https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/CONTROVERSIA-MERCE-NON-RICEVUTA/qaa-p/880833#M2700 <P>Per prima cosa controllerei tracking e ricevuta del corriere perchè serviranno, come documenti, per rispondere alla controversia.</P><P>&nbsp;</P><P><A href="https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/gestisci-le-restituzioni-gli-oggetti-non-ricevuti-i-rimborsi-venditori?id=4079" target="_blank">https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/gestisci-le-restituzioni-gli-oggetti-non-ricevuti-i-rimborsi-venditori?id=4079</A></P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#0000FF"><EM>........Se l'acquirente non riceve l'oggetto, ha diritto a un rimborso o a una sostituzione, a meno che tu non <STRONG>fornisca il codice della spedizione che dimostra che l'oggetto è stato consegnato</STRONG>. Se l'acquirente ti comunica di avere un problema, collabora con lui per trovare una soluzione soddisfacente per entrambi......</EM></FONT></P><P>&nbsp;</P><P>ciao</P><P>mario</P> Sat, 03 Oct 2020 11:59:19 GMT marioelegio 2020-10-03T11:59:19Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/CONTROVERSIA-MERCE-NON-RICEVUTA/qaq-p/880816 <P>Buongiorno!</P><P>&nbsp;</P><P>E' stata aperta da una cliente una controversia per merce non ricevuta ma ci sono alcune cose strane:<BR />L'ordine è del 25/08/2020, spedito il 26/08/2020 e regolarmente consegnato con corriere il 28/08/2020....<BR />la controversia, per merce non ricevuta, è stata aperta il 30/09/2020, più di un mese dopo la consegna.<BR />Quello che è ancora più strano è che l'ordine ora mi appare su eBay di nuovo come da spedire!<BR />Io l'ho nuovamente confermato come spedito ma ovviamente mi mette la data di oggi 3 ottobre...<BR />A qualcuno è capitato? Cosa si deve fare in questo caso?<BR />Ringrazio anticipatamente per la cortesi risposte.</P> Sat, 03 Oct 2020 09:55:24 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/CONTROVERSIA-MERCE-NON-RICEVUTA/qaq-p/880816 planetsparesbygheri 2020-10-03T09:55:24Z