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Un libro non arrivato

rivelazione18 — Tue, 17 May 2022 12:50:04 GMT

Salve, ho ordinato un libro il 19 marzo scorso, la consegna stimata era "lun 28 mar - lun 04 apr", ma non è mai arrivato. Non doveva arrivare al mio indirizzo, ma a un altro. Non so se la cosa è stata complicata dal fatto che era un indirizzo sammarinese, che mi pare non sia previsto dal sistema di e-bay. Ho scritto al venditore, che è stato gentilissimo, dicendomi che sarebbe arrivato. Ma adesso sono passati due mesi e chi doveva riceverlo non l'ha ancora visto.

Come devo comportarmi, secondo voi?

Grazie!

Rif.: Un libro non arrivato

marioelegio — Tue, 17 May 2022 13:27:34 GMT

Su ebay non puoi più fare nulla.

Dalla fine del periodo di prevista consegna (il 4 aprile), ci sono 30 giorni per chiedere l'intervento di ebay per il rimborso.

L'indirizzo di consegna deve essere quello registrato sull'account ebay (se ne possono registrare diversi).

Ora puoi sperare nella collaborazione volontaria del venditore oppure puoi aprire una contestazione sul metodo di pagamento che hai utilizzato (controversia sul sito paypal o chargeback dalla carta di credito).

ciao

mario

Rif.: Un libro non arrivato

rivelazione18 — Thu, 19 May 2022 08:18:20 GMT

Beata ignoranza...ma si fa per dire. Non sapevo dei 30 giorni. Ora penso a come fare. Grazie mille!

Rif.: Un libro non arrivato

rivelazione18 — Thu, 19 May 2022 08:19:25 GMT

Scusa, ma come si fa a contattare il venditore senza passare da ebay?

Rif.: Un libro non arrivato

marioelegio — Thu, 19 May 2022 09:33:24 GMT

Se non si tratta di un professionale (che ha le info di contatto su ogni inserzione), puoi solo contattarlo tramite ebay. https://www.ebay.it/help/buying/resolving-issues-sellers/contattare-un-venditore?id=4021&st=12&pos=2&query=Contattare%20un%20venditore&intent=contatta%20venditore&context=DEFAULT_BUYER&docId=HELP1051

ciao

mario

Rif.: Un libro non arrivato

rivelazione18 — Fri, 20 May 2022 16:12:43 GMT

Grazie, contattato!