Acquisto un notebook usato, mai spedito

iaiomio — Wed, 20 Apr 2022 20:24:38 GMT

Ciao a tutti

Acquisto notebook usato una settimana fa, poi mi accorgo dalle foto che sono due modelli e marche diverse... mando un messaggio al "venditore" chiedendo quale modello mi avesse spedito, al terzo messaggio mi dice che non lo sa essendo un lotto di 20 notebook usato....ma di annunci di vendita c'è n'è uno solo....il giorno successivo chiedo il tracking della spedizione, ma nessuna risposta, ci riprovo un giorno prima di Pasqua, e risponde che l'ha spedito e mi avrebbe fornito il tracking dopo feste, sono passati tre giorni da Pasqua non esiste un tracking e risponde solo se gli dico che avrei aperto una controversia.... facendo passare per me il buon a nulla

Premetto che gli ho più volte raccomandato, che chi vende deve fornire un minimo di assistenza ai possibili acquirenti... cosa dovrei fare ora?

Rif.: Acquisto un notebook usato, mai spedito

marioelegio — Wed, 20 Apr 2022 20:29:48 GMT

Devi attendere il termine previsto per la consegna e poi controllare il tracking del pacco.

Se non c'è traccia dell'oggetto, puoi richiedere l'aiuto di ebay per il rimborso. https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042&st=7&po=1&uci=0&ri=0
Se è arrivato o sta arrivando aspetta e controlla l'oggetto, se non è conforme all'inserzione, chiedi il reso in cambio del rimborso. https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&st=7&po=2&uci=0&ri=0

ciao

mario

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