discussione Rif.: Smarrimento pacco in Archive Strumenti per la vendita

Smarrimento pacco

peopeo80 — Fri, 20 Jul 2018 11:19:43 GMT

Buongiorno,
ho acquistato un prodotto presso Palmi_Giochi, il pacco doveva essere consegnato il 22 giugno, non è mai arrivato a destinazione. Dopo un mese di contatti con il corriere, Naxive, oggi è stata fatta la denuncia di smarrimento, mi è stato detto che devo contattare il mittente. Come devo procedere?

Rif.: Smarrimento pacco

cizeta1964 — Fri, 20 Jul 2018 17:15:36 GMT

Hai pagato con Paypal? Chi ha fatto la denuncia, tu o il venditore?

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peopeo80 — Sat, 21 Jul 2018 15:07:12 GMT

No pagato con postpay, la denuncia l'ho fatta io, il destinatario....

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robertobonsai — Sat, 21 Jul 2018 16:09:16 GMT

@peopeo80 ha scritto:
No pagato con postpay, la denuncia l'ho fatta io, il destinatario....

Ciao,

la Collega Ciz è andata a far merenda e non può dar seguito a questa tua...con la bocca piena!

La specifica "informazione" cui dovrai far luce...per meglio aiutarti a capire la tua posizione attuale...è:

la tua carta postepay l'hai usata per fare una ricarica oppure attraverso l'interfaccia di un Conto Paypal???

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peopeo80 — Sat, 21 Jul 2018 18:32:03 GMT

Ricarica?
Io ho semplicemente acquistato con la mia postpay un oggetto ed ora dovrei essere risarcito per mancata consegna, credo ......

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robertobonsai — Sat, 21 Jul 2018 18:37:57 GMT

@peopeo80 ha scritto:
Ricarica?
Io ho semplicemente acquistato con la mia postpay un oggetto ed ora dovrei essere risarcito per mancata consegna, credo ......

Rispondi per favore:

hai usato l'interfaccia di un Conto Paypal???

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peopeo80 — Sun, 22 Jul 2018 15:28:06 GMT

No!
Ho usato quello per la postpay, quello normale per tutte le carte di credito.
Ma acquistate solo con PayPal?
Nessuno paga con altre carte!!!

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robertobonsai — Sun, 22 Jul 2018 15:50:13 GMT

@peopeo80 ha scritto:
No!
Ho usato quello per la postpay, quello normale per tutte le carte di credito.
Ma acquistate solo con PayPal?
Nessuno paga con altre carte!!!

Forse hai un poco di confusione in testa...

Sai la differenza fra un Conto Paypal ed una prepagata Paypal cartalis Mastercard???

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peopeo80 — Sun, 22 Jul 2018 16:04:21 GMT

Ma come ve lo devo dire!!!
Non ho usato ne il conto PayPal ne la carta prepagata PayPal, ma la carta prepagata delle poste postpay!!!

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robertobonsai — Sun, 22 Jul 2018 16:05:08 GMT

Conto Paypal...è un'interfaccia finanziaro che supporta carte di credito di qualsiasi tipo in sua associazione dando una Garanzia di 180gg a determinate regole interne ed è questo:

Carta Paypal eè una comunissima prepagata che fa' parte del circuito Master Card a come la Postepay NON ha alcuna tutela nei pagamenti al di fuori dell''interfaccia Conto Paypa...di cui sopral!!!

Dunque ti richiedo:

hai utilizzato la tua postepay per pagare attraverso l'interfaccia di un Conto Paypal???

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peopeo80 — Sun, 22 Jul 2018 16:05:33 GMT

La confusione la fate voi che volete insistere sulla PayPal!!!
Non la uso la PayPal!!!

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robertobonsai — Sun, 22 Jul 2018 16:08:18 GMT

@peopeo80 ha scritto:
Ma come ve lo devo dire!!!
Non ho usato ne il conto PayPal ne la carta prepagata PayPal, ma la carta prepagata delle poste postpay!!!

Benissimo ci siamo capiti ora!!!

Hai fatto una ricarica...mettiti il cuore in pace se non ti arriva l'oggetto hai perso sia quello che i tuoi soldi...perchè non c'è nessuna tutela in questa piattaforma da quel tipo di pagamento.

Ti sei messo esclusivamente alla buona volontà del venditore nel volerti rendere o l'uno o l'altra controparte!!!

in bocca al lupo

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peopeo80 — Sun, 22 Jul 2018 16:09:15 GMT

Nooooooooooooooo

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robertobonsai — Sun, 22 Jul 2018 16:10:48 GMT

@peopeo80 ha scritto:
La confusione la fate voi che volete insistere sulla PayPal!!!
Non la uso la PayPal!!!

Conto Paypal!!!

é abissale la differenza...lo vuoi capire oppure non fa parte della tua ragione leggere e capire ciò che ti viene scritto...

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robertobonsai — Sun, 22 Jul 2018 16:12:33 GMT

@peopeo80 ha scritto:
Nooooooooooooooo

Sììììììììììììììììììììììììììììììììì caro mio senza interfaccia Paypal hai fatto una ricarica TRANNE che il venditore abbia abilitato il POS anche per pagamenti a distanza

Sai cos'è il POS???

Rif.: Smarrimento pacco

peopeo80 — Sun, 22 Jul 2018 16:12:38 GMT

Aspetta, io ho aperto la controversia su eBay, che mi ha risposto: se il venditore non mi risponde entro il giorno 25, sarà eBay a risarcirmi

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robertobonsai — Sun, 22 Jul 2018 16:15:57 GMT

Senti che tu abbia aperto una controversia non metto in dubbio ma leggi cosa prescrive la garanzia ebay

Garanzia cliente eBay

Servizio clienti tramite telefono, chat o email.
Rimborso se non ricevi quello che hai ordinato e hai pagato con PayPal.
Procedura di restituzione facilitata.

Verifica i termini e le condizioni. I tuoi diritti di consumatore restano validi.

Capisci ora la differenza quanto è importante:

Sì o no???

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peopeo80 — Sun, 22 Jul 2018 16:16:26 GMT

Si i POS sono arrivati anke a Venezia da qualke decennio.....

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robertobonsai — Sun, 22 Jul 2018 16:18:28 GMT

@peopeo80 ha scritto:
Si i POS sono arrivati anke a Venezia da qualke decennio.....

Son contento per i veneziani ma la differenza per te è abissale se non hai usato quello per fare il pagamento a distanza come opzione data dal VENDITORE allorchè tu non abbia usato l'interfaccia di un CONTO PAYPAL

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peopeo80 — Sun, 22 Jul 2018 16:23:21 GMT

Questo è quanto si legge nella mail ricevuta:

Ci dispiace che tu non abbia ricevuto l'oggetto acquistato. La controversia è aperta, e abbiamo chiesto al venditore di rispondere e risolvere il problema entro il 25 lug. 2018.

Se il venditore non ti risponde o non riuscite a trovare una soluzione, puoi chiederci di intervenire a partire dal 25 lug. 2018, andando sui dettagli della controversia da quest'email oppure andando alla pagina Cronologia acquisti ne Il mio eBay. Dopodiché, controlleremo la controversia e prenderemo una decisione entro 48 ore.

Ulteriori informazioni sulla Garanzia cliente eBay