discussione Rif.: DISCORDANZA PAGAMENTO E FATTURA ACQUISTO in Supporto Tra Utenti

DISCORDANZA PAGAMENTO E FATTURA ACQUISTO

goimariosrl — Tue, 19 Apr 2022 08:36:47 GMT

Buongiorno , ho fatto un acquisto su ebay e applicato il coupon primavera (10%) prima del pagamento. come azienda ho richiesto la fattura e l'ho ricevuta più alta , cioè senza l'applicazione del coupon. come faccio ad avere un accredito da ebay?

grazie

Rif.: DISCORDANZA PAGAMENTO E FATTURA ACQUISTO

sika700 — Tue, 19 Apr 2022 08:49:38 GMT

Buongiorno,

ovviamente il venditore ti ha fatto la fattura a "prezzo pieno", il coupon non lo offre il venditore ma ebay.

Probabilmente troverai l'accredito nella fattura di ebay, oppure contatta l'assistenza per avere chiarimenti:

https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contatta%20eBay&intent=contatta%20ebay&context=DEFAULT_BUYER&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1326

Un cordiale saluto.

Rif.: DISCORDANZA PAGAMENTO E FATTURA ACQUISTO

marioelegio — Tue, 19 Apr 2022 08:50:20 GMT

Non penso siano previsti accrediti ebay.

Per prima cosa contatterei il venditore per chiedere il motivo per cui lo sconto del 10% non è stato riportato in fattura.

Successivamente potresti contattare il servizio clienti ebay: https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contatta%20eBay&intent=contatta%20ebay&context=DEFAULT_BUYER&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1326

ciao

mario