discussione Rif.: ho un problema con un venditore in Comprare

ho un problema con un venditore

agis8562 — Thu, 06 Feb 2020 07:35:22 GMT

salve, ho acquistato un oggetto il 26 gennaio da un venditore che avrebbe dovuto spedire entro 5 giorni dal pagamento però dopo 7 giorni l'oggetto risultava ancora NON spedito, quindi ho mandato una mail al venditore per chiedere informazioni ma non ho avuto risposte.

Dopo 2 giorni ho rimandato un'altra mail ma nessuna risposta....oggi 6 febbraio, dopo 11 giorni dal pagamento mi trovo con un oggetto che la grafica mi dice NON SPEDITO e con un venditore che non risponde ai messaggi.

ho pagato con carta ricaricabile PAY PAL e il venditore ha oltre 5000 transazioni (punteggio 99.6)

cosa mi conviene fare?

grazie

Rif.: ho un problema con un venditore

moriadellevacche — Thu, 06 Feb 2020 08:32:15 GMT

@agis8562 ha scritto:
salve, ho acquistato un oggetto il 26 gennaio da un venditore che avrebbe dovuto spedire entro 5 giorni dal pagamento però dopo 7 giorni l'oggetto risultava ancora NON spedito, quindi ho mandato una mail al venditore per chiedere informazioni ma non ho avuto risposte.
Dopo 2 giorni ho rimandato un'altra mail ma nessuna risposta....oggi 6 febbraio, dopo 11 giorni dal pagamento mi trovo con un oggetto che la grafica mi dice NON SPEDITO e con un venditore che non risponde ai messaggi.
ho pagato con carta ricaricabile PAY PAL e il venditore ha oltre 5000 transazioni (punteggio 99.6)
cosa mi conviene fare?
grazie

Puoi aprire un reclamo per oggetto non ricevuto come prevede la Garanzia Cliente eBay ( Garanzia cliente eBay ) ma solo se è già scaduta anche la data più lontana tra le due che definiscono l'intervallo di consegna previsto.

Se non sono ancora decorsi questi tempi intanto puoi solo continuare ad insistere con il venditore sperando che scenda dalla pianta.

Ciao

Rif.: ho un problema con un venditore

agis8562 — Thu, 06 Feb 2020 11:26:27 GMT

Incredibile!...mi ha risposto poco fa dicendo che è IN VACANZA e che spedirà la prossima settimana.....ma quando un venditore è assente dovrebbe segnalare sulla pagina principale d'acquisto il periodo in cui non può spedire, in genere ho sempre letto questo se un un venditore è corretto!!
Vedremo gli sviluppi...