discussione performace su annullamento vendite in Archive Strumenti per la vendita

performace su annullamento vendite

game_electronic_virz — Thu, 29 Oct 2015 08:52:44 GMT

Una domanda per chi possiede un negozio online con status power seller.

Un cliente ha comprato un oggetto e pagato con paypal,adesso mi ha chiesto che ha sbagliato a comprare articolo e chiede annullamento transazione.Ma se io lo rimborso su paypal e annullo la transazione e bay mi cala la performance venditore?

Perchè io nello status venditore vedo anche questa voce

Transazioni che hai annullato 0,00% 0

Rif.: performace su annullamento vendite

moriadellevacche — Thu, 29 Oct 2015 09:08:14 GMT

@game_electronic_virz ha scritto:
Una domanda per chi possiede un negozio online con status power seller.

Un cliente ha comprato un oggetto e pagato con paypal,adesso mi ha chiesto che ha sbagliato a comprare articolo e chiede annullamento transazione.Ma se io lo rimborso su paypal e annullo la transazione e bay mi cala la performance venditore?

Perchè io nello status venditore vedo anche questa voce

Transazioni che hai annullato 0,00% 0

Non ho un negozio ma rispondo lo stesso, dipende dalla motivazione dell'annullamento, in questo caso la rinuncia è dell'acquirente (credo che la causale sia "l'acquirente ha sbagliato acquisto" o qualcosa del genere) quindi se scegli la causale giusta non dovresti ricevere difetti.

Parecchi dei tuoi colleghi abusano di questa possibilità attribuendo agli acquirenti anche "colpe" non loro.

Ciao

Rif.: performace su annullamento vendite

game_electronic_virz — Thu, 29 Oct 2015 17:16:34 GMT

mi dai la sicurezza di questa cosa?

Perchè non vorrei avere una performance negativa per una sciocchezza

Rif.: performace su annullamento vendite

moriadellevacche — Fri, 30 Oct 2015 09:35:50 GMT

@game_electronic_virz ha scritto:
mi dai la sicurezza di questa cosa?
Perchè non vorrei avere una performance negativa per una sciocchezza

La mia è una deduzione, per questo non posso essere certo al 100%; deduzione che deriva anche da vari post di acquirenti che con disappunto lamentavano il fatto che i loro venditori avevano ribaltato sull'acquirente la responsabilità anche in plateali casi di indisponibilità della merce.

E lo deduco anche da questo.

http://pages.ebay.it/help/sell/cancel-transaction-process.html

Quando annulli una transazione:

Non viene intrapresa alcuna azione contro l'acquirente.
La transazione annullata può andare a discapito della tua performance di venditore se il motivo selezionato indica che l'oggetto è esaurito o non più disponibile. Ulteriori informazioni sugli standard della performance dei venditori.

Altrimenti il "può andare" non avrebbe alcun senso.

Tuttavia ti esorto a chiedere conferma all'assistenza.

Ciao