discussione Rif.: Non ricevuto prodotto in Archive Spedizioni

Non ricevuto prodotto

libut_84 — Thu, 13 Aug 2020 21:31:34 GMT

Non ricevuto prodotto rimborsate

Rif.: Non ricevuto prodotto

daxsisko — Thu, 13 Aug 2020 21:55:37 GMT

@libut_84 ha scritto:
Non ricevuto prodotto rimborsate

magari se contatti il venditore forse lui ti ascolta , qui sicuramente no: questa e' la community utenti, non risponde ne' il venditore ne' E-bay

Rif.: Non ricevuto prodotto

cizeta1964 — Fri, 14 Aug 2020 10:02:11 GMT

Ciao Daxsisko, il postante ha semplicemente acquistato in Cina... niente di nuovo 😞

Rif.: Non ricevuto prodotto

daxsisko — Fri, 14 Aug 2020 15:53:43 GMT

@cizeta1964 ha scritto:
Ciao Daxsisko, il postante ha semplicemente acquistato in Cina... niente di nuovo 😞

Ciao Cizeta

normale routine allora .... chissa' se ha letto il messaggio (in questo momento me lo da' online)

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cizeta1964 — Fri, 14 Aug 2020 17:34:41 GMT

Anche se lo ha letto dubito che risponderà... ormai fanno tutti così

Rif.: Non ricevuto prodotto

daxsisko — Sat, 22 Aug 2020 14:33:27 GMT

@cizeta1964 ha scritto:
Anche se lo ha letto dubito che risponderà... ormai fanno tutti così

...infatti....manco letto pero' : ha postato di nuovo

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luc_maz84 — Mon, 24 Aug 2020 08:00:24 GMT

Ciao a tutti, purtroppo mi ritrovo in questa simile situazione, però acquistato in Italia da venditore nostrano. Acquisto il 5 agosto 2020, pagato con Paypal e oggetto spedito da Roma il 6 agosto però a Torino non ricevuto (power bank). Il fatto è che il corriere dichiara la consegna al 7 agosto alle ore 13,39! Dopo le dovute informazioni richieste al venditore e al corriere sin dal 10 agosto 2020 sono ancora qui in attesa delle varie soluzioni. Aperto contestazione con eBay e presto arriverò a chiedere aiuto con il reclamo. C'è qualche altra soluzione e/o possibilità con Paypal? Grazie ragazzi, siete grandi!

Mi sembra che, ultimamente con questi giochi di parole: "Spedizioni sicure e tracciabili"; Al momento della spedizione, verrà fornito il n° di tracking per monitorare il pacco...; Spedizione economica (altro corriere); Se poi non è richiesta la firma del destinatario, il pacco lasciato appoggiato alla cassetta delle lettere (perchè non entra, mia ipotesi), chiunque può trattenere e/o rritirare!!!

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daxsisko — Mon, 24 Aug 2020 09:49:21 GMT

@luc_maz84 ha scritto:
Ciao a tutti, purtroppo mi ritrovo in questa simile situazione, però acquistato in Italia da venditore nostrano. Acquisto il 5 agosto 2020, pagato con Paypal e oggetto spedito da Roma il 6 agosto però a Torino non ricevuto (power bank). Il fatto è che il corriere dichiara la consegna al 7 agosto alle ore 13,39! Dopo le dovute informazioni richieste al venditore e al corriere sin dal 10 agosto 2020 sono ancora qui in attesa delle varie soluzioni. Aperto contestazione con eBay e presto arriverò a chiedere aiuto con il reclamo. C'è qualche altra soluzione e/o possibilità con Paypal? Grazie ragazzi, siete grandi!
Mi sembra che, ultimamente con questi giochi di parole: "Spedizioni sicure e tracciabili"; Al momento della spedizione, verrà fornito il n° di tracking per monitorare il pacco...; Spedizione economica (altro corriere); Se poi non è richiesta la firma del destinatario, il pacco lasciato appoggiato alla cassetta delle lettere (perchè non entra, mia ipotesi), chiunque può trattenere e/o rritirare!!!

ciao

le situazioni si valutano caso per caso, la tua e' diversa in un punto fondamentale , e' cioe' che risulta consegnata dal corriere ( stando da quello che hai detto ) : ok tentare lo stesso la strada della controversia e successivo reclamo , pero' E-bay dara' molto probabilmente ragione al venditore in quanto risulta consegnata dal corriere

scrivo "molto probabilmente" solo perche' l'assistenza E-bay a volte compie "sviste" clamorose che contraddicono il suo stesso regolamento , oppure valuta dati non specificati qui' nei post

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luc_maz84 — Mon, 24 Aug 2020 10:22:29 GMT

Grazie @daxsisko, sei stato gentilissimo! Solo che a volte quando ci sono troppe regole, i comumi utenti e forse anche un pò (sprovveduti) parlo solo per me, ci si casca sempre con delle controparti ben preparate, che sanno sfiorare le regole e non "violare" e il comune, semplice utente si ritrova qualche a dover subire. Mi auguro che in questo caso, mi succeda come da te descritto in finale! Buon pomeriggio

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luc_maz84 — Fri, 28 Aug 2020 15:58:06 GMT

Salve, desideravo segnalare alla Community la conclusione POSITIVA del mio disguido. Dopo la prassi sopra descritta, nella discussione in oggetto, segnalo quanto segue:

EBay, (l'Assistenza Servizio Clienti), ha deciso di chiudere la controversia, informandomi che provvederà quanto prima al rimborso totale del prezzo di acquisto dell'oggetto.

"Abbiamo verificato la tua richiesta in merito al Power Bank Luciano e ci risulta che dal codice di spedizione risulta che sia stato consegnato al tuo indirizzo. Desideravamo informarti che in via del tutto eccezionale abbiamo deciso di inviarti il rimborso completo di quanto hai pagato, siccome sei un nostro fedele utente e vogliamo che tu rimanga più che soddisfatto del nostro servizio.

Il rimborso lo ricevi entro le 24 ore sul tuo conto PayPal e da parte tua non serve fare altro.

Cordiali saluti, ecc. ecc."

Allora, mi è andata bene!

Grazie @daxsisko!

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daxsisko — Fri, 28 Aug 2020 16:42:12 GMT

@luc_maz84 ha scritto:
Salve, desideravo segnalare alla Community la conclusione POSITIVA del mio disguido. Dopo la prassi sopra descritta, nella discussione in oggetto, segnalo quanto segue:
EBay, (l'Assistenza Servizio Clienti), ha deciso di chiudere la controversia, informandomi che provvederà quanto prima al rimborso totale del prezzo di acquisto dell'oggetto.
"Abbiamo verificato la tua richiesta in merito al Power Bank Luciano e ci risulta che dal codice di spedizione risulta che sia stato consegnato al tuo indirizzo. Desideravamo informarti che in via del tutto eccezionale abbiamo deciso di inviarti il rimborso completo di quanto hai pagato, siccome sei un nostro fedele utente e vogliamo che tu rimanga più che soddisfatto del nostro servizio.
Il rimborso lo ricevi entro le 24 ore sul tuo conto PayPal e da parte tua non serve fare altro.

Cordiali saluti, ecc. ecc."

Allora, mi è andata bene!
Grazie @daxsisko!

grazie a te, visto che raramente chi posta si prende poi la briga di segnalare il risultato finale:

per fare una analogia , e' come se si andasse a vedere un film e si guardasse solo il primo tempo non guardando il secondo e quindi non sapendo come e' andata a finire

vista il testo che riporti , mi sa' che devi ringraziare in particolare Paypal

solo per curiosita' : il totale della transazione , comprese spese trasporto, era di importo pari o inferiore ai 25 eur ?

Rif.: Non ricevuto prodotto

luc_maz84 — Fri, 28 Aug 2020 20:18:51 GMT

Ciao, credo che sia il minimo di rispetto per la Community e per gli utenti stessi. Il rimborso, l'ho avuto da eBay direttamente, forse, conoscendo "certi" suoi venditori che con un alto numero di feedback non vogliono perdere il venditore, tantomeno il cliente! Inferiore a 25 eur.

D'ora in avanti diffiderò della spedizione gratis (economoca standard) che non richiede la firma e viene "imbucata", quando questo succede!

Buona serata

Rif.: Non ricevuto prodotto

daxsisko — Sat, 29 Aug 2020 08:31:21 GMT

il rimborso sara' "targato" E-bay , pero' la decisione e' simile a quelle di alcuni anni fa' di Paypal ( prima che se ne occupasse direttamente E-bay ) : infatti il testo che hai riportato mi ricordava qualcosa ( praticamente identico ) e il fatto che il totale sia sotto i 25 eur e' un ulteriore indizio : ne deduco che probabilmente esiste ancora in qualche modo la "vecchia" protezione Paypal per acquisti sotto i 25 eur totali

ok, buono a sapersi