discussione Rif.: Tracking fermo aiuto! in Archive Spedizioni

Tracking fermo aiuto!

jacopoms — Sat, 13 Dec 2014 18:24:21 GMT

ciao a tutti,

il tracking del pacco ems che sto aspettando è fermo da 4 giorni lavorativi con status "La spedizione è partia" Milano Gateway.

il pacco è alto circa 175 cm e largo sui 30-35cm quindi non penso sia stato perso

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gattorosso3 — Sat, 13 Dec 2014 22:44:57 GMT

Se è un pacco extraue ed è in dogana armati di pazienza e aspetta, a volte ho atteso 20 giorni! Poi figurati ora che siamo sotto le feste.

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jacopoms — Sat, 13 Dec 2014 23:14:12 GMT

è un pacco extraue viene dal sud africa.

il track mi dice :

Uscita dal centro di scambio internazionale (dopo aver spedito i moduli per la dogana)

e subito dopo: La spedizione è partita

e da li piu nulla da 4 giorni

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gattorosso3 — Sun, 14 Dec 2014 12:00:04 GMT

Col sud africa non ho esperienza ma con gli Usa si e molto spesso ho aspettato un paio di settimane con quella scritta ferma li. C'è un periodo nel quale tuto pare fermo, poi ricompare in italia sul sito delle poste dove/quando e si sblocca. abbi fiducia comunque non far passare i famosi 45 giorni utili per aprire eventuale controversia in caso tu non abbia notizie sia dal venditore che dal tracking.

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jacopoms — Sun, 14 Dec 2014 12:42:27 GMT

Ma il pacco ha già passato la dogana ( ho inviato i moduli e mi hanno richiamato per la conferma) solo che è fermo al gateway, a regola dovrebbe essere all'Hub e invece no

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jacopoms — Mon, 15 Dec 2014 17:58:47 GMT

cosa posso fare? ho chiamato sia poste che dogana tramite il numero che c'è nel foglio per lo sdoganamento e non ho risolto nulla. il tracking è ancora fermo

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gattorosso3 — Mon, 15 Dec 2014 18:21:05 GMT

Continua ad aspettare, i pacchi si fermano, ci sarà anche qualch ritardo a causa delle festività, circola molta più posta.

come ripeto, una volta arrivati in dogana, a volte ho dovuto aspettare 20 giorni e passaanche dopo aver concluso i controlli.

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jacopoms — Mon, 15 Dec 2014 19:27:22 GMT

intanto domani faccio il reclamo per telefono perchè quello online nel mittente mi da solo italia come paese da dove è stato spedito il pacco, e se riesco mando anche una copia tramite le poste.

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gattorosso3 — Mon, 15 Dec 2014 23:00:33 GMT

A me capitò, una volta, che mi si bloccasse il tracking fisso in dogana a Milano mentre in realtà il pacco stava già viaggiando perchè arrivò a casa dopo due giorni.

Un altro con corriere invece segna ancora oggi in consegna quando invece mi è stato recapitato due settimane fa.. Bahh, comunque dai telefona, non fa mai male avere qualche certezza in più.

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jacopoms — Tue, 16 Dec 2014 06:42:02 GMT

Apro il tracking stamani e leggo che la spedizione è in viaggio (Milano hub) alle 17:08 di ieri. Il più dovrebbe essere fatto. Speriamo non rimanga bloccato altri giorni

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gattorosso3 — Tue, 16 Dec 2014 07:31:01 GMT

Visto? Comunque dagli tempo, sotto le feste ci mettono molto di più, è un caos.