discussione Rif.: Oggetto non ricevuto... in Archive Spedizioni

Oggetto non ricevuto...

schummy1driving — Wed, 05 Feb 2014 16:05:31 GMT

Problema dei problemi. Dopo quasi un mese ho ricevuto il fantomatico pacco dalla germania (raccomandata) ora si presenta il problema: il pacco avrebbe dovuto contenerere due oggetti (due modelli 1:18). In realtà ne è arrivato solo uno dei due. Tengo a precisare che i modelli sono stati acquistati in due aste separate (uno il 10 gennaio e l'altro il 12). Ovviamente sempre dallo stesso venditore. Quest'ultimo mi ha inviato un tracking identico per i due oggetti, il che mi ha portato a pensare, logicamente, che fossero in un'unica scatola. Ho contattato il venditore esponendo il mio problema e allegando foto della scatola ricevuta e del suo contenuto che, guarda caso, era anche scritto sul retro del foglio postale scocciato sulla confezione... Mi sono sentito rispondere "è una vergogna" e mi ha copia incollato ciò che era scritto sul tracking dhl. Ovvero che il pacco è stato consegnato ieri.
Ho aperto una contestazione paypal segnalando "contenuto non completo" e non "merce non arrivata" perchè sono sicuro che Paypal la chiuderebbe in un attimo basandosi sul fatto che il sottoscritto ha ricevuto, effettivamente, un pacco.
Ora... Con i vari acquisti che sto facendo in questo periodo non mi sognerei mai di "fregare" il venditore... Nascondendo un pacco e negando la sua consegna.
Cosa dite di fare? Trasformare subito la contestazione in reclamo o aspettare (tengo a precisare che il venditore, pur essendo un negozio, risponde con il contagocce)"...
Aspetto vostri pareri.
Grazie

Rif.: Oggetto non ricevuto...

schummy1driving — Wed, 05 Feb 2014 16:08:17 GMT

Aggiungo anche qualche foto per darvi l'idea...

Rif.: Oggetto non ricevuto...

schummy1driving — Wed, 05 Feb 2014 16:09:40 GMT

Retro del tracking scocciato sul pacco. Ho staccato e trovato questa scritta... (Credetemi non l'ho scritta io)

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schummy1driving — Wed, 05 Feb 2014 16:10:29 GMT

Contenuto del pacco e pacco appena aperto.

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schummy1driving — Wed, 05 Feb 2014 16:11:20 GMT

Codice tracking.

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choppy* — Wed, 05 Feb 2014 16:13:54 GMT

Ciao

il 19° giorno dall'apertura della controversia la converti in reclamo...e lascia a paypal la decisione...

Rif.: Oggetto non ricevuto...

gagliaudo3 — Wed, 05 Feb 2014 21:27:17 GMT

Particolare importante: hai accettao il pacco normalmente perchè era integro o era manomesso ed hai apposto sulla ricevuta la clausola di riserva?

Rif.: Oggetto non ricevuto...

schummy1driving — Thu, 06 Feb 2014 07:39:08 GMT

Ho accettato il pacco perchè integro. In qualche modo pensavo potessero starcene due. In fin dei conti spero sempre nella buona fede di chi vende. Ora il venditore mi ha detto di non preoccuparmi... In un modo o nell'altro avremmo risolto la questione. Vedremo...

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san-franco — Thu, 06 Feb 2014 19:21:02 GMT

@schummy1driving ha scritto:
Ho accettato il pacco perchè integro. In qualche modo pensavo potessero starcene due. In fin dei conti spero sempre nella buona fede di chi vende. Ora il venditore mi ha detto di non preoccuparmi... In un modo o nell'altro avremmo risolto la questione. Vedremo...

OK. Però non dormicchiare sulle assicurazioni del venditore.

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schummy1driving — Thu, 06 Feb 2014 23:35:04 GMT

Non dormicchio per niente. Andrò fino in fondo. Intanto la contestazione paypal è aperta. Ora vedremo, vi terrò aggiornati.

Rif.: Oggetto non ricevuto...

schummy1driving — Fri, 07 Feb 2014 12:43:22 GMT

Dopo aver tempestato di mail il venditore, ho ricevuto il rimborso totale per il modello. Con la promessa che se lo riceverò manderò indietro i soldi (ovviamente). Detto questo dubito lo riceverò mai... Se dovesse accadere restituirò l'importo dovuto.

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san-franco — Fri, 07 Feb 2014 21:04:34 GMT

@schummy1driving ha scritto:
Dopo aver tempestato di mail il venditore, ho ricevuto il rimborso totale per il modello. Con la promessa che se lo riceverò manderò indietro i soldi (ovviamente). Detto questo dubito lo riceverò mai... Se dovesse accadere restituirò l'importo dovuto.

1 kudo al merito