con la merce danneggiata. Reclamo telefonico, sollecito e sollecito, ma niente, non se ne viene a capo. Chi risponde non ti da nessuna risposta chiara tipo "rifaccio il sollecito", "il reclamo è stato inoltrato" ecc. ma non succede niente ed intanto il cliente è arrabbiato e sta aspettando. Come conseguenza avrò un feedback negativo. Grazie "IO INVIO"

@maxofoto ha scritto:
Ciao a tutti. 3 settimane fa ho inviato un pacco ad un utente con IoInvio. Dopo aver letto le recensioni mi sembrava un buon corriere (o broker) quindi ho deciso di utilizzarlo. Per la consegna hanno utilizzato SDA. Il pacco risultava consegnato un paio di giorni dopo il ritiro presso la mia abitazione.
Non vedendo nessun feedback ho contattato l'acquirente per sapere se era tutto a posto e lui mi ha risposto che doveva ancora ricevere la merce!?!
Contatto subito IoInvio (e SDA) e dalla ricevuta di consegna risulta consegnato a tutt'altra persona (firma e nome in calce)...da 2 settimane sono ancora in attesa che il 'caso' venga risolto...spiegazioni finora insoddisfacenti e lentezza nell'indagare l'accaduto. Tristemente SDA non risponde alle mie richieste perche' sono cliente IoInvio.
Risultato: acquirente arrabbiato, io pure e azioni da parte di IoInvio che latitano o comunque lasciano molto a desiderare.
Qualcuno di voi ha avuto o sta vivendo una simile esperienza con questo corriere?

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francyloiacono — Tue, 16 Feb 2016 09:46:42 GMT

Io sto usando ioinvio da qualche mese...su 6 spedizioni mai problemi!ho conosciuto il corriere, mi chiama prima di venire a ritirare il pacco che puntualmente arriva a destinazione in 2 gg!e poi è molto conveniente...

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mariagraziafg77 — Sun, 20 Mar 2016 21:00:55 GMT

Anche io non ho ancora ricevuto pacco ormai é da un mese

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fabiog1964 — Mon, 16 Jan 2017 11:28:56 GMT

Utilizzo il servizio SDA tramite IOINVIO da tempo (una ventina di spedizioni) sia per motivi personali che per far ritirare merce per lavoro da alcuni fornitori.

Purtroppo ultimamente per ben 3 volte il pacco non è stato ritirato.

Nell'ultimo caso di qeusti giorni il pacco risulta perfino ritirato secondo sms inviatomi ma poi all'atto della tracciatura non è inserito nel sistema. Fisicamente invece il pacco è ancora presso il magazzino del mio fornitore. Mai stato ritirato.

Perdo giorni e devo sempre chiamare un numero a pagamento per problemi non imputabili a me....

Non lo trovo corretto ne giusto.

Chi ha pagato per un servizio dovrebbe avere assistenza gratuita nel caso di problemi tipo il mancato ritiro etc. Mi sembra oltretutto una strana coincidenza questi mancati ritiri che capitano ultimamente e che necessitano una sollecitazione telefonica che devo pagare.

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ermes63 — Thu, 19 Jan 2017 14:06:43 GMT

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ermes63 — Thu, 19 Jan 2017 14:31:59 GMT

Non ho parole, spedisco un pacco in Cina con IOINVIO 1kg assicurato, il 30/11/2016, passano a ritirare dopo 6 giorni, ad oggi 19/01/2017 il pacco non si sa che fine ha fatto, ho speso 20 euro di telefonate ma non ti dicono niente "FAREMO CONTROLLI E LA CONTATTEREMO" mai contattato. 35 e-mail al loro indirizzo..... Ma nessuno risponde il tracking bloccato al ritiro, fatte 2 contestazioni ma nessuno risponde. Il cliente incazzato nero minaccia, a giusta ragione, tutti i santi giorni. E' la 6 volta che succede sempre la stessa cosa, come al solito aspetto che il Sig. PayPal si riprenda i soldi 185 euro e un feedback negativo. Ma che cazzo di corriere è, ma sembra modo di lavorare. ANDATE A ZAPPARE LA TERRA DELINGUENTI!!!!!!!

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ermes63 — Thu, 19 Jan 2017 14:36:47 GMT

Dimenticavo.......... 48 euro di spedizione........LADRI

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marina.py — Thu, 23 Feb 2017 18:32:58 GMT

Anch'io da anni faccio le spedizioni tramite IoInvio. Quando ero a Milano e avevo la partita iva, venivano a ritirare puntuali in giornata. ... Ma da quando mi sono trasferita in zona di Monza, la spedizione è diventata un incubo! ( scrivo qui e mi trema l'occhio dal lo stress)

Per giorni segregata in casa in attesa del corriere fantasma che fa pure finta di passare e non trovarmi!. Non sono fessa - sollecito in giornata tramite chiamata a PAGAMENTO...Il giorno dopo - la stessa storia. Attesa infinita, sollecito e bestemmie pegiori che poi mi vergogno....Basta! Disdetto il ritiro. E la ciglieggina sulla torta è che devo aspettare un mese per riavere i mie miseri 7 euro!!!

Dopo ultimi due tentativi di spedizione con IoInvio ho chiuso! Si devono VERGOGNARE per il servizio tanto pubblicizzato e non corrisposto alla realta!

Spedire con IoInvio - UNA VERGOGNA!

marina.py — Thu, 23 Feb 2017 18:43:00 GMT

...Ormai da 5 anni faccio le spedizioni tramite IoInvio. Quando ero a Milano e avevo la partita iva, venivano a ritirare puntuali in giornata. ... Ma da quando mi sono trasferita in zona di Monza, la spedizione è diventata un INCUBO! ( scrivo qui e mi trema l'occhio dal lo stress)

Dopo ultimi due tentativi di spedizione con IoInvio ho chiuso! Si devono VERGOGNARE per il servizio tanto pubblicizzato e non corrisposto alla realta!

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marco5776 — Wed, 15 Mar 2017 12:25:41 GMT

io ho un reclamo aperto e mi rispondono di chiamare il call center ma sono irreperibili al telefono da settimane

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rosamalalamon — Sat, 29 Apr 2017 09:59:13 GMT

PENOSI ,NON RITIRANO IL PACCO E AD OGGI DOPO AVERE ANNULLATO LA SPEDIZIONE CON LORO HO ANCORA BLOCCATO IL COSTO DELLA STESSA SU PAYPAL .TEMPO PASSATO DALL'ORDINE AD OGGI 25 GIORNI.

MAI PIU .

STESSA SPEDIZIONE CONSEGNATA AD UPS E PAGATA SOLO 2 EURO IN PIU è STATA CONSEGNATA IN CANADA DOPO 3 GIORNI.

VALUTATE BENE PRIMA DI SCEGLIERE IOINVIO ,FA PARTE DELLE POSTE ITALIANE E QUI MI FERMO,SI AFFIDANO AD SDA E TUTTI SAPPIAMO COME CONSEGNANO (LASCIANO PACCHI BUTTATI DENTRO I CANCELLI SENZA PREOCCUPARSI DI PIOGGIA ,CANI O ALTRO. FIRMANO LORO LA CONSEGNA E POI.......... AI RECLAMI NON SI HA MAI RISPOSTA.

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blubook2000 — Wed, 02 Aug 2017 13:22:33 GMT

Ciao a tutti, oggi ho aspettato tutto il giorno il corriere per il ritiro. Non essendosi presentato nessuno ho contattato il loro call center. La risposta è sconcertante, non hanno effettuato il ritiro per un "errore informatico" verranno domani. Visto il servizio che offrono bisognerebbe pagare sempre a consegna avvenuta e non prima.

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librey60 — Thu, 03 Aug 2017 08:34:06 GMT

Salve, io ho avuto un'esperienza con Ioinvio non simile a questa ma con altro tipo di problematica e non sono riuscita ad avere supporto da Ioinvio. Ho risolto, dopo aver aspettato diversi giorni la soluzione da Ioinvio, contattando paypal perchè avevo pagato con loro e mi hanno rimborsato. Da Ioinvio nessuna risposta!!